Темы для обсуждения:

1. Особенности подходов к клиенту в психодинамической пара­дигме теории социальной работы

2. Понимание личности клиента в гуманистическом и психосоциаль­ном подходах

3. Метод решения проблем: особенности понимания клиента

4. Подходы к личности клиента в функциональном и системном под­ходах

5. Основные концепции объяснения феномена девиации

6. Сексизм, этноцентризм, эйджизм как факторы дискриминации.

Раздел 9. Методы практики социальной работы

9.1. Метод индивидуальной социальной работы

Метод индивидуальной социальной работы с нуждающимися впервые был описан американкой Мэри Ричмонд в ее книге «Соци­альные диагнозы» (1917). Ее подход сформировался на основе меди­цинских методов, и с использованием теории психоанализа З.Фрейда. Она разработала оригинальный метод позволяющий анализировать социальные и психологические проблемы клиентов.[21]

Его суть заключается в предоставлении опоры и побуждений клиенты разобраться в проблеме и справиться с жизненной ситуацией. Согласно ее концепции, вмешательство со стороны социального ра­ботника или интервенция может осуществляться двумя основными методами:

1. директивное лечение – непосредственное взаимодействие с кли­ентом включающая процедуры воздействия (доверительные отно­шение, активизация клиента) и техники воздействия (внушение убеж­дение)

2. недирективное – косвенный метод лечения, который сводится к тому, что процесс помощи сосредотачивается на окружении клиента и на изменении среды его обитания

Теоретическая деятельность заложила основы определенного подхода в социальной работе, которая была названа диагностическим подходом.

Дальнейшее осмысление и развитие индивидуального подхода в социальной работе в этот период был намечен в работах О. Ранка и Дж.Тафта. В дальнейшем этот подход был назван функциональным, они также отталкивались от психоанализа З.Фрейда и считали, что ка­ждый человек нуждается в социальной помощи, так как кризисные со­стояния, возникающие в процессе развития индивида, вызваны трав­мами, полученные при рождении и в детстве.

Функционалисты акцентировали внимание на воле и готовности клиента к переменам. В центре их внимания был процесс, возникаю­щий между социальным работником и клиентом способствующий ук­реплению позитивных доминант, на базе которых можно строить про­цесс помощи те в основе теоретических настроений функционалистов лежит процесс взаимодействия, а не диагноз и интервенция. Ниже приведена сравнительная таблица, в которой представлены основные позиции спора функциональной и диагностической школ социальной работы.

Спор диагностической и функциональной школы:

Предмет спора	Диагностическая школа	Функционализм
Практика социальной работы	Концепция диагноза и интервенции	Концепция развития
Ключевое слово	Лечение	Развитие
Центральная роль в помощи	Соцработник или врач	Клиент
Роль социальных агентств	Вторична	Первична
Процесс помощи	директивное или не директивное воздейст­вие на клиента	Является централь­ным понятием, где клиент + социальный работник = сотрудни­чество
Значение изучения ус­ловий жизни клиента	Незначительно	Значительная роль

Противостояние этих школ, которое началось в начале 20 го века, длилось достаточно долго и только в 60–е годы эти две концеп­ции синтезируются американской исследовательницей Х. Перлман в ее концепции под названием «метод решения проблем».

Теоретическое осмысление социальной работы со случаем, и ее практическая реализация привели в конечном итоге к выработке об­щей модели индивидуальной работы со случаем которую можно пред­ставить в следующем виде:

1. начальная стадия процесса – первый контакт социального ра­ботника и клиента, когда осуществляется первичная оценка ситуации клиента, формируется возможная гипотеза, относительно проблемы ус­танавливается микроклимат, который определяет дальнейший процесс, решаются вопросы о возможностях социальных служб;

2. обязательства и индицирование ролей на этой стадии может воз­никнуть сопротивление со стороны клиенты не понимание им языка социального работника или несовпадение ожиданий клиента в отноше­нии предоставляемой помощи социальный работник должен помочь клиенту понять или осознать, что данная социальная служба, и он лично может быть полезен клиенты для решения проблемы;

3. предварительный контракт на этой стадии формулируется уст­ная договоренность о помощи и поддержке социальный работник дол­жен осознать что проблема, с которой пришел клиент, находится в гра­ницах его компетенции. На данной стадии идет работа с мотивацией клиента;

4. оценка проводится интервьюирование клиента анкетные оп­росы его окружения поиск различной информации для анализа ситуа­ции клиента. Непосредственное посещение клиента на дому для пря­мого наблюдения его в естественных условиях жизнедеятельности;

5. установление цели в процессе выбора целей выбираются при­оритеты, социальный работник разрабатывает подробный план дейст­вий;

6. развитие плана интервенции социальный работник выбирает эффективные стратегии, позволяющие изменять в позитивном направ­лении ситуацию клиента, при этом используются техники комплекс­ного подхода с использованием ресурсов индивида и среды одновре­менно;

7. контракт;

8. подготовка к интервенции обсуждение программы и формиро­вание системы действий;

9. осуществление интервенции стимулирование положительного поведения и закрепление его – репетиция поведения проигрывание си­туации, систематическое развитие моделей поведения;

10. оценка препятствий, внутренние и внешние конфликты кли­ента, проблемы взаимодействия между социальным работником и кли­ентом, препятствие в виде давления окружающей среды, также в каче­стве барьеров могут выступать культурная идентификация клиентов их социализации и уровень образования;

11. контроль и оценка вмешательства;

12. эволюция, при конструктивном изменении, которое должно быть длительным и постоянным клиент должен достигнуть необходи­мого периода и отношения должны быть прекращены.