
- •1.Предмет и задачи дисциплины маркетинга
- •5.Понятие о маркетинге. Цели маркетинга.
- •6. Полевые и кабинетные методы маркетинговых исследований.
- •7.Понятие о функции маркетинга. Содержание основных функций маркетинга.
- •8. Анкета как основной инструмент маркетинговых опросов.
- •9 Взаимосвязь рыночного спроса и емкости рынка.
- •10. Понятие о рыночном спросе, методы оценки рыночного спроса.
- •13.Понятие о целевом сегменте рынка. Выбор целевого сегмента рынка.
- •14. Оценка качества услуг с помощью методики «Сервквал».
- •1 5. Анализ качества услуг с помощью карты «Качество –рейтинг важности».
- •16. Понятие о позиционировании товара на рынке.
- •17. Понятие о товаре, 3 уровня товара.
- •18. Концепция жизненного цикла товара как инструмент товарной политики.
- •19. Товарный знак и эффективность его использования.
- •20. Оптимальный ассортимент продукции, понятие и порядок разработки.
- •21. Использование матрицы бкг при разработке ассортимента продукции.
- •28. Каналы и способы распространения рекламы.
- •31. Длина и ширина каналов распределения товаров. Факторы распределения товаров. Факторы, определяющие длину каналов.
- •33. Содержание плана маркетинга на предприятии.
- •34. Выработка маркетинговых целей деятельности предприятия.
- •35. Понятие о маркетинговой стратегии предприятия.
- •38. Маркетинговые стратегии охвата целевых сегментов рынка по Портеру.
- •39. Маркетинговая стратегия на основе матрицы МакКинзи.
- •42. Шкальные оценки, использующиеся в шкальных исследованиях (шкала наименований, порядка, расстояний, отношений).
- •43. Методика swot-анализа и её применение в маркетинге.
18. Концепция жизненного цикла товара как инструмент товарной политики.
Жизненный цикл – это время существования товара на рынке. Клнцепция жтц исходит из того,что любой товар рано или поздно вытесняется другим более современным или более дешевым товаром. Концепция жтц может менятся в отношении вида продукции,типа продукции,конкретной модели. В жтц выделяют 4 стадии. 1)Стадия внедрения характеризуется небольшим объемом продаж,торговля часть убыточна, покупатель интертнен по отношению к новому товару. Его необходимо убедить испытать новый товар. Пок-ли товары –покупатели новаторы. На рекламу тратятся значительные средства т она носит информационный характер. Если предпр-е выходит на рынок с принцип-но новым товаром оно занимает исключительное положение и конкуренция отсуствует. 2)Стадия роста хар-ся быстырм ростом продаж, предпр-е получает прибыль, расходы на рекламу по прежнему большие,но состо\авляют меньшую долю от объема продаж по сравнению со стадией внедрения. Реклама становится агрессивной: предприятие пытается убедить пок-ля в достоинствах именно своего товара, акцентируя внимание потенц-ых пок-лей на свое лидерство на рынке, особые конкурентные преимущества на торговую марку.. Задача маркетинга:на этой стадии избежать ценовой конкуренции, т.к. она разорительна,избежать за счет модификации и частичного совершенствования товара,т.е. использовать неценовую конкуренцию, также обеспечить эфф-ть агрессинвой рекламы именно своего товара, обеспчеить оптимально высокий уровень цен.3)Стадия зрелость хар-ся снижением мтемпов роста продаж. Все больше фирм выходит на рынок с аналогичным товаром. Имеет место нежелательная ценовая конкуренция из-за усиления конкуренции. На этой стадии задача Марк-га сводится к мероприятиям по продлению жтц. Основной спрос исходит от покупателей консерваторов.4) Стадия спада происходит устойчивое снижение объема продаж и прибыли. Фирмы начинают выходить из конкурентной борьбы. Цены на товар низкие, затраты на рекламу незначительные,товар постеп-но заменяется новым. Переходы товара из стадии в стадию плавные,важно предсказать наступление стадии спада. Держать больной товар убыточно.
19. Товарный знак и эффективность его использования.
Под тов.знаком понимают оригинальные отличительные обозначения присвоенные товару для индивидуализации его и производителя. Товарный знак м.б. представлен в виде рисунка,цвета,чисел итд. Т.З. регистрируется в гос-м патентом комитете и пользуется правовой защитой. Нормативную базу для использования т.з. дает з-н РФ «о товарных знаках». Основная ф-ия т.з. свидетельствует о высоком качестве продаваемого товара,вызывать доверие покупателя,благодаря хорошей репутации владельца знака. Эфф-ть использования знака:- товары продаются по более высоким ценам,-сам т.з. м.б. предметом купли-продажи,- на т.з. опирается реклама. Т.з. может иметь изготовитель товара и продавец.
20. Оптимальный ассортимент продукции, понятие и порядок разработки.
Одним из показателей деятельности предприятия является номенклатура и ассортимент производимой продукции. Номенклатура – это наименование производимой продукции и ее объемы. Ассортимент продукции – это одноименная продукция, различающаяся по сортам, маркам, моделям, типу и размером. Ширина ассортимента - это количество ассортиментных групп. Глубина асс-та – это количество ассортиментных позиций. Перед ассортиментной политикой предприятия стоят 2 задачи:* определение набора изделий наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке, т.е. изделия на кот. осуществляется спрос, обеспечивающих высокую рентабельность при возможностях предприятия. * определение оптимального соотношения набора изделий, находящихся на разных стадиях ЖЦТ. Отметим, что нежелательно, чтоб все изделий находились на одной стадии. Представим виде графика вариант оптимального ассортимента продукции. Одновременно на рынок рекомендуется выпускать товары, находящиеся на стадиях внедрения , на стадии роста , на стадии зрелости и спада. Хотя на рынке не присутствует группа разрабатываемых товаров (Д) она тоже должна учитываться при формировании ассортиментной политики. В ассорт-е реализуемой прод-ии должны быть также товары, стимулирующие продажу осн. Товаров (Г).