18. Поисковые методы обоснования решений

Поисковые методы используются, когда необходимо найти решение ранее неизвестных проблем, т.е. при столкновении с неструктурированной ситуацией:

1) Методы инверсии - заключаются в новом подходе к проблеме и ее решению, т.е. уход от привычных взглядов на проблему, попытка ее нового осмысливания.

2) Методы аналогии - основан на использовании существующих аналогий различных систем.

3) Метод эмпотии. Эмпотия – вникание в чувства др. людей, т е постановка себя на место другого человека. Метод подразумевает открытость при обмене мнениями, необходимо понять проблему в контексте собеседника.

4) Метод фантазии - рассматриваются фантастические варианты решения с надеждой натолкнуться на новое, неожиданное решение. Фантазия – основа нового рационального решения.

5) Методы коллективного поиска.

а) мозговой штурм – группа людей высказывает любые варианты, кот в последующем подвергаются анализу экспертов.

б) Метод морфологических комбинаций - в проблеме выделяются важнейшие функциональные направления, по которым производится генерирование идей и способов их осуществления, затем все сводится в таблицу.

в) Методы системного анализа - предполагает использование системного подхода. Этот подход предполагает использование определенных принципов: эмерджентности совокупный объект обладает качествами, не присущими каждому из составляющих его элементов, рассматриваемых в отдельности.

6) Метод Дельфи.- Суть этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при определении правильного решения.

19. Методы обоснования управленческих решений

В зависимости от вида проблем, по которым необходимо найти решение можно использовать большое число методов обоснования управленческих решений.

3 группы методов:

- Интуитивные решения - выбор менеджера, сделанный на основе внутреннего ощущения, что он правилен.

- Решения, основанные на суждениях - это выбор, основанный на знании, личном опыте и опыте других менеджеров, т.е. основанные на прошлом опыте.

- Рациональные решения - решения не зависят от прошлого опыта, а обосновываются с помощью рационального мышления.

По классификационному признаку оптимально, рациональные методы бывают оптимизационные и неоптимизационные.

По признаку получения точного решения, рациональные методы бывают точные и приближенные.

Таким образом, рациональные методы делятся на:

1. Неоптимизационные точные методы,

2. Оптимизационные точные методы,

3. Неоптимизационные приближенные методы,

4. Оптимизационные приближенные методы.

К числу рациональные неоптимизационных относят расчетно-аналитические методы, экспертные методы.

К числу рациональные оптимизационных относят метод элементарной математики и математического анализа, методы математической статистики, методы математического программирования, модели теории игр и т.п.

Программно-целевые методы обоснования относятся как к оптимизационным, так и неоптимизационным методам.

ИТУ