- •37. Управлінське рішення. Рішення типові для функцій менеджменту.
- •38. Процес раціонального вирішення проблеми.
- •Науковий метод в управлінні.
- •40.Класифікації управлінських рішень.
- •41. Моделі прийняття управлінських рішень.
- •42 Методи прийняття упр. Рішень
- •43 Взаємозв’язок понять керівництва, впливу, влади і лідерства.
- •44 Форми впливу і влади. Баланс влади.
- •45. Особистісна теорія лідерства. Поняття авторитету
- •46 Поведінковий підхід до лідерства.
- •Двовимірне трактування стилів лідерства: класифікація університету Огайо.
- •49. Управлінська решітка Блейка і Мутона.
- •Ситуаційний підхід до лідерства: моделі Мітчела і Хауса та Фідлера.
- •Ситуаційні моделі лідерства Херсі та Бланшара, Врума-Йєттона
- •52 Процес управління кар’єрою в організації.
- •53 Різновиди кар’єри. Рушійні мотиви кар’єри.
- •54 Стадії кар’єри та їх характеристика
- •55 Фази кар’єри. Критерії оцінки процесу планування кар’єри.
- •56 Забезпечення ефективності менеджменту. Управління персоналом організації.
- •57. Персонал та інтегральні показники його оцінки.
- •58 Планування персоналу та процес приймання на роботу в організації.
- •59.Процес планування і підготовки резерву керівників. Спадкоємці та хай-по.
- •60. Оцінка, адаптація та профорієнтація персоналу в організації.
- •61 Поняття консультування. Управлінські консультанти: універсали та фахівці.
- •62. Взаємодія управлінських та організаційних консультантів. Коучинг і каунселінг.
- •63 Орієнтованість і цінності управлінської консультативної діяльності
- •64. Консалтинговий процес. Схема “7 с” Коупа.
- •65 Конфлікт. Типи та причини конфліктів.
- •66 Модель конфлікту як процесу. Дисфункціональні наслідки конфліктів.
- •68 Особистість як об’єкт менеджменту: особистість та індивідуальність, характеристики особистості
- •69. Спрямованість особистості. Типи характеру і температменту та їх врахування в менеджменті
- •70 Група та колектив. Види колективів. Міжособистісні відносини та їх структура.
45. Особистісна теорія лідерства. Поняття авторитету
згідно з особистісною теорією лідер має ряд чітко виявлених якостей
спосіб життя лідера передбачає тісне поєднання кар’єри і особистого життя;
лідер ніколи не зупиняється у своєму розвитку. Здібності, честолюбність, талант, знання стимулюють лідера до подальшого розвитку і удосконалення їх;
лідер знаходить своє справжнє покликання у застосуванні успадкованих здібностей та набутих навичок, розуму, знань, таланту як способу самореалізації саме у керівництві іншими людьми.
Феномен лідерства ґрунтується на авторитеті керівника. Розрізняють формальний, особистий і повний авторитет керівника.
Формальний авторитет керівника випливає з його прав як посадової особи розпоряджатися підлеглими, давати їм завдання, вимагати виконання їх, контролювати і стимулювати їхню працю.
Особистий авторитет керівника визначається комплексом його особистих якостей як людини, таких як людяність, толерантність, етичність та ін.
Повний авторитет керівника або авторитет лідера, виявляється при поєднанні формального і особистого авторитету особи, яка займає керівну посаду.
46 Поведінковий підхід до лідерства.
Основою для появи та розвитку в теорії лідерства поведінкового підходу послужив підхід з позиції особистісних якостей лідера В центрі поведінкового підходу до лідерства знаходиться стиль.
Стиль керівництва (лідерства) – це загальна характеристика поведінки керівника відносно підлеглих, спрямованої на здійснення впливу на них і спонукання їх до досягнення цілей організації. За традиційною системою класифікації стиль може бути автократичним (це одна крайність) і ліберальним (інша крайність).
Автократичний (авторитарний) керівник володіє достатньою владою, щоб нав’язувати свою волю виконавцям, і у разі потреби без коливань вдається до цього. Автократ навмисно апелює до потреб більш низького рівня своїх підлеглих, виходячи з припущення, що це той самий рівень, на якому вони оперують.
Організації, де домінує демократичний стиль, характеризуються високим ступенем децентралізації повноважень. Підлеглі беруть активну участь в ухваленні рішень і користуються широкою свободою у виконанні завдань. Досить часто, пояснивши цілі організації, керівник дозволяє підлеглим визначити свої власні цілі відповідно до тих, які він сформулював. Замість того щоб здійснювати жорсткий контроль за підлеглими в процесі їх роботи, низовий керівник звичайно чекає, коли робота буде виконана до кінця, щоб провести її оцінку.
Ліберальний керівник чинить так. Підлеглим дається майже повна свобода у визначенні своїх цілей і контролі за своєю власною роботою.
47 Теорії лідерства Лайкерта та Реддіна.
Класифікувати стилі керівництва можна шляхом порівняння автократичного і демократичного континууму. Ренсіс Лайкерт розробили альтернативну систему, порівнюючи групи з високою продуктивністю і групи з низькою продуктивністю праці в різних організаціях. На підставі своїх досліджень Лайкерт зробив висновок, що стиль керівництва незмінно орієнтований або на роботу, або на людину. Не зустрілося жодного керівника, хто б виявляв обидві ці якості значною мірою і одночасно. Результати також показали, що стиль керівництва, зосереджений на людині, майже у всіх випадках сприяв підвищенню продуктивності праці. Для оцінки ефективності кожного зі стилів управління Р. Лайкерт запропонував розраховувати так званий ліберально-авторитарний коефіцієнт (ЛАК), як відношення визначуваних на основі експертизи сум ліберальних і авторитарних елементів у поведінці керівника.
Реддін розширив класифікацію стилів лідерства Р. Лайкерта, врахувавши такі чинники: орієнтацію на завдання, орієнтацію на відносини, орієнтацію на ефективність власної діяльності менеджера. Поєднання рівнів цих чинників утворює вісім стилів керівництва:
адміністратор – орієнтований на вирішення суттєвих завдань, має високий рівень взаємовідносин, забезпечує прийняття ефективних рішень;
угодовець – застосовує високий ступінь орієнтації на завдання і на відносини в ситуації, коли цього не вимагається, володіє малою ефективністю, дозволяє впливати на себе;
доброзичливий автократ – застосовує високий ступінь орієнтації на завдання і низький ступінь орієнтації на відносини, знає, чого бажає і як це отримати;
автократ – застосовує високий ступінь орієнтації на завдання і низький ступінь орієнтації на відносини в ситуаціях, які не прийнятні до цього, нечемний, не впевнений в інших;
прогресист – орієнтований на відносини, упускає вирішення завдань у ситуаціях, які це дозволяють, має повну довіру персоналу, заклопотаний розвитком особистостей;
місіонер – приймає високий ступінь орієнтації на відносини і низький – на завдання в ситуаціях, які не прийнятні до цього, малоефективний, зацікавлений у гармонії;
бюрократ – зацікавлений передусім у правилах і процедурах, слабо орієнтований на завдання і відносини, бажає контролювати ситуацію з урахуванням власної вигоди, ефективний у роботі;
дезертир – слабо орієнтований на завдання і на відносини, пасивний і малоефективний.
