4.4. Оформление теоретических взглядов на социальную работу в 1930 – 1945 годы.

В данный период происходит развитие методов индивидуальной работы в диагностической и функциональной школе, оформляются научные дискуссии о приоритетах в методах поддержки нуждаю­щихся, формируются подходы к групповой социальной работе и ра­боте в коммьюните.[21]

Дальнейшее развитие диагностических подходов связано с дея­тельностью Г.Гамильтон, которая расширяет понятие диагноза и дает его новую трактовку сообразно тенденциям в социальной работе. Ди­агноз как основа метода переосмысляется, и он начинает выступать не как установка к действию, а как рабочая гипотеза для понимания лич­ности клиента, его ситуации и его проблемы. По сути дела, диагноз выступал в качестве модели, которая давала представление о том, как человек встречается с ситуацией. Это позволило Г.Гамильтон увидеть в ситуации не только диагностическую, но и оценочную проблема­тику.

Ситуационный подход в диагностической школе внес две стра­тегии: развитие предвидения и психологической поддержки. Развитие предвидения у клиента диагностическая школа видит как приоритет­ное направление, так как оно позволяет освобождаться от неосознан­ного конфликта, а осознание и понимание клиентом его трудностей позволяет социальному работнику эффективно осуществлять интер­венции. Применяя элементы психоанализа, социальные работники ис­пользуют возможности памяти и конфликта, чтобы вскрыть области сознательного и доступные области подсознательного.

Психологическая поддержка направлена на обретение уверенно­сти клиентом, она связана с отдельными аспектами развития его жизни. Методы поддержки включают в себя избирательные проце­дуры, где поддерживаются одни и подавляются другие аспекты пове­дения клиента. Диагностическая школа ставила перед собой следую­щие задачи:

• применение модели предвидения в социальной работе с клиен­том;

• повышение действенности применительно к случаю;

• определение процедур поддержки в самой модели.

В данный период оформляется полемика между диагностиче­ской и функциональной школой о приоритетах в методах поддержки. Голстейн дал характеристику данным двум направлениям индивиду­альной социальной работы. По его мнению, функциональная школа базировалась на психологии развития и философии экзистенциана­лизма. Предшествующие события не играли важной роли, социальный работник выступал как помощник и фасилитатор, презентирующий взаимоотношения, повышающий и развивающий скрытый потенциал клиента. Диагностическая школа в центре обмена поставила не кли­ента, а социального работника и ряд процедур: диагностику проблемы, предписания, план лечения.

4.5. Теория социальной работы в 1945 – 1960 годы

Развитие теории социальной работы в данный период происхо­дит в контексте дальнейшей полемики между диагностическим и функциональным подходами.[21]

В 1957 году выходит книга Ф. Биестик, где осмыслялись взаи­модействия социального работника и клиента. Взаимодействия в ме­тодах индивидуальной работы им представлялись как система дина­мических интеракций между социальным работником и клиентом, на­правленных на достижение саморегулирования и развития. Ф. Биестик идентифицировал основные принципы взаимодействия социального работника с клиентом:

• индивидуализация;

• открытость в выражении чувств;

• контроль над эмоциональным развитием клиента;

• дедирективность в отношениях;

• развитие самостоятельности;

• конфиденциальность.

Метод индивидуальной работы получает свое дальнейшее раз­витие и на уровне оформления практической теории. Х.Перлман син­тезировала подходы диагностической и функциональной школы, предложив в качестве новой модели индивидуальной работы "метод решения проблем". Тем самым психосоциальное лечение и функцио­нальный подход были синтезированы и получили свое дальнейшее развитие в практике социальной работы.

Основные подходы Х.Перлман основываются на том, что про­цесс помощи складывается из двух главных компонентов: процесса помощи и ресурсов индивида. Рассматривая разрешение проблем кли­ента в узком смысле, на уровне его запроса, она предлагает развивать мотивацию клиента, его способности к функционированию, расши­рять личностные ресурсы. Существенными понятийными доминан­тами в ее теоретических подходах становятся такие понятия, как ме­сто, проблема, процесс, ресурсы.

Под проблемой понимается ситуация, при которой индивид не в состоянии самостоятельно реализовать свои потребности, что ослож­няет его социальное функционирование. Под процессом – повторяю­щаяся последовательная модель деятельности, приводящая к измене­нию в особом направлении проблемы клиента.

Процесс осуществляется через серию целенаправленных дейст­вий в субъект–субъектном взаимодействии социального работника и клиента. Последовательность действий можно представить в следую­щем виде:

• выпуск отрицательной энергии, снятие беспокойства, защита

• и помощь в формировании положительной мотивации, под­держка;

• снятие эмоциональной блокады;

• рационализация проблемы (социальный работник совместно с клиентом формулирует новое понимание проблемы, формирует отно­шение к ней, устанавливает, что явилось проблемой и что определило его выбор и последующие действия);

• социальный работник находит совместно с клиентом доступ­ные и благоприятные возможности и ресурсы, которые помогают в решении его проблем и которые соответствуют его среде и его эффек­тивным ролям. По сути дела, на уровне техники процесс взаимодейст­вия социального работника и клиента сводился к таким основным процедурам:

• идентификация проблемы клиента и тех событий, которые ее вы­звали;

• взаимное убеждение клиента и социального работника в пра­вильности предварительного понимания проблемы;

• сбор и анализ информации;

• составление плана взаимодействия, его реализация и его эволюция.