4. Внешняя среда маркетинга

1. Чем отличаются факторы непосредственного воздействия и учитываемые факторы

1. факторы воздействия четко определены и зависят от нас, а учитываемые факторы - находятся под нашим контролем, но они носят вероятностный, случайный характер

2. обе группы факторов являются вероятностными, на факторы воздействия влияем только мы, а на вторую группу факторов и другие организации

3. на факторы воздействия мы непосредственно влияем, на учитываемые факторы - нет

4. только считается что мы воздействуем на первую группу факторов, на самом деле наше воздействие очень ограниченно и субъективно. На вторую группу факторов мы вообще не можем воздействовать

2. Какие существуют барьеры на рынке

1. экономические и социальные

2. барьеры связанные с микросредой и макросредой

3. входные и выходные

4. внешние и внутренние

3. Что можно отнести к конкурентным преимуществам

1. географическое расположение предприятия

2. демографическая ситуация и государственное регулирование

3. квалификация менеджеров, ноу-хау

4. тарифы, квоты, пошлины, налоги

4. Какие позиции включает SWOT анализ

1. внешние возможности и ограничения, внутренние ресурсы

2. сильные и слабые стороны, внешние ограничения и опасности

3. сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

4. внешние возможности и угрозы, внутренние возможности и ресурсы

5. Для чего нужен анализ возможностей фирмы

1. для составления маркетингового плана

2. для оценки текущего состояния фирмы

3. для разработки стратегии

4. для проведения маркетингового аудита

6. Какие показатели используются для анализа отрасли

1. конкуренция товаров-заменителей у наших поставщиков

2. загрузка мощностей клиентуры

3. кривая обучения, экономия на масштабах на предприятиях

4. профессиональные навыки специалистов в фирмах-посредниках

7. Значение информации в конкурентной борьбе

1. информация - это власть

2. информация обеспечивает принятие решений

3. информация дает значительное конкурентное преимущество

4. информация необходима для разработки стратегического плана

8. Наиболее важные потребности информации о конкурентах

1. необходима информация о клиентуре

2. необходима информация об ассортименте

3. необходима информация о фирме и товарах

4. необходима информация о рынке

9. Какая информация о конкурентах представляет первоочередной интерес

1. цены

2. качество продукции

3. проблемы

4. доля на рынке

10. Какие процессы важны в подготовке информации о конкурентах

1. сбор информации

2. отбор информации

3. каталогизация информации

4. сортировка информации

11. Источники информации о конкурентах

1. рекламные материалы, СМИ

2. реферативные журналы, наблюдение

3. общение с организациями, справочники, пресса, реклама

4. ежедневные центральные газеты, телевидение, интернет

12. Какие процессы важны в использовании информации о конкурентах

1. сбор информации

2. анализ информации

3. оценка информации

4. представление информации

13. Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …

1. может оказывать полное влияние

2. может не обращать никакого внимания

3. может оказывать определенное влияние

4. не может влиять

14. Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

1. экономическим

2. демографическим

3. политическим

4. социальным

15. В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …

1.  потребителя, как важнейшего элемента данной среды

2.  факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников

3. ближайшее окружение фирмы

4. социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия

16. Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

1. поставщиками

2.  посредниками

3. деловыми партнерами

4. потребителями

17. В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …

1. политика

2. природа

3. научно-технический прогресс

4.  культура

18. Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …

1.  контактными людьми

2. коммуникационными группами

3.  контактными аудиториями

4. общественностью

19. К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …

1. союз потребителей

2. конкурентов фирмы

3. средства массовой информации

4. финансовые организации

20. В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …

1. появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства

2. возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей

3. ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала

4. повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики