9.2. Метод социальной работы с группой

Социальная работа с группой – это направление практической деятельности, функции которой распространяются на различные об­ласти от благосостояния и образования до адаптации и восстановле­ния.[33,20] Социальная работа с группой – является практическим ме­тодом и помогает личности расширять свое социальное функциониро­вание и через целенаправленный опыт группы более эффективно справляться с проблемами. В литературе даны многочисленные клас­сификации социальной групповой работы. Например, классификация по целям (взаимообязывающие, социальные, лечебные); по родовым и видовым особенностям групповой работы (модель социальных целей, клиническая модель, модель взаимодействия). [27]

Групповая работа кроме бесспорных достоинств (групповая поддержка, мотивация, обмен информацией, развитие) имеет ряд не­достатков – страх участников группы и т.д. Социальная групповая ра­бота основывается на тех же принципах что и индивидуальная соци­альная работа, но также на некоторых дополнительных принципах:

1. члены группы могут выбирать направления своего обучения и отвечать за него;

2. опыт членов группы является важным звеном социальной груп­повой работы, так как на него могут опираться другие;

3. работающие с группами должны ценить самопознание и учиты­вать индивидуальные трудности членов группы;

Эффективность социальной групповой работы определяется ее назначением, т.к.:

1. Это действенный способ работы с несколькими клиентами (а значит и хорошим использованием ресурсов).

2. Это отход от индивидуально – патологических моделей т. к. в группе собираются люди, имеющие схожие проблемы.

3. Это возможность коллективных, а не предложенных профес­сионалом решений проблем.

4. Это модель, придающая каждому члену группы силы и способ­ствовать независимости.

Социальная работа в группе предполагает ряд последовательных действий направленных на достижение целей:

1. планирование группы – определение цели, задачи, состав (од­нородность и стабильность группы), количество человек (считается, что оптимальное количество человек в группе должно быть не менее 3х и не более 14);

2. определение достаточности существования группы – определе­ние времени (перераспределение и определение, с этими во­просами связано принятие решения об открытости группы (т.к. ее со­став может меняться);

3. определение ресурсов, необходимых для деятельности группы – определение территориального положения, места встречи группы материальных и других затрат;

4. определение стиля лидерства для группы (может быть как со­циальный работник, так и любой из ее членов).

Этапы развития групп и задачи социального работника.

1 этап – стадия образования. Группа еще не является группой, а собранием отдельных лиц. Задачи социального работника:

1. сконцентрировать усилия на помощи узнавания друг друга

2. оказывать внимание каждому члену группы

3. принять модели поведения группы

4. обсудить цели группы, состав, руководство, нормы поведения и тд

На этом этапе может обнаруживаться межличностная враждеб­ность, а такая ситуация должна привести к более реалистичному опре­делению цели. Очень важным для социальной работы в этой ситуации является принцип не выбирать авторитарную позицию перед лицом этого конфликта, так как группа может отвергнуть его как лидера и предложить взамен другого.

2 этап–стадия бурного развития. На ней могут формироваться подгруппы и пары и позже эти взаимоотношения охватывают всю группу. Именно на этом этапе существует большая вероятность рас­пада группы, если лидер не обеспечивает стабильность. Задачи соци­ального работника:

1. сохранение спокойствия перед конфликтом между членами группы

2. не выдвигать встречные обвинения вашему, если лидерству брошен вызов

3. не привлекать внимания к изолированным или трудным чле­нам группы

3 этап – стадия нормализации. На этом этапе согласие в группе достигнуто. Каждый ее член может высказать свое мнение, люди на­чинают стремиться к привязанности, осуществлению сотрудничества, обмену информацией, консенсусу в принятии решений. Люди начи­нают отождествлять себя с группой и ее будущим, развивается поня­тие «мы», а отсутствие у одного из участников комформности к со­блюдению групповых норм может вызвать давление со стороны чле­нов группы. Задачи социального работника:

1. позволять людям помогать друг другу, отступая от роли ли­дера, выслушивая других, обсуждая их действия;

2. быть терпимым, наблюдая, констатируя то, что происходит спрашивать мнения группы « предлагать свои идеи»;

3. задавать себе и группе вопрос, «в чем заключается про­блемы?»;

4 этап – стадия выполнения действий. На ней группа уже обла­дает культурой, взаимоподдержкой в процессе решения проблем и роль социальной работника становится второстепенной, и индивид и групповые цели совпадают , а высокий статус лидера дает возмож­ность ее участникам поверять разные роли, чтобы в последствии отде­литься от группы. Задачи социального работника:

1. наблюдать, как члены группы общаются и решают задачи;

2. проявлять интерес и выражать одобрение усилиям группы;

3. продолжать моделировать отношения и путь решения про­блем.

5 этап – завершение работы, на котором обычно осуществля­ется решение проблемы и происходит прерывание взаимопомощи членов группы. Все группы должны, когда то расходиться иначе это ведет к застою или низкой эффективности работы. Задачи социального работника:

1. поставить цели на оставшееся время функционирования группы

2. оценить опыт совместной деятельности, обращая внимание на потери и достижения

3. способствовать возникновению интересов вне группы и ее чле­нов

4. оценить совместную деятельность и выявить ответную реак­цию группы.

Существует два основных вида деятельности, которые выпол­няют люди, находящиеся в группе:

1. рабочие функции

Обеспечение и координация усилий группы для выбора или оп­ределения общей проблемы и работы на ее разрешение.

• инициированная (предложение задач или целей)

• поиск информации или точек зрения

• разъяснение и разработка

• подведение итогов

• проверка, наличие консенсуса