- •1. Коммуникационный менеджмент: определение понятия, принципы и функции.
- •2. Суть коммуникационного менеджмента и сфера его применения
- •3. Характеристика основных участников коммуникационного процесса.
- •5. Коммуникационный менеджмент как процесс
- •Каналы коммуникации
- •6. Типы аудиторий в коммуникационном процессе.
- •8. Диагностика коммуникационной структуры организации: критерии оценки.
- •9. Коммуникативные элементы и социально-психологические роли участников коммуникационного процесса.
- •10. Сбор, анализ и обработка управленческой информации
- •Сущность и уровни разработки управленческой стратегии.
- •13. Характеристика стратегического потенциала pr-менеджмента.
- •14. Место и роль пр в стратегическом планировании организации.
- •Структура и функции отдела по коммуникациям в организации
- •Условия делегирования функций коммуникационного менеджмента pr-агентству
- •15. Методология и методика разработки пр-стратегии организации.
- •Цели pr-стратегии определяются миссией организации
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Цели, целевые группы и методы работы в области pr
- •Оценка эффективности pr-мероприятий
- •16. Планирование работы специалиста по управлению коммуникациями.
- •17. Задачи пр-службы в разработке и управлении корпоративной культурой организации.
- •18. Методика разработки и внедрения миссии организации.
- •20. Особенности коммуникационного менеджмента в работе с персоналом.
- •21. Специфика работы с персоналом в кризисных ситуациях.
- •24. Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами.
- •25. Коммуникационный менеджмент в работе с партнерами, конкурентами организации.
- •26. Задачи коммуникационного менеджмента в создании инвестиционной привлекательности предприятия
- •158 Глава VII. Привлечение инисстиции
- •23 Стран, 17 международных организаций, 150 российских и зару-
- •29. Коммуникационный аудит: определение понятия, характеристика методик организации и проведения.
- •30. Критерии и методики оценки эффективности коммуникационного менеджмента.
158 Глава VII. Привлечение инисстиции
Проведение специальных мероприятий, рассчитанных
на пропаганду инвестиционной привлекательности
Чтобы публикации способствовали решению всего блока инвес-
тиционных проблем, они должны дополняться другими формами
ПР-обеспечения: выставками, "круглыми столами", деловыми встре-
чами и др. Но и эти формы, в свою очередь, хорошо работаю! тогда.
когда объединяются в некоторый единый интеллектуальный замы-
сел и организационный комплекс. Приведу несколько примеров из
собственной практики.
В декабре 1996 г. в Центре международной торговли (ЦМТ) прово-
дилась презентация инвестиционных проектов Кемеровской области
одного из самых "горячих", проблемных и вместе с тем перспем ивпых
субъектов Российской Федерации. Основными целями мероприятия
были развитие конструктивных контактов с московскими деловыми
кругами и подключение их к перспективным социально-экономичес-
ким проектам региона.
Презентационной акции, носившей название "Кузбасс пригла-
шает к сотрудничеству", предшествовали маркетинг; целевая ра-
бота с VIP; подготовка выставки "Кузбасс - индустриальный центр
России", литературы, пресс-пакетов. Привлекались результаты
исследований, осуществленных в рамках уже упомянутого проек-
та "Инвестиционный рейтинг регионов России". (В соответствии с
данным рейтингом Кемеровская область по своей инвестицион-
ной привлекательности занимает 12-е место из 89.)
В рамках презентации состоялись пресс-конференция тогдаш-
него губернатора области доктора экономических наук М. Кислю-
ка с участием ведущих российских СМИ, а затем деловые встречи
с потенциальными инвесторами, где обсуждались перспективы
сотрудничества региональных и московских структур: речь шла, в
частности, о привлечении инвестиций в проекты с быстрой окупа-
емостью, об эксплуатации международных аэропортов в Кемеро-
во и Новокузнецке, о развитии туризма в одном из красивейших
природных уголков России - Горной Шории. Администрацией Ке-
меровской области были представлены книги и брошюры "Мо-
дель экономики Кузбасса", "Финансовая стабилизация экономики
региона", "Эльдорадо в Сибири", "Дороги Кузбасса", а также док-
лады "Инвестиционные проекты региона" и "Предложения по пре-
одолению кризиса неплатежей".
Выступления, а также подборки материалов к данным встре-
чам готовили ПР-агентства "Международный пресс-клуб" и
"Имидж-контакт".
Еще одним примером эффективной деятельности такого рода мо-
жет служить состоявшаяся в ЦМТ в июне 1997 г. презентация инвести-
ционного проекта Астраханской области - Каспийского трубопровод-
"Самым лучшим" может быть каждый 159
ного консорциума, который в перспективе рассматривался в качестве
одного из крупнейших в мире транспортеров нефти. Предполагалось,
что работа консорциума позволит существенно увеличить добычу не-
фти и газа на территории региона и в пришельфовых зонах; через тру-
бопровод консорциума будет поступать нефть из Туркмении, Казахста-
на, Азербайджана и Астраханской области.
О подробностях развития проекта и социально-экономичес-
кой ситуации в регионе журналистам центральных российских и
зарубежных СМИ рассказал на пресс-конференции глава админи-
страции Астраханской области А. Гужвин. Затем состоялись дело-
вая встреча и обед представителей астраханской администрации
и руководителей Каспийского трубопроводного консорциума с
потенциальными инвесторами и другими партнерами, которым
помимо дополнительной информации о консорциуме были пред-
ставлены Федеральная целевая программа социально-экономи-
ческого развития Астраханской области на 1997-2000 гг., специ-
альный выпуск международного делового журнала "Инвестиции"
по Астраханской области, журналы "Российская Федерация" и
"Megapolis" с материалами о регионе и его лидерах.
Еще более эффективной акцией по привлечению инвестиций сле-
дует признать Дни Челябинской области в Москве, проведенные в сен-
тябре 1997 г. В их основе лежала и доводилась до потенциальных инвес-
торов в самых различных формах следующая исходная информация:
"Региональное законодательство в Челябинской области бла-
гоприятствует российским и иностранным инвестициям - так счи-
тает известнейшая консультационная фирма "Эрнст и Янг". В ис-
следованиях Банка Австрии регион помещен на 5-е место по
инвестиционной привлекательности среди 89 регионов России. В
интегральном рейтинге инвестиционного потенциала субъектов
Российской Федерации, подготовленном журналом "Эксперт",
регион занимает 9-е место.
Челябинская область-одна из самых экономически развитых
в России. Здесь выплавляют около четверти российского чугуна и
стали, 100% цинка и рафинированной меди. Широко известны в
стране и за ее пределами высококачественный челябинский ме-
талл, тракторы и автомобили, стальные трубы для магистральных,
нефте- и газопроводов, трамваи и станки, приборы и средства
автоматизации технологических процессов, продукция военно-про-
мышленного комплекса.
В 1996 г. наметился подъем в важнейших отраслях экономики
области- в электроэнергетике, машиностроении, производстве
чугуна, стали, готового проката, кокса, труб большого диаметра.
Эта же позитивная тенденция сохранялась и в 1997 г. Прирост про-
изводства продукции химической и нефтехимической промышлен-
ности составил 1,5%, объем производства черных металлов воз-
рос на 7,9%.
160 Глава VII. Привлечение инвестиций
Разработана концепция федеральной целевой программы эко-
номического и социального развития Челябинской области на
1998-2005 гг. Однако инвестиционные возможности области пока
ограниченны, и весь объем экономических и социальных проблем
решить без активного использования современных экономичес-
ких рычагов, и в первую очередь прямых внешних инвестиций, будет
нелегко. Вот почему Администрация Челябинской области рассмат-
ривает усилия по повышению инвестиционной активности как одно
из приоритетных направлений своей деятельности.
Основу инвестиционной привлекательности Челябинской об-
ласти составляют опыт и резервы высокотехнологичного произ-
водства, запасы минералов и металлосодержащих руд, развитые
транспорт и связь, большие резервы промышленного и аграрного
производства. Регион отличается высоким уровнем социально-
политической стабильности, достигнутой благодаря взаимопони-
манию и сотрудничеству политических партий и движений.
Сферы вложения капиталов в Челябинской области-это преж-
де всего:
черная и цветная металлургия;
машиностроение;
конверсия оборонных предприятий;
топливно-энергетический комплекс;
экологическое оздоровление окружающей среды;
агропромышленный комплекс;
переработка и утилизация техногенных отходов;
разработка и освоение новых месторождений.
Область активно сотрудничает с инвесторами Великобрита-
нии, Германии, Италии, Канады, Швейцарии и многих других стран,
с ведущими отечественными банками и финансовыми группами.
О доверии деловых и финансовых кругов свидетельствует их от-
ношение к областным облигационным займам. Полностью пога-
шен второй выпуск областных краткосрочных облигаций. В нояб-
ре 1996 г. в Минфине России зарегистрирована очередная, третья
эмиссия областных краткосрочных облигаций (ОКО) на 150млр.
руб. О доступности, доходности и популярности региональных об-
лигаций говорит широкий круг участников рынка челябинских ОКО.
В числе успешных инвестиционных проектов, осуществленных
при поддержке Администрации области,- реконструкция основ-
ных цехов Магнитогорского и Челябинского металлургических ком-
бинатов; трубопрокатного завода, которая позволила не только
преодолеть спад производства в этой важнейшей отрасли эконо-
мики области, но и улучшить качество и повысить конкурентоспо-
собность металлопродукции; освоение производства аварийно-
спасательного инструмента на базе АО "Агрегат" (г. Сим); органи-
зация выпуска сверхтеплого силикатного кирпича в г. Челябинске;
производство сверхчистого кварцевого стекла и продукции из него
(кварцевые трубы, оптико-волоконный кабель), совместное рос-
Вложения в престиж 161
сийско-германское производство нового поколения трамваев,
превосходящих по своим характеристикам зарубежные анало-
ги..." [71].
Что касается мероприятий, в рамках которых данная инфор-
мация доводилась до потенциальных инвесторов, то они выгляде-
ли так:
Первый день. Официальная церемония открытия выставки. Пре-
зентация г. Магнитогорска. Деловые встречи с руководителями
предприятий металлургического, оборонного комплексов и стро-
ительной отрасли.
Второй день. Пресс-конференция губернатора Челябинской
области П. Сумина. Посещение выставки мэром Москвы Ю. Луж-
ковым. Официальный прием.
Третий день. Презентация г. Челябинска. Встреча П. Сумина с
Председателем Правительства РФ В. Черномырдиным. Деловые
встречи с руководителями предприятий машиностроительного
комплекса и органов здравоохранения.
Четвертый день. Презентация предприятий агропромышлен-
ного комплекса и пищевой промышленности. Торжественное зак-
рытие выставки.
И несколько слов о результатах: в ходе проведения дней Челя-
бинской области в Москве и в ближайшие недели после них было
заключено более 100 договоров о сотрудничестве между предпри-
ятиями области и заинтересованными российскими и зарубежны-
ми структурами. Интерес к области проявили представители
