16. Управленческие решения: сущность, функции, аспекты, классификация

Решения - это сбалансированный комплекс конкретных взаимообусловленных мер по реализации крупномасштабных производственных, экономических, социальных и др. задач.

Каждому управленческому решению свойственны 4 основных элемента:

1) управленческая ситуация. ситуация должна быть разрешимой; вариативность; наличие лица принимающего решения;

Управленческие ситуации делятся: стандартные (подчиняются строгим правилам поведения); структурные т.е. количественно сформулированные; неструктурированные – качественно выраженные; слабоструктурированные т.е. смешанные.

2) Информация - в обязательном порядке должна отвечать не только требованиям достоверности и своевременности, но и быть свободной от следующих проблем:

- Достоверная информация должна быть связана только с будущим УР;

- Информация должна включать количественную и качественную составляющие для характеристики взаимосвязи факторов взаимодействия УР;

- В случае отсутствия необходимой информации увеличиваются затраты времени и средств на принятие решения.

3) Альтернатива-это один из возможных исключительных друг от друга вариантов решения. Наличие альтернатив связано с неопределенностью выбора.

4) Критерий - это средство оценки альтернатив с учетом всех их существующих свойств.

Функции:

1) направляющая, устанавливает цели и задачи развития объекта управления;

2) обеспечивающая т е указывает на те пути, которые дают возможность развития организации в требуемом направлении при эффективном использовании ресурсов;

3) координирующая и организующая - определяет порядок, режим деятельности объекта управления, при реализации принятого решения;

4) стимулирующая – конкретизирует меру морального поощрения работника в связи с достижением целей и задач.

Аспекты:

1) УР – вид деятельности, связанный с подготовкой, выбором, принятием определенных вариантов деятельности, вид работы в аппарате управления.

2) УР – вариант воздействия управляющей системы на управляемую, формула воздействия, т.е. описание предполагаемых действий по управлению.

3) УР – организационно-практическая деятельность руководителя, осуществляемая по разработке и реализации выбранного варианта решения.

Классификация УР:

1. по масштабам объекта:

- глобальные - которые охватывают все звенья управленческой системы;

- локальные - которые охватывают отдельные звенья управленческой системы;

2. по целеполаганию:

- стратегические - направлены на решение генеральных задач;

- тактические - направлены на решение частных задач реализующих стратегию;

- оперативные - направлены на выполнение первоочередных задач.

3. по периоду времени:

- долгосрочные;

- текущие (среднесрочные) - направленны на уточнение перспективных задач решения;

- краткосрочные (регулировочные) - направленны на регулирование и на обеспечение решений стратегических и тактических.

4. круг решаемых проблем

5. по методам обоснования выделяют формализуемые решения т.е. решения которые основаны на математических и статистических методах. Выделяют неформализованное решения которые решается с помощью эвристических методов.

6. условия принятия решений:

- решения, принимаемые в условиях неопределенности (пассивные);

- решения, принимаемые в условиях определенности;

- решения, принимаемые в условиях риска.

7. по способу управляющего воздействия:

- прямые (директивные) используются на основе приказа или распоряжения

- косвенные решения, - которые реализуются на основе мотивации