- •Сущность и содержание управления
- •Специфика управленческой деятельности
- •6. Школа науки о поведении (Дракер, Маслоу, Макгрегор, Арджирис, Фредерик Герцберг)
- •11.Принципы менеджмента
- •12. Функции управления (общие конкретные, специальные)
- •13. Планирование
- •14. Организация
- •15. Регулирование
- •16. Координация
- •17. Мотивация
- •18. Руководство
- •19. Контроль
- •20. Уровни управления
- •21. Процесс управления
- •22. Ресурсы управления
- •Управленческие решения
- •Виды управленческих решений
- •Требования к управленческому решению
- •Коммуникации (определение, виды)
- •Коммуникационные процесс
- •Межличностные коммуникации
- •Совершенствование искусства общения
- •Преграды в организационных коммуникациях.
- •Совершенствование коммуникаций в организации
- •Централизация и децентрализация управления
- •Формы власти
- •Делегирование
- •Процессуальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •1. Теория Маслоу. Он формирует потребности в виде пирамиды «Потребности высшего порядка»
- •2 Группы:
- •Взаимосвязь методов управления и стиля руководства
- •Рекомендации по совершенствованию стиля руководства
- •Этапы развития трудового коллектива
- •Конфликты (определение, типы)
- •Пути разрешения конфликта
- •Структурные методы управления конфликтами
- •Система управления
- •Организационные изменения
- •Жизненный цикл организации
- •Этапы развития и кризисы роста организации по л.Гррейнеру. Этап 1 Творчество
- •Этапы развития и кризисы роста организации по л.Гррейнеру. Этап 2 Направленный рост
- •Этапы развития и кризисы роста организации по л.Гррейнеру. Этап 3 Рост через делегирование
- •Этапы развития и кризисы роста организации по л.Гррейнеру. Этап 4 Рост через координацию
- •Этапы развития и кризисы роста организации по л.Гррейнеру. Этап 5 Рост через сотрудничество
- •Качество
- •Качество управления
Сущность и содержание управления
В науке управления фундаментальным понятием является понятие "управление". Не давая его строгого формального определения, следует отметить, что управление можно рассматривать в узком и широком смыслах.
В узком смысле управление — это процесс воздействия субъекта управления на объект управления, заставляющий объект совершать определенные действия, направленные на достижение целей субъекта. В некоторых (идеальных) случаях цели субъекта и объекта могут совпадать.
В широком смысле управление включает в себя не только само воздействие, но и подготовку к нему, контроль за деятельностью объекта управления и анализ полученных результатов (рис. 1.1.). В этом случае управление является непрерывным процессом, который начинается с момента установления связей между субъектом и объектом и заканчивается только с прекращением взаимодействия между ними.
Специфика управленческой деятельности
Управление как особая разновидность труда отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно не принимает непосредственного участия в создании благ, а находится как бы рядом с этим процессом, руководит им.
Специфику управления составляют:
1) предмет труда, которым является труд других людей;
2) средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;
3) объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;
4) продукт труда, которым является управленческое решение;
5) результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива.
3.Школа научного управления (Тейлор, Гантт, Ф. и Л. Гилберты, Х. Эмерсон, Форд)
4.Административная школа (Анри Файоль, Макс Вебер, Оливер Шелдон, Л. Урвик, Блюмфилд, Муни, Рейли, Черч)
5.Школа человеческих отношений (Фоллетт, Лайкерт, Мэйо, Мюнстерберг)
7.Количественная школа (Каунот, Дмитриев, Фельдман, Канторович, Слуцкий, Шумпеттер, Фишер, Калецкий, Тинберген)
8.Процессный подход (Файоль, Т. Конти)
9.Системный подход (Парсонс, Мертон, Барнард, Бенталанфи, Винер, П. Друккер)
10.Ситуационный подход (Бернс, Столкер, Вудворд, Порш, Р. Дэвис, Ньюмен)
Вклад
направления |
Представители |
Эмпирическая школа (с 1885 г.) Управленческая деятельность – это искусство, а не наука. Эффективные пути может подсказать только практический опыт и интуиция. |
П. Друкер Саймонс Форд |
«Одномерные» учения об управлении |
|
3. Школа научного управления (1885—1920 гг.) 1. Создание научного фундамента взамен старых сугубо практических методов работы. 2. Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности. 3. Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи. 4. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач. 5. Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки. 6. Рациональное управление предприятием «снизу». 7. Систематическое использование материального стимулирования. 8. Отбор работников и их обучение. 9. Отделение планирования, координации и контроля от самой работы. |
Ф. Тейлор Ф. Гилберт Г. Гантт Вебер Г. Эмерсон Г. Форд Г. Грант О.А. Ерманский |
4. Классическая (административная) школа управления (1920—1950гг.) 1. Развитие принципов управления. 2. Развитие функций управления. 3. Систематизированный подход к управлению всей организации. |
А. Файоль Л. Урвик Д. Муни А. Слоун А.Гинсбург А.Гастев |
5. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (1930г—1950 гг) 1. Использование приемов управления межличностными отношениями. 2. Применение наук о человеческом поведении. |
М. Фоллетт Э. Мэйо Мак Грегор Ликерт |
7. Количественный подход (с 1950 г. по настоящее время) 1. Разработка и применение математических моделей в управлении. 2. Развитие количественных методов в принятии решений. |
С. Форрестр Э. Райф С. Саймон |
Синтетические учения об управлении |
|
8. Процессный подход (с 1920 г. по настоящее время) Рассмотрение управления как процесса, т.е. серии непрерывных взаимосвязанных действий (функций управления) |
Ф. Тейлор Р. Черчмен В. Вудфорт |
9. Системный подход (с 1950 г. по настоящее время) Рассмотрение организаций как некоторой целостности, состоящей из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит вклад в развитие целого. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, цели, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. |
А. Слоан П. Дюпон Р. Скотт |
10. Ситуационный подход (с 1960 г. по настоящее время) Увязка конкретных приемов и концепций управления с определенными конкретными ситуациями для достижения целей организаций наиболее эффективными способами. Данный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. |
П. Друкер У. Марч Р. Томпсон
|
Глобализация процессов (с 1990 г. по настоящее время) Инновационные и международные процессы – синтез деятельности людей и высоких технологий (развитие телекоммуникаций и Internet технологий; появление сетевых организаций и другое), либерализация управления, участие работающих в прибыли на капитал; усиление международного характера управления. |
|