1.Поняття та визначення менеджменту.

Мен-т як вид д-сті націлений на продуктивне використання о-єю залучених із зовнішнього середовища ресурсів і досягнення поставлених цілей.

Мен-т - вид д-сті, спрямованої на працівників о-ії з метою координації їх дій для досягнення поставлених перед о-єю цілей.

Мен-т охоплює процеси планування, організування, мотивації та контролю, у ході яких формуються і досягаються означені цілі. Характерною особливістю сучасного мен-ту є тісний зв'язок з соціологією, психологією, конкретними емпіричними дослідженнями організації.

Оксфордський словник англійської мови дає такі тлумачення "мен-ту":

1. Мен-т - це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками).

2. Мен-т - це влада та мистецтво управління.

3.Мен-т- це вміння та адміністративні навички організувати ефективну роботу апарату управління (служб працівників).

4. Мен-т - це органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи.

В о-ії його можна розглядати як специфічний апарат, як спеціальний інструмент, що використовується з метою впорядкування структури, впливу на зовнішні та внутрішні фактори результативності та продуктивності, мобілізації та ефективного використання всіх видів ресурсів задля досягнення цілей.

2. Рівні та категорії менеджменту.

У межах однієї о-ї мен-рів можна розрізняти за рівнями і сферами.

Мен-ри вищого рівня становлять порівняно малу групу виконавців, які керують цілою організацією. Посади, що передбачені в цій групі - президент, віце-президент і виконавчий директор. Мен-ри цього рівня розробляють мету організації, загальну стратегію і політику її діяльності. Вони також офіційно представляють о-ію, зустрічаючись з урядовцями, керівниками інших о-ій тощо.

Мен-ри середнього рівня, мабуть, є найбільшою групою мен-ів у більшості о-ій. Звичайні посади мен-ів середнього рівня - це виробничий мен-р, операційний мен-р і керівник підрозділу. Мен-ри середнього рівня головно відповідають за впровадження політики і планів, розроблених менеджерами вищого рівня, а також координацію та нагляд за діяльністю мен-ів нижчого рівня.

Мен-ри нижчого рівня координують та наглядають за д-стю безпосередніх виконавців. Звичайні посади для мен-ів нижчого рівня - майстер, координатор і керівник офісу. На противагу мен-рам вищого і середнього рівня, мен-ри нижчого рівня, зазвичай, проводять значну частину свого часу, наглядаючи за роботою підлеглих.

Сфери мен-ту. Мен-ри, незважаючи на рівень, можуть працювати в різних підрозділах усередині організації. Їхні обов'язки - розробка нових продуктів, просування товарів на ринку і реалізація. Фінансові мен-ри переважно мають справу з фінансовими ресурсами організації. Вони відповідальні за такі види діяльності, як бухгалтерський облік, мен-т руху готівки та інвестицій. Д-ть операційних мен-ів пов'язана зі створенням та керуванням виробничими системами, що виготовляють товари і послуги. Мен-ри людських ресурсів відповідальні за наймання та підвищення кваліфікації працівників. Їх залучають до планування людських ресурсів, вербування і підбирання працівників, навчання та підвищення кваліфікації, вирішення питань оплати праці та системи доплат, формування систем оцінки та звільнення недисциплінованих і некомпетентних працівників.