- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1 Теоретические аспекты маркетинга в туризме
- •1.1 Понятие и сущность маркетинга
- •1.2 Виды маркетинговых стратегий
- •Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности турагентства «Айва Тур»
- •2.1 Характеристика направления деятельности предприятия
- •Основные технико-экономические показатели ооо «Айва Тур
- •2.3 Анализ маркетинговой стратегии предприятия
- •Сравнительная характеристика конкурентов фирмы «Айва Тур»
- •Swot-анализ фирмы «Айва Тур»
- •Глава 3. Предложения по улучшению маркетинговой деятельности турагентства «Айва Тур»
- •Цены на туры компании «Айва Тур» со скидкой 7 % по сезонам в 2013 году
- •Заключение
- •Список использованной литературы
1.2 Виды маркетинговых стратегий
Коммуникативная стратегия – это вектор продвижения компании на основе её позиционирования и анализе рыночной ситуации. И, если позиционирование и идеология это фундаментальные принципы бренда, то коммуникативная стратегия это формулирование тактических задач на среднесрочный (от нескольких месяцев до полутора – двух лет) период. Коммуникативная стратегия – это фарватер в котором строятся одна или множество рекламных кампаний. Задача коммуникативной стратегии донести до потребителя самую важную на данный отрезок времени информацию о продукте/услуге [15, с. 55].
Этапы разработки коммуникативной стратегии:
1. Анализ рыночной ситуации - краткое описание бизнеса, сильных и слабых сторон, перспектив и угроз, преимуществ, конъюнктурных и других факторов, способных обеспечить успех; краткое описание состояния отрасли и конкурентной среды (на основе уже имеющихся или проведённых нами исследований).
2. Позиционирование – определение наиболее эффективного представления продукта/услуги компании потребителю в сравнении с конкурентами. Определение рациональных и эмоциональных преимуществ. Концепция позиционирования будет является отправной точкой для разработки рекламной кампании[15].
3. Креативная стратегия – варианты творческого решения по созданию образа будущей рекламной кампании. Креативная стратегия строится на разработке ведущей (главной) творческой идеи и демонстрирует принцип её воплощении (наброски/эскизы).
4. Выбор средств коммуникации – определение средств доставки рекламной информации потребителю на основе анализа предпочтений целевой аудитории.
5. План рекламных мероприятий на период – определение перспективы развития рекламной кампании (кампаний) с распределением объёмов по рекламным коммуникациям с целью максимального охвата целевой аудитории и эффективного донесения рекламной информации.
Бренд должен последовательно обеспечить качество и удовлетворение: создать потребительское предпочтение, обозначить отличие от конкурентов, быть удобным и легкодоступным для клиентов.
Американская ассоциация маркетинга считает, что бренд — это символ, дизайн, знак, название, с которым отождествляется товар или услуга и его отличие от конкурентов.
Таким образом, по мнению зарубежных специалистов по маркетингу, бренд выполняет только две функции[20]:
различение товаров в конкурентной среде;
отождествление (идентификация) товара и его производителя.
«Бренд в современном понимании является образом товара в сознании потребителя, выраженным в символе, который позволяет последнему выбирать тот или иной товар, или представляет собой некоторый образ товара, содержание, значимое для потребителя. Таким образом, бренд — это торговая марка плюс ее восприятие потребителем».
Рекламные коммуникации, создавая образ товара через символику бренда, должны отражать специфические признаки, отличающие его от других брендов.
Если потребитель часто контактирует с брендом через покупку, сообщение или иные информационные каналы, то в его сознании формируется устойчивый образ, ассоциируемый с важными для него свойствами товара. Бренд, символика которого сформирована с учетом этих свойств, имеет большие шансы на успех при продвижении на рынке.