Вопрос 37. Конфликты и их возникновение. Конфликт

Конфликт- отсутствие согласия между людьми

-столкновение взаимно несовместимых целей, интересов, позиций, взглядов

- активные взаимонаправленные действия каждой и конфликтных сторон для реализации своих целей

- противоречия внутри личности или между людьми, достижение предельного напряжения в условиях которого становиться невозможно эффективная совместная деятельность

- поведение каждой из конфликтных сторон, при котором действие направлено, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение другой стороны своих целей.

Последствия возникновения конфликта:

1.резкое снижение деятельности коллектива

2. затрудняються процессы управления

3. создаються предпосылки для замедления работы коллектива

4. может распасться коллектив

Иногда возникает спорная ситуация – различие людей во взглядах и несовпадение восприятия, оценок.

Конфликтная ситуация – противоречивая позиция сторон по какому либо поводу, несовпадение мнений

Инцедент – активизация действий одной из сторон, которое ущемляет действие другой стороны.

Конфликты классифицируют по:

1. источник и причины возникновения

-объективные- способны развиваться, кроме желания участников могут создаваться непреднамеренно.

-субъективные- исклбчительно из-за расхождения интересов, мотивов и ценностей отдельных сотрудников.

2. непосредственные причины возникновения

-организационные-в пределах определенной соц системы или структурного образованияв связи с изменением внешних обстоятельств или нарушением регламента порядка

-эмоциональные-личностное восприятие происходящего или чувственная реакция

-социально-трудовые-несовпадение частных и общих интересов, несовпадение целей отдельных лиц

3. форма и степень столкновения

-открытые(публичная)

-скрутые

4. коммуникативной напрвленности

-горизонтальные (не находящиеся в подчинении)

-вертикальные

-смешанные

5. масштаб продолжительность

-локальные (часть сотрудников)

-общие- все

6. состав конфликтных сторон

-внутриличностные

-медличностные

-межгрупповые

-между личностью и группой

7. функциональная значимость

-функциональный-конфрантация между группами, которая усиливает и повышает результативность организации в своем развитии

-дисфункциональные-любой вид конфрантации или взаимодействия между группами, который может нанести вред организации или послужить препятствием для достижения целей.

Основные способы разрешения конфликтов:

1.переговорный метод

2. методика суперординарных целей

3. уклонение от конфликта

4. сглаживание

5. компромис

6. авторитарное решение

3. Паспортизация объекта.

Вопрос 38. Особенности отечественной модели управления и ее перспективы.

Особенности отечественной модели управления, ее перспективы

В 20в. в России было 2 крупномасштабных перехода:

1-ый 1917

2-ой 1991

Причины институциолизации управления:

1. среди регуляторов управление представляет собой единственный институт, который отвечает за планирование, проектирование будующего, конструирование новой реальности.

2. управление рассматривает власть и собственность как ресурс для решения задач цевилизованного развития в меняющихся условиях внешней среды.

3. управление создает новые связи и отношения, вводит спонтанные процессы самоорганизации в рациональные рамки управления.

4. управление в отличии от власти не использует методы манипуляции, а строится на участии всех заинтересованных субъектов в собственной деятельности, по субъектно-субъектной модели.

5. управленцы отличаются профессиональной подготовкой и способностью к использованию научных знаний , рекомендаций для рационализации социальных отношений и долговременной основе.

6. Управление пользуется соц технологиями, которые могут быть исследованы, реконструированы, имплантированы в системы управления различных уровней с учетом социокультурных особенностей окружающей среды.