Вопрос 27. Характеристика индивидуальной и коллективной культуры организации. Организационная культура

Культура – инструмент, необходимый для выживания чел-ва, позволяющий людям справляться с обстоятельствами в которых они находяться.

10 категорий характеризующих культуру:

1. идентификация и цель

2. коммуникация и язык

3. одежда, внешний вид

4. пища, обычаи подачи

5. время, осознание времени

6. взаимоотношения, различия полов

7. ценности и нормы

8. убеждения и отношения

9. ментальные привычки, обучения

10. особенности и методы работы

Виды:

-национальная

- организационная

- рабочая

- командная

Организационная культура включает:

1. убеждение

2. ценности

3. нормы

4. поведение

5. психологический климат

Характеристика индивидуальной и коллективной культуры организации:

Параметры культуры	индивидуальная	коллективная
Вмешательство в личную жизнь	Сотрудники не желают вмешательства	Ожидают участия организации в решении личных дел
Влияние организации на самочувствие сотрудников	слабое	сильное
Защита интересов	Сотрудники отстаивают сами	Предприятие защитит их интересы
Продвижение по службе	Внутри организации или вне ее на основе компетенции	Исключительно внутри организации в соответсивии стажа
мотивация	Новые идеи	традиционные
Соц связи	дистанция	сплоченность

Вопрос 28. Характеристика культур с высоким и низким уровнем дистанции власти.

Характеристика культуры с высоким и низким уровнем власти:

Параметр	Высокий	Низкий
Частота выражения подчиненными несогласия	низкая	высокая
Восприятие неравенства	Неравенство людей	Неравенство ролей
Отношение к руководителю	Как другой человек	Считается таким как подчиненные
Доступность руководства	недоступно	доступно
Отношение к праву	Сила предшевствует праву	Право выше силы
Структура организации	многоуровневая	одноуровневая
Дифференциация з.п.	большая	небольшая
Квалификация работников низшего уровня	низкая	высокая

Вопрос 29. Понятие и характер групповой динамики.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Психологические изменения, происходящие в организации, обусловлены как внешними обстоятельствами групповой деятельности, так и ее внутренними противоречиями, обусловленными действием двух противоположно направленных тенденций групповой активности – интеграции и дифференциации. Первая тенденция заключается в упрочении психологического единства членов организации, стабилизации и упорядочения межличностных отношений и взаимодействия. Именно в этом необходимая предпосылка сохранности и относительной устойчивости организации. Вторая тенденция выражена в неизбежности специализации и иерархизации деловых и эмоциональных взаимосвязей членов организации и в соответствующих различиях их функциональных ролей и психологических статусов. Сосуществование этих тенденций обусловливает неравномерность и пульсирующий характер процесса развития организации, предполагающего ряд этапов развития и включающего как последовательное восхождение организации, так и обратное движение. Вот почему жизнь организации представляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения.  Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, так и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и, в конечном счете, к распаду группы. Практически в любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие ее к необратимым изменениям. Групповая динамика выражена в следующих основных процессах и явлениях: · руководство и лидерство; · нормообразование, то есть выработка групповых мнений, правил и ценностей; · принятие групповых решений; · формирование функционально-ролевой структуры; · групповое давление и другие способы регуляции индивидуального поведения; · сплочение; · конфликты и др. Проявляясь постоянно и не прекращаясь ни на минуту, указанные процессы и явления формируют следующие групповые феномены в организации: · систему социальных связей и контактов; · групповое мнение; · внутриорганизационные обычаи, традиции, привычки; · групповые настроения; Характер групповой динамики существеннейшим образом зависит от эмоционального состояния группы. Действительно, каждый участник группы узнает непосредственно от других, как он влияет, воздействует на ее жизнь и какое влияние (воздействие) он сам испытывает со стороны других ее членов. И этот опыт глубоко переживается личностью. Он способствует реальному изменению социального поведения и лучшему пониманию условий жизни группы. Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы. Дело в том, что и из нормальных людей может составиться невротическая группа, которая не сможет принимать решения, доходить до сути дела, давать своим членам ощущение успеха. Моральная атмосфера в группе и способ управления ею должны способствовать успеху деятельности группы. Управленческая практика свидетельствует, что групповые решения лучше, чем единоличные, ибо хорошо направленная энергия группы всегда больше энергии одного человека.