Внутренние переменные организации.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Крупные компоненты сложных систем можно назвать подсистемами или составляющими частями.
Организации состоят из пяти основных частей: цели, структура, задачи, технология, люди.
Они иногда называются также внутренними переменными организациями.
О
рганизация Технология
Люди
Цели
Структура
Задачи
1)ЦЕЛИ. Организацию можно рассматривать, как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могут сделать индивидуально. ЦЕЛИ - это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Цели коммерческих организаций заключаются в обеспечении максимальной рентабельности (прибыльности). В подразделениях самой организации также должны быть выработаны цели. Они будут разные для разных подразделений, например, финансового или маркетингового.
Из-за этих различий в целях подразделений руководство должно предпринимать усилия по их координации. Основным направляющим моментом при этом следует считать цели организации. Цели подразделений должны составлять конкретный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений.
2) СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ - это логическое взаимоотношение уровней управления подразделений, построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Если размер организации делает целесообразным группировку специалистов вместе в пределах деловых функций, то структура организации может выглядеть, как показано на рисунке.
Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации. Эффективность и целесообразность распределения работы между людьми, - сверху вниз, до самого первого уровня управления организации – определяет, насколько производительна может быть организация по сравнению с ее конкурентами.
3) ЗАДАЧИ – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки.
С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.
На основании решения руководства о структуре, каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что если задача будет выполняться таким образом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.
4) ТЕХНОЛОГИЯ – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления преобразований ресурсов в желаемый на выходе продукт или услуги. Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования ресурсов на входе в продукт на выходе. Наиболее значимыми компонентами технологии является процесс, с помощью которого вход преобразуется в выход. По сути, технология - это способ преобразования входа в выход.
Из всех существующих систем классификации типов технологий наибольшей известностью пользуется система Джоан Вудворд – британской исследовательницы управления. Она обнаружила, что все технологии производственных фирм можно разделить на три категории:
-Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство; - Массовое или крупносерийное производство; -Непрерывное производство.
В
современной классификации единичному
производству предшествует ПРОЕКТ,
а между единичным и массовым располагается
СЕРИЙНОЕ производство.
5) ЛЮДИ - определяют окончательную пригодность данной технологии, ее соответствия конкретной задаче.
Руководство, вообще говоря, достигает целей организации через других людей. Следовательно, люди являются центральным фактором в любой модели управления, включая ситуационный подход.
Существует три аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению:
- поведение отдельных людей; - поведение людей в группах;
- характер поведения руководителя, менеджера в роли лидера и его влияния на поведение отдельных людей и групп.