42 Методи прийняття упр. Рішень

Практично будь-який метод прийняття рішень, що використовується в управлінні, можна технічно розглядати як різновид моделювання. Існують конкретні методи вирішення проблем, такі, як платіжна матриця, дерево рішень, кількісні та якісні методи прогнозування та ін.

Платіжна матриця – це один із методів статистичної теорії рішень, метод, який може надати допомогу керівнику у виборі одного з декількох варіантів. Він особливо корисний, коли керівник повинен встановити, яка стратегія найбільшою мірою буде сприяти досягненню цілей.

Дерево рішень – це схематичне уявлення проблеми прийняття рішень. Як і платіжна матриця, дерево рішень дає керівникові можливість врахувати різні напрямки дій, співвіднести з ними фінансові результати, скорегувати їх відповідно до приписаної їм ймовірності, а потім порівняти альтернативи.

Прогнозування – це метод, в якому використовуються як накопичений у минулому досвід, так і поточні припущення щодо майбутнього з метою його визначення. Якщо прогнозування виконано якісно, результатом стане картина майбутнього, яку цілком можна використовувати як основу для планування.

43 Взаємозв’язок понять керівництва, впливу, влади і лідерства.

Лідерство є порівняно новою функцією (процесом) менеджменту, що володіє синергетичними властивостями. Кожен лідер – це та ланка в організації, що пов’язує в ефективній діяльності всі аспекти її роботи.Для того щоб зрозуміти природу лідерства, розглянемо такі взаємопов’язані з ним поняття: керівництво, вплив, влада.

Керівництво полягає у праві (повноваженнях) особи давати офіційні доручення підлеглим і вимагати їх виконання.

Вплив – це будь-яка поведінка одного індивіда, яка змінює поведінку, відносини, відчуття тощо іншого індивіда.

Влада – можливість впливати на поведінку інших.

Керівний вплив і влада залежать як від особистості, на яку спрямований цей вплив, так і від ситуації, в якій вона перебуває, та якостей керівника. Залежність влади від особистості, на яку спрямований управлінський вплив, полягає у тому, що кожна людина через свої психологічні особливості по-різному реагує на вплив керівника, а отже, відповідно і поводить себе. Реальна влада залежить від ситуації, в якій перебуває керівник. Отже, не існує абсолютної влади, оскільки ніхто не може однаково впливати на всіх людей у будь-яких ситуаціях.

44 Форми впливу і влади. Баланс влади.

Для ефективного керівництва в організації викор. таке поняття як баланс влади (влада керівника над підлеглими повинна зрівноважуватися владою підлеглих над керівником)

На шляху до досягнення балансу влади використовують дві основні форми впливу: вплив шляхом переконання і вплив через участь (залучення) підлеглих до управління.

Форми влади

Влада, що ґрунтується на примусі, поширена у багатьох організаціях, де керівники не визнають інших форм влади над підлеглими, хоча, можливо, інтуїтивно відчувають обмеженість засобів примусу для впливу на підлеглих..

Влада, що ґрунтується на винагороді, в центр набору важелів впливу на підлеглого ставить винагороду, тобто можливість задовольнити його суттєві потреби і давати задоволення.

Експертна влада ґрунтується на впевненості підлеглого про наявність у керівника спеціальних знань, що дають змогу йому задовольняти суттєві потреби підлеглого.

Еталонна влада ще називається владою прикладу. Суть її у тому, що особисті якості керівника настільки привабливі для підлеглого, що останній хоче їх набути, виконуючи доручення і вказівки керівника.

Законна влада ґрунтується на переконанні підлеглого у праві керівника віддавати вказівки, які підлеглий зобов’язаний виконувати.

Харизма (з грец. – божественний дар) – це влада, побудована не на логіці чи силі традицій, а на особистих якостях (здібностях) лідера.