Вопрос 35. Основные теории социологии управления

Основные теории социального управления:

1) Донаучный . с древних времен до 30-40 г. 19в. под управлением понималось управление производством и гос управление. Мыслители: Конфуций Лао Дзинь

Конфуций: существуют три основных направления в управлении людьми:

- на основе закона

- страха наказания

- умственного и нравственного развития человека

2) Средняя эпоха. Новое время. Начало 19 конец 20 в. Основатель: Тейлор. Зародилась в США.

Основные положения теории Тейлора:

- внедрение экономичных методов работы, т.е. научное исследование каждого отдельного вида трудовых действий.

- научный подбор работников

- сотрудничество между администрацией и работниками

- обучение работников

Главная цель Тейлора – изучение мотивов поведения работников рационализации деятельности может быть осуществлена на основе:

- для рабочего необходимо четко сформулировать задание

- выполнение такого задания должно быть вознаграждено , т.е. главная аксиома рационального управления – четкая организация туда и экономическая целесообразность.

Цель управления по Файолю - осознание универсальных принципов управления:

- четкое разделение труда

- передача команд и распоряжений сверху вниз

- дисциплина и наказание

- единовластие

- единый управленческий процесс

В конце 1930 появилась новая школа -школа человеческих отношений

Внимание уделялось межличностным отношениям в коллективе:

Мотивация поступков людей и повышение роста производительности труда является не экономические стимулы, а психологические факты.

Иерархическая теория потребностей Маслоу:

1. физиологические

2. безопасности

3. социальные

4. простижные

5. самореализации

Система управления должна создавать такие условия в которых бы удовлетворялись все эти потребности.

Административная теория Файоля:

Франц инжинер и предприниматель 1841-1925. Он утверждал: Управлять – вести предприятие к определенной цели,извлекая максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов. Управление по его мнению включает такие виды деятельности: техническую, коммерческовую, финансовую, защитную, бухгалтерскую, административную.

Файоль выделил 14 принципов управления:

• Разделение труда

• Власть

• Дисциплина

• Единство команды

• Единство руководства

• Подчинение индивидуальных интересоув общим

• Вознаграждение

• Централизация

• Иерархия

• Порядок

• Равенство

• Стабильность персонала

• Инициатива

• Корпоративный дух

Двухфакторная теория мотивации Херцберга.

Идея: идеи Маслоу подчинили дальнейшее развитие в двухфакторной теории. Эта теория основывается на независимых факторах, обнаруженных в ходе исследования одинакого сильно влияющих на поведение людей и организацию.

1. Мотивационные факторы - это содержание работы, эти факторы связывают с тем, что что именно делает чеовек – достижение успеха, признание заслуг, служебное продвижение, интерес к работе, возможности для профессионального роста, ответственность. Позитивное воздействие таких факторов увеличивает удовлетворенность работой и мотивирует направление еще более активной трудовой деятельности. Однако отсутствие этих факторов необязательно приволит к неудовлетворенности работой.

2. Гигиенические – условия работы. Они являются внешними по отношению к процессу работы, самому себе – политика компании, технический надзор, отношение с руководством, межличностные отношения по горизонтали, заработок, безопасность труда, гарантии занятости, условия труда, статус. Если данные факторы имеют негативный характер для какого-либо человека, то это увеличивает его удовлетворенность работой. Однако при наличии благоприятных гигиенических факторов возникает лишь нейтральное состояние, но не повышение удовлетворенности работой. Таким образом Херцберг считал, что отношение к работе следует рассматривать с двух точек зрения, необходимо выяснить к чему стремится работник, что делает его счастливым. Другой вопрос, вытекающий из первого, чего работник хочет избежать, что делает его несчастным.

Вторая идея в результате исследования оказалось, что деньги нельзя рассматривать в качестве постоянного действующего побуждающего фактора. Т.к. люди работают за деньги лишь до определенного предела, границей которого является удовлетворение личного представления о том, что такое хорошая жизнь. Деньги и премиальные Херцберг называл негативными побуждающими стимулами.

Пр их отсутствии люди чувствуют себя неудовлетворенными, но при их наличии они необязательно почувствуют себя счастливыми и повысят производительность.

Повышение з.п. повышает людей оставаться там где они есть.