Глава 2. Программа и план исследования

2.1. Методологический раздел программы

2.2. Процедурный раздел программы

2.3.Организационно – технологический

раздел программы

Чтобы провести методически грамотное и теоретически выдержанное исследование, необходимо, овладеть суммой знаний о правилах его подготовки и осуществления. Организация прикладного социологического исследования состоит из ряда этапов: составления сетевого графика; подготовки поля; организации обработки и анализа информации; подготовки исследовательской группы; проведения полевого исследования; подготовки отчета.

Планирование социологического исследования осуществляется в программе социологического исследования.

Программа – это документ (в прикладном исследовании – 2-3 страницы машинописного текста), раскрывающий проблемную ситуацию, порядок ее изучения. В этом документе содержатся теоретико-методологические предпосылки, гипотезы, основные задачи, методы, техника сбора и обработки информации.

Программа позволяет представить, что надо делать, посредством чего выполнить задуманное, как осуществить намеченное. Она выполняет ряд важных функций:

• в теоретическом плане – позволяет определить научную проблему, создать основу для ее решения;

• в методологическом отношении – дает возможность наметить способы сбора данных и описать ожидаемые результаты, обеспечить их надежность;

• в организационном плане – помогает планировать работу исследовательского коллектива.

Обычно в программе выделяют методологический, процедурный и организационно-технологический разделы.

2.1. Методологический раздел программы

В методологическом разделе обосновывается замысел исследования. Определяется и обосновывается проблема исследования, т.е. реальное противоречие, имеющее определенную распространенность.

Под проблемой в прикладном социологическом исследовании понимают комплекс вопросов, возникающих в процессе социальной жизни. В логическом смысле проблема представляет собой противоречие между знанием о потребностях человека в результативных действиях и незнанием путей, средств реализации этой деятельности. В предметном смысле проблема – это некое противоречие, требующее организации целенаправленных мероприятий для его устранения или выбора одной из альтернатив развития. Так проблема может представлять собой противоречие, затрагивающее интересы отдельных демографических, этнических, профессиональных и иных групп, конкретных производственных предприятий или учебных заведений. Проблему может представлять прогнозирование поведения индивидов, вытекающее из несовместимости социальных ролей в социальной группе. Противоречие, связанное с эффективным использованием власти руководителями и т.д.

По масштабам распространенности социальная проблема может носить общегосударственный, региональный характер, – или быть ограниченной рамками города.

По времени действия противоречия (проблемы) подразделяют на преходящие, устойчивые и затяжные. Например, неудовлетворенность студентов работой библиотеки (преходящая проблема), адаптация сотрудников банка к новым условиям трудовых отношений (устойчивая проблема), девиантное поведение подростков (затяжная проблема).

Одним словом, формулировка проблемы призвана ответить на вопрос: почему и с какой целью проводится социологическое исследование?

Формулирование проблемы важно для определения цели исследования, которая последовательно достигается через поэтапную реализацию исследовательских задач и уточняется в предмете социологического исследования.

Цель – один из основных элементов поведения и сознательной деятельности индивида. Она характеризует мысленное предвосхищение результата деятельности. В исследовании социальных объектов под целью понимают общую направленность, ожидаемый конечный результат.

В прикладном исследовании цель определяется с учетом специфики изучаемого социального объекта. Цель исследования должна иметь четкую формулировку, ориентировать социологическое исследование на решение практически важных задач. В прикладном исследовании цель, как правило, согласуется с заказчиком, который должен ясно представлять планируемый результат.

Например, клиентов, представителей крупного журнала, интересует возможность повышения спроса на рекламу, размещаемую в их журнале. Отсюда целью исследования будет выявление типов влиятельных лиц и их различное отношение к журналам как источникам информации.

Задачи прикладного социологического исследования – это один из разделов методологической части программы. Представляют собой совокупность установок, в которых формулируются требования к анализу и решению проблемы. Задачи – это ступени, ведущие исследователя к достижению цели. Смысл задач – получение новой информации: знания о важных для исследователя фактов, воспроизведение их системы, получение общей картины изучаемого явления.

Рассмотрим несколько примеров.

Если цель прикладного исследования состоит в том, чтобы выявить основные приемы и методы использования сети Интернет в информационных войнах, то задачами могут быть: анализ литературы по исследуемой проблеме, анализ состава корреспондентов, изучение содержания материалов, исследование основных приемов использования Интернета в информационных противостояниях, уточнение экономических и политических условий, влияющих на появление информационных поводов, приведших к информационной войне, проанализировать ход информационной войны. Цель прикладного исследования – определить, какое место социальная реклама занимает в СМИ, в том числе в СМИ Архангельской области. Такая цель может быть достигнута через решение следующих задач: анализ литературы по исследуемой проблеме, консультация со специалистами; выявление проблем, которые затрагивает социальная реклама; выяснение причин недостаточной представленности социальной реклама в региональных СМИ; определение эффективности воздействия социальной рекламы на общественное сознание аудитории.

Правильно сформулированные цель и задачи исследования повышают его эффективность.

Проблема исследования всегда имеет своего конкретного носителя – ту или иную общность людей. Таким образом, объектом социологического исследования в широком смысле выступает носитель той или иной социальной проблемы: студенты, молодые специалисты, многодетные молодые семьи, проживающие на территории областного центра и т.д. В каких-то случаях выделяют два объекта исследования – основной и дополнительный. Скажем, низкая посещаемость студентами занятий (в случае со студентами заочниками) может быть вызвана объективными причинами (работодатели не отпускают на сессию) или отсутствием интереса к лекции (преподаватель с низкой квалификацией неспособен вызвать у них интерес). В данном случае объектом исследования выступают и студенты и преподаватели.

Предмет исследования отражает существенные стороны и свойства изучаемого объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему и подлежат изучению. В одном и том же объекте можно выделить множество предметных областей. Так, в приведенном примере предметом исследования может выступать связь между спросом на данного специалиста в системе производства и педагогическим мастерством преподавателей.

Центральное место в методологическом разделе программы занимают логическая интерпретация и операционализация понятий – процедуры выделения признаков социальных явлений, составляющих содержание понятий и их перевод в конкретные индикаторы (доступный социологическому измерению признак). Это необходимый момент в творческой деятельности исследователя, позволяющий ему перейти от концепции исследования к ее практическому воплощению.

Один из основоположников эмпирической социологии Э. Дюркгейм, призывал к тому чтобы «определяющую причину социального факта искать среди предшествующих ему социальных фактов» и воспринимать «социальный» фактор как институциональную норму, на которую необходимо ориентироваться. При этом, он неоднократно подчеркивал, что «необходимо... заменить внутренний факт, ускользающий от нас, на внешний, который его символизирует, и изучать первый через второй»⁷.

Именно эту задачу и призваны удовлетворить процедуры интерпретации.

Интерпретация (от лат. interpretatio – разъяснение, истолкование) – разъяснение смысла любого проявления деятельности (слов, жестов, знаковых систем) с целью их понимания. В прикладной социологии истолкование основных понятий, используемых в исследовании, – непременное условие успеха.

«Выбор понятий, являющихся ориентирами для сбора и анализа данных, безусловно, играет решающую роль в эмпирическом исследовании. По этому поводу можно высказать пусть банальную, но очень важную мысль: если понятия отобраны так, что между ними не устанавливается никаких взаимосвязей, исследование будет бесплодным, вне зависимости от того, насколько тщательными являются последующие наблюдения и выводы»⁸.

Интерпретация – это многоступенчатая процедура, которая включает теоретический анализ объекта, построение упорядоченной системы каждой из выделенных характеристик, построение составных показателей.

Различают три вида интерпретации понятий: теоретическую, эмпирическую, операциональную.

Теоретическая интерпретация понятий – это реконструкция схемы выведения общего понятия путем указания терминов меньшей общности. Как говорит Дж. Шумпетер: «Если мы хотим говорить об уровнях цен и создать методы их измерения, мы должны знать, что такое уровень цен. Если мы хотим наблюдать за спросом, у нас должно быть точное понятие его гибкости. Если мы говорим о производительности труда, надо знать, какие утверждения верны относительно совокупного продукта за человекочас и какие еще утверждения верны относительно частичного дифференциального коэффициента совокупного продукта по отношению к человекочасу. Никакие гипотезы не входят в такие понятия, которые просто отображают методы описания и измерения, они не входят и в предположения, определяющие их отношения (так называемые теоремы). И все же их создание является главной задачей теории и в экономике, и в других областях. Вот что мы подразумеваем под инструментами анализа»⁹.

Эмпирическая интерпретация – выведение наблюдаемых признаков, которые представляют содержание ключевых понятий. «Понятия представляют собой определения (или предписания) того, за чем надо наблюдать; это переменные, между которыми надо искать эмпирические взаимоотношения. Как только предположения обретают логическую взаимосвязь, возникает теория»¹⁰.

При изучении отношения к труду эмпирическими признаками этого понятия могут быть внешние показатели – качество и производительность труда, инициативность и уровень дисциплины рабочего, и субъективные показатели – ценностные ориентации, мотивы, удовлетворенность трудом.

Одна из функций уточнения понятий — прояснение характера данных, относящихся к исследуемой категории. «Чисто умозрительно можно сколько угодно рассуждать о «моральном состоянии» или «социальной сплоченности», не имея точного представления, какое значение закреплено за этими терминами… Если он (социолог) не хочет застопориться в самом начале, он должен создать такие индексы, которые будут наблюдаемыми, достаточно точными и предельно ясными…. Исследователю требуется достаточно точное определение понятий, чтобы он мог приступить к работе»¹¹. Эту задачу выполняет операционализация понятий.

Операциональная интерпретация – операции, с помощью которых могут быть измерены эмпирические признаки. Например, качество труда – по принятым показателям качества продукции, производительность – по количеству выпуска продукции на единицу времени, уровень дисциплины – по нарушениям (и соблюдению) правил внутреннего распорядка, трудовой и технологической дисциплины и т.д. Изучая проблему прогнозирования поведения, вытекающего из несовместимости социальных ролей потребуется операциональное уточнение понятий: солидарность, конфликт, ролевые требования. Например, уровень конфликтности в группе потребует поиска индикаторов исходя из социально-экономического положения индивидов и степени ассертивности.

Нахождение индикаторов помогает понять, каким образом будет структурирована первичная социологическая информация в количественном отношении. На основе индикаторов легче сформулировать вопросы анкеты и других видов инструментария, и определить структуру ответов. «В качестве индикаторов целесообразно выбирать в первую очередь объективные по отношению к респондентам факты, повышающие достоверность получаемой информации. Однако чаще приходится использовать субъективные индикаторы установки, оценки и суждения людей, выражающие их отношение к различным сторонам общественной жизни. Расположенные в той или иной последовательности по позициям, они образуют шкалу измерения»¹².

При составлении шкалы измерения индикаторов необходимо соблюдать ряд требований: валидность, полнота шкалы, чувствительность, надежность.

Валидность – это правильность, корректность измерения.

Так, для выяснения степени электоральной активности тех или иных групп населения требованию валидности шкалы удовлетворит вопрос «Примете ли вы участие в президентских выборах в случае их проведения?» и ответы: да, непременно; еще не задумывался над этим; определенно нет, которые выявят именно то, что интересует исследователя. А если вопрос будет звучать «Как вы относитесь к участию в президентских выборах?», то личное возможное электоральное поведение останется невыявленным.

Полнота шкалы измерения предполагает, что в вариантах ответа на вопрос учтены все значения индикатора. Например, для вопроса, «Из каких источников вы чаще всего узнаете о предстоящих культурных событиях?» шкала, включающая варианты ответов: из сообщений радио; из сообщений прессы; из передач телевидения – неполная, так как наряду с первичными источниками информации, которые здесь перечислены, существуют и вторичные, в частности родители, друзья, коллеги и др., которые в шкале отсутствуют.

Чувствительность шкалы заключается в ее способности измерить свойства изучаемого явления с той или иной степенью точности, что в свою очередь зависит от дробности градуирования шкалы. Число позиций ранговых шкал определяет сам исследователь. Чем их больше, тем шкала более чувствительна. Чаще всего используют шкалы с тремя-пятью позициями (из-за возникающих затруднений при оценивании), но встречаются и более чувствительные шкалы до сотни позиций (градуированные наподобие термометра).

Например, на вопрос «Устраивают ли Вас условия труда?» может быть

три позиций шкалы: все устраивает; хотелось бы лучше; ничего не утраивает, в скором времени, наверное, поменяю место работы. Или пять вариантов ответов: все полностью устраивает; в основном устраивает; не могу высказать определенного мнения; в основном не устраивает; ничего не утраивает, ищу новое место работы.

Если в шкале предусмотрены как положительные, так и отрицательные оценки, то ее позиции располагаются симметрично: число позиций с положительным значением равно числу позиций с отрицательным, а между ними располагается позиция с нейтральным (нулевым) значением.

Надежность – мера стабильности (устойчивости) шкалы. Она предполагает получение достаточно точных и сравнимых числовых данных об изучаемом явлении (процессе) при многократном (повторном) измерении. В социологическом исследовании можно говорить только о «вероятностной точности», поскольку любой результат измерения в социологии лишь в той или иной степени близок к точному.

Таким образом, выбор индикаторов и построение на их основе шкал служит основой для разработки инструментария, с помощью которого осуществляется непосредственное измерение сторон и свойств изучаемого явления.

Любое социологическое исследование строится на предварительных предположениях о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы, т.е. на гипотезах.

Гипотеза в прикладном социологическом исследовании – это научное предположение о структуре объекта, о характеристике связей между изучаемыми социальными явлениями, о факторах, обуславливающих эти связи. Логическая конструкция гипотезы представляет собой условно-категорическое умозаключение «Если..., то...». Первая посылка выдвигает условие, а вторая утверждает следствие из данного условия.

Примеры гипотез: «Экономические отношения и стиль менеджмента влияют на производственную культуру»;

«Чем больше работники участвуют в установлении правил, тем правила лучше ими воспринимаются».

Методологическая роль гипотезы состоит в том, что она конкретизирует цель исследования, способствует постановке задач. С ее помощью происходит переход от теоретической концепции к эмпирической базе исследования.

Гипотеза должна отвечать ряду требований. Она не должна противоречить другим теориям, истинность которых доказана. Она не может включать понятия, которые не получили эмпирической интерпретации. Гипотеза должна быть доступна проверке в ходе исследования.

Различают основные гипотезы и гипотезы – следствия.

Основная гипотеза касается всего предмета исследования. Она указывает на наиболее существенные связи. Особенностью гипотезы – следствия является ее соотнесенность с эмпирическими индикаторами.

По содержанию предложений различают гипотезы описательные, объяснительные, прогнозные.

К описательным относят гипотезы, содержащие предположения о существенных свойствах объекта, характере связей между его элементами.

Объяснительными считают гипотезы, связанные с предположениями о плотности связи между элементами, а также о причинно-следственных зависимостях в изучаемом предмете исследования.

К прогнозным относят гипотезы, рассматривающие закономерности наблюдаемых явлений. Они раскрывают тенденции развития, функционирования объектов, процессов.

В соответствии с выдвинутыми гипотезами организуется конкретный инструментарий исследования, подбираются вопросы. При этом важно, чтобы гипотезы не сковывали мысль исследователя, не предопределяли заранее направленность результатов его работы.

После завершения процесса логического анализа социальной проблемы встает задача выявления ее количественных параметров.