
- •Менеджмент (курс лекций)
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Основы менеджмента Тема 1.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •1.1.1. Сущность современных подходов к менеджменту
- •1. Количественные методы.
- •2. Процессный подход.
- •3.Системный подход
- •4. Ситуационный подход.
- •1.1.2. Национальные особенности менеджмента.
- •1.1.3. Особенности российского менеджмента
- •Тема 1.2 Структура организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •1.2.1. Роль менеджмента в организации.
- •1.2.2. Внутренняя среда организации
- •1.2.3. Внешняя среда организации
- •1.2.4. Структуры управления
- •Раздел 2. Функции менеджмента Тема 2.1 Цикл менеджмента. Менеджер в организации.
- •Тема 2.2 Планирование в системе менеджмента
- •2.2.1. Планирование - начальный этап управления
- •2.2.2. Стратегическое планирование
- •2.2.3. Тактическое планирование
- •Тема 2.3 Функция менеджмента – организация.
- •Тема 2.4 Мотивация и потребности.
- •Тема 2.5 Контроль и координация
- •Раздел. 3. Методы управления Тема 3.1 Система методов управления. Самоменеджмент.
- •3.1.1. Система методов управления
- •3.1.2. Самоменеджмент
- •3.1.3. Ортобиоз
- •Тема 3.2 Коммуникативность и управленческое общение
- •3.2.1. Информация
- •3.2.2. Роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций
- •3. Неформальные коммуникации
- •3.2.3. Основные элементы коммуникационного процесса
- •3.2.4. Трансакты.
- •3.2.5. Барьеры коммуникаций
- •1. Барьер восприятия.
- •2. Семантический барьер.
- •4. Плохое слушание (неумение слушать).
- •5. Некачественная обратная связь.
- •3.2.6. Психологические приемы достижения расположенности подчиненных (аттракция)
- •Тема 3.3. Деловое общение
- •3.3.1. Подготовка к переговорам.
- •3.3.2. Основные правила переговорного процесса
- •3.3.3. Правила ведения телефонных переговоров
- •3.3.4. Структура деловой беседы
- •2. Ориентация.
- •3. Аргументация.
- •4. Решение.
- •5. Правила убеждения Дейла Карнеги
- •6. Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды.
- •7.Методы обхождения или нейтрализации участников делового совещания
- •8.Подготовка и проведение выступлений
- •Тема 3.4. Управленческое решение
- •3.4.1. Понятие и классификация управленческих решений.
- •3.4.2. Требования, предъявляемые к решениям
- •3.4.3. Условия качественного решения
- •3.4.4. Уровни принятия решений
- •3.4.5. Оптимизация управленческих решений
- •Тема 3.5. Управление конфликтами и стрессами
- •3.5.1. Природа конфликта
- •1. Организационные факторы:
- •2. Личностные факторы:
- •3.5.2. Типы конфликтов
- •3.5.3. Причины конфликтов
- •3.5.4. Управление конфликтной ситуацией
- •3.5.5. Природа и причина стресса
- •3.5.6. Как побороть стресс
- •Тема 3.6. Руководство: власть и партнерство
- •3.6.1. Влияние, лидерство, власть
- •3.6.2. Формы власти
- •1. Власть, основанная на принуждении
- •2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).
- •3. Законная власть (влияние через традиции).
- •4. Харизматическая власть (власть примера).
- •5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).
- •3.6.3. Баланс власти
- •3.6.4. Стили руководства в управлении
- •3.6.5. Решетка менеджмента
- •3.6.6. Стили руководства, определяемые личностью руководителя
- •3.6.7. Стили руководства, определяемые особенностями коллектива - ситуационное лидерство
- •Тема 3.7. Этика и психология менеджмента.
- •3.7.1.Основные принципы делового этикета
- •3.7.2. Профессиональная этика руководителя
- •Литература и ссылки в Интернете
3.1.3. Ортобиоз
Ортобиоз - рациональный образ жизни;
системообразующее условие долголетней работоспособности человека.
Правильный образ жизни известный российский ученый-медик И.И. Мечников назвал ортобиозом («орто» - прямой, правильный, «био» - связанный с жизнью).
Рассмотрим, каковы, с точки зрения современной науки, важнейшие условия ортобиоза, восемь заповедей правильного образа жизни.
1. Важнейшим условием физиологического благополучия является труд. Только активно трудясь человек, может сохранить бодрость и силы. Известно, что Л.Н.Толстой ежедневно выполнял гимнастические упражнения, ездил верхом на лошади по 20 км и более. Зимой, невзирая на морозы, катался на коньках. Л.Н. Толстой много раз высказывался, что физический труд должен быть обязательным для лиц, занимающихся умственной деятельностью: «При усиленной умственной работе без движения и телесного труда сущее горе. Не походи я, не поработай и ногами, и руками в течение хоть одного дня, вечером я уже никуда не гожусь: ни читать, ни писать, ни даже внимательно слушать других, голова кружится, а в глазах звезды какие-то и ночь проводится без сна».
2. Важнейшим условием ортобиоза является нормальный сон. Состояние сна служит средством восстановления сил человека, правильное использование этого средства абсолютно необходимо.
3. Следующее условие – «служба доброго настроения», положительные эмоции. Их обеспечивают доброжелательное отношение, юмор, оптимизм. Доброжелательность – необходимый элемент культуры нашего поведения. Особенно важна она там, где человек по долгу службы вступает в широкие коммуникации, общается с множеством других людей. У французов есть житейская мудрость, говорящая о том, как надо жить: «Смеяться вместе, плакать в одиночку». Оптимизм, являющийся важнейшим источником доброго настроения, можно в себе воспитать, усилить. Для этого надо фиксировать внимание на хорошем и уметь ему радоваться.
4. Среди условий правильного образа жизни существенным является рациональное питание. Рациональным оно должно быть по качеству, по количеству и по режиму. Ученые отметили, что животным в естественной среде обитания пища достается очень трудно, и мощный инстинкт заставляет все время искать ее. Опыты показывают, что есть досыта вредно. Крыса, которую кормят досыта, живет 2-2,5 года, а крыса, которую кормят в пределах необходимого рациона (вдвое меньше), живет 4 года. Вред переедания состоит в том, что, во-первых, излишки откладываются в виде жироотложений под кожей, во-вторых, образуется больше шлаков обмена веществ, оказывающих токсическое действие, в-третьих, происходит рост вредных микробов в толстом кишечнике. Вместе с тем, в течение жизни человеку необходимо обеспечить его потребности в энергозатратах. Так, по данным исследователей, за семьдесят лет человек употребляет: воды - 50 тонн; белков - 2,5 тонны; углеводов - 10 тонн; поваренной соли - 300 кг; жиров - 2,3 тонны.
Большая часть энергии (50–60 %) расходуется на обеспечение жизнедеятельности человека (работа мозга, внутренних органов, сердечно-сосудистой и дыхательной систем), 10-15% энергии расходуется на усвоение самой пищи, 30-40% уходит на обеспечение физической активности человека, включая его работу. В жизни необходимо следовать выражению: «Я ем для того, чтобы жить, а не живу для того, чтобы есть».
5. Устранение вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем и наркомании – является неотъемлемой составной частью ортобиоза. Курение и алкоголизм, эти, так называемые, малые наркомании, приносят огромный вред. Люди понимали это с древнейших времен. Так в древней Спарте, где старались воспитывать только здоровых и полноценных людей, существовал даже обычай: младенцев, родившихся через 9-10 месяцев после периода сбора винограда (когда люди пили много виноградных вин), без сожаления сбрасывали со скалы. Считалось, что ни доброго воина, ни доброй матери из такого младенца, зачатого в пьяном виде, не получится. От алкоголя тяжело страдает печень: ее клетки постепенно гибнут и замещаются рубцовой тканью; развивается так называемый цирроз печени, и она перестает должным образом выполнять свою барьерную защитную роль. Никотин - нервно-сосудистый яд. Он «бьет» современного человека в самое больное место: усиливает атеросклероз. Если от инфаркта миокарда курящие умирают в 11, то от рака легких в 13 раз чаще, чем некурящие. По данным ученых, курящие живут на 10 лет меньше.
6. Соблюдение режима, т.е. выполнение определенной деятельности организма в определенное время, приводит к образованию в мозгу условных рефлексов на время. В результате, привычное время для еды настраивает организм на принятие и переваривание пищи, а привычное время для работы - на соответствующую форму деятельности. Мозгу не приходится каждый раз «раскачиваться», настраиваясь на новую деятельность. В силу этого, во-первых, мозг экономит ресурсы, во-вторых, работа протекает лучше. Наблюдения подтверждают, что многие выдающиеся ученые отличаются завидным долголетием. Одной из причин здесь, по мнению ученых, является четкое соблюдение режима.
7. Закаливание организма – важное условие ортобиоза. Под закаливанием понимают процесс приспособления организма к неблагоприятным внешним воздействиям, главным образом, к холодовому фактору, причем приспособление это достигается путем использования естественных сил природы: солнечных лучей, воздуха, воды.
8. Физические упражнения, достаточный объем двигательной активности - это важнейший элемент физической культуры и правильного образа жизни. Современный технический прогресс несет человечеству опасность гипокинезации, малоподвижности. Он в полном смысле слова обездвиживает нас, вытесняя интенсивную мышечную работу и из сферы производства, и из сферы быта, и из сферы передвижения. Возникающий дефицит мышечной деятельности представляет собой огромную опасность. В зрелые годы возраст снижает возможности организма, а физические упражнения повышают их, они качественно дают иной результат, чем возрастная тенденция, противодействуют старению.
Формула выживаемости В.М. Шепеля
Формула выживаемости профессора В. М. Шепеля : на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться 1 час, посвященный себе, своему отдыху, здоровью.