0. Ключевые слова

Данные

Информация

Цикл информации

Сбор данных

Ввод данных

Обработка данных

Хранение данных

Вывод информации

Лицо, принимающее решение (ЛПР)

Атрибуты информации

Точность

Проверяемость

Своевременность

Актуальность

Понятность

Полнота

Производственные и информационные работники

Культура организации

Финансовые и производственные активы

Бухгалтерская информация

Маркетинговая информация

Информация о персонале

Информация о приобретении фондов

Заинтересованные стороны

Цепочка создания ценностей

Основные виды деятельности:

Материально-техническое снабжение

Производственная деятельность

Поставки

Маркетинг и сбыт

Сервис

Вспомогательные виды деятельности:

Инфраструктура фирмы

Кадры

Технологии

Закупки

Деятельность, создающая потребительские ценности

Деятельность, создающая деловые ценности

Деятельность, не создающая ценности

Система создания ценностей

Ценность информации

Информационная перегрузка

Информационная система (ИС)

Формальная и неформальная информационная система

Неавтоматизированная и автоматизированная информационная система

Компоненты ИС

Цели и задачи

Входы

Выходы

Обратная связь

Хранение данных

Процессор

Инструкции и процедуры

Пользователи

Меры контроля и безопасности

Типы ИС

Бухгалтерская ИС (БУИС - AIS)

Административная информационная система (АИС - MIS)

Информационные системы руководителей (ИСР - EIS)

Склад данных (data warehouse)

Система автоматизированного проектирования (САПР - CAD/CAE)

Автоматизированная система управления производством (АСУП - CAM)

Система поддержки решений (СПР - DSS)

Экспертная система (ЭС - ES)

Система конечного пользователя (СКП - EUS)

Структурированные, слабоструктурированные и неструктурированные решения

Оперативное, тактическое и стратегическое управление

Обеспечение планирования

Состояние операции и ресурсов