9. Перерахуйте та дайте характеристику основним положенням правил поведінки та ділової етики керівника.

10. Назвіть основні вимоги щодо етики та етикету у взаємовідносинах з клієнтами та партнерами по бізнесу.

Форма роботи : робота студентів в мікрогрупах по 4 особи.

Кожен студент отримує 5 запитань на які він повинен дати відповідь. Серед цих 5-ти запитань обов’язково мають бути запитання № 10, 11, 12. Ще 2 запитання викладач визначає самостійно від № 1 по № 8, але так щоб вони не повторювались у інших членів мікрогрупи.

Показники оцінювання: максимальна кількість балів за кожне виконане більше, ніж на 60% правильно, завдання, і за кожну, не менше ніж на 60% правильну відповідь на запитання – 1 бал.

Максимальна кількість балів за всю роботу студента на даному занятті «Участь в обговоренні окремих теоретичних положень дисципліни» - 5 балів.

Практичне заняття № 7

Тема . Порядок складання та оформлення службових документів.

Література

1. О.В.Доброзорова, і.В.Осадчук, Організація праці менеджера. Навч.Посібник, кондор, 2009, с. 277 – 366.

2. Л.Г.Погіба, Т.О.Грінченко, М.П.Баган Складання ділових паперів. Практикум: Навч. Посібник. – К.: Либідь, 2002. – с. 240

3. С.В.Глущік та ін.. Сучасні ділові папери: Навч.посібник К.: А.С.К., 2006. – 400 с.

4. Г.Л.Чайка. Організація праці менеджера: Навч. посіб.-Знання , 2007, с.329-347.

1. Що розуміється під документуванням управлінської діяльності?

2. Дайте характеристику основним вимогам щодо підготовки ділових документів.

3. Які документи відносяться до організаційно-розпорядчих?

4. Поясніть яким чином здійснюється документування роботи колегіальних органів.

5. Які документи відносяться до фінансово-розрахункових та облікових?

Практична частина

Ознайомлення із зразками організаційно-розпорядчих документів

Студенти в мікрогрупах готують наступні документи:

Готують накази з особового складу: призначення на посаду менеджера відділу маркетингу Чернігівського автобусного заводу, надання відпустки заступнику директора з комерційних питань ПАТ «Атілос», наказ з заохочення начальника фінансового відділу ЧДТУ, з переведення бухгалтера по нарахуванню зарплати на посаду бухгалтера матеріально-технічного забезпечення ПАТ «Ясен», щодо звільнення заступника директора з комерційних питань у зв’язку з досягненням пенсійного віку ПАТ «Хімволокно».

Практичне заняття № 8

Тема. Складання штатного розкладу

Література

1.М.Д.Виноградський, с.В.Беляєва, а.М.Виноградська, Шканова о.М.Управління персоналом: Навч.Посіб. – к.: Центр навчальної літератури, 2006, с.158-162 (основний)

2. Ф.І.Хміль, Управління персоналом. Підручник – К.: Академвидав, 2006, с. 155 – 186. ( Еволюція концепції і теорії управління персоналом) .

3. О.В.Доброзорова, і.В.Осадчук, Організація праці менеджера. Навч.Посібник, кондор, 2009, с. 348 – 365.

4.Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. – К.: Знання, 2004. – Глава 10.

5. Егоршин А.П. Управління персоналом Н.Новгород: НИМБ, 1999, с. 42 – 60.

1. Що розуміється під документацією з особового складу?

2. Які документи відносяться до документів з особового складу ?

3. Що включає процес документування прийому на роботу?

4. Поясніть порядок ведення особової картки.

5. Поясніть порядок ведення обліку трудових книжок.

6. Назвіть вихідні дані для визначення чисельності працівників, їх професійного та кваліфікаційного складу.

7.Поясніть порядок розрахунку щодо загальній потреби у спеціалістах та службовцях.