Самостійна робота 1

Тема: Етика сучасного менеджменту

План

1. Сутність соціальної та юридичної відповідальності у менеджменті.

2. Етика бізнесу і її роль у розвитку менеджменту.

Ключові поняття та терміни: відповідальність, юридична відповідальні соціальна відповідальність, економічна відповідальність, етична відповідальні соціалщгі проблеми, егика бізнесу, види етики, моральні цінності.

При підготовці до самостійної роботи особливу увагу звернути на :

• види відповідальності;

• аргументи на користьт та протисоціальної відповідальності;

• юридичні норми управління;

• види етики та їх характеристика;

• підвалини етичного спілкування;

• причини неетичної діяльності. Питання для самоперевірки:

1. Що собою являє соціальна відповідальність?

2. Чи є протеріччя між поняттями «соціальна відповідальність» і «бізнес»?

3. Яка відмінність між юридичною і соціальною відповідальність?

4. Що таке етика бізнесу?

5. Які заходи пропонуються в менеджменті для забезпечення етичної поведі бізнесмена, менеджера?

Рекомендована література:

1. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикуй Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти. Львів "Новий світ 2000", 2003.-336с.

2. Гріфін Р., Япура В. Основи менеджменту. - Львів: БаК, 2001, - 624с.

3. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. - Львів, "Інтелект - Захід", 2002. - 228с.

4. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. - К.: Академвидав, 2003. - 608 <

Самостійна робота №2 Тема: Організація праці менеджера

План

1. Зміст організації управлінської праці менеджера.

2. Організація роботи з документами.

І 3. Організація й проведення ділових зустрічей. 4. Організація прийому відвідувачів.

Ключові поняття та терміни: управлінська праця, документ, документування, ггори ефективності управлінською праці, засідання, переговори, регламент, ^токол, організація прийому відвідуваяів.

При підготовці до самостійної роботи особливу увагу звернути на :

- сутність управлінської праці;

І - організаційні принципи в часовому аспекті за ЛЗайверта;

• шляхи раціоналізації роботи керівника та проведення ділових зустрічів;

• правила організації прийому відвідувачів. Питання для самоперевірки:

1. Що собоюявляє управлінська праця?

2. Як найкраще спланувати свій робочий день?

3. Що таке процес документування?

4. Що таке ділова зустріч і яких видів вона може набувати?

5. Як розраховується ціна дялової зустрічі (наради)? Рекомендована література:

1. Андрушків Б. М., КузьмінО. Є. Основи менеджменту - Львів: Світ, 1995.-296с.

2. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти. Львів "Новий світ -2000", 2003.-336с.

3. Гріфін р., Япура в. Основи менеджменту. - Львів: БаК, 2001, - 624с.

4. Кузьмін о.Є., Мельник о.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. - Львів, "Інтелект - Захід", 2002. - 228с.

5. Пушкар P.M., Тарнавська H.H. Менеджмент: теорія та практика. Підручник -Тернопіль: Карт-бланш, 2003. - 490с.

Семінар 1: Менеджер як професійний керівник організації

1. Зміст і характер роботи менеджера.

2. Характерні відмінності менеджера і підприємця.

3. Поділ управлінської праці: рівні менеджменту та сфери управління, і 4. Групи якостей менеджера.

Література:

\ Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. - Львів, "Інтелект - Захід", 2002. - 228с. Менеджмент організацій: Підручник/ За заг. ред. Л.І. Федулової. - К.: Либідь, 2003.-448с.

Пушкар P.M., Тарнавська H.H. Менеджмент: теорія та практика. Підручник -Тернопіль: Карт-бланш, 2003. - 490с.

1. Зміст і характер роботи менеджера

На сьогоднішньому ринку з його запеклою конкуренцією організація може у будь-й момент зазнати невдачі. Що відрізняє успішні фірми від невдах? Добрі геджери. Вони з'являються в різні моменти життя. Вони відрізняються виглядом, Еьором шкіри, характером, поведінкою, віком і статтю. Водночас, усі вони олегливо працюють, аби принести користь, прибуток або досягти певного пільного блага. І все ж менеджери не досягають цього безпосередньо. Поставлені і досягаються завдяки зусиллям інших. Менеджери забезпечують належне нування, підтримання ефективної діяльності та сприятливе середовище для дуктивної праці.

Менеджер — це людина, що обіймає постійну управлінську посаду й наділена доваженнями приймати рішення з певних видів діяльності організації, що ікціонує за ринкових умов.

Термін «менеджер» може вживатися стосовно:

• адміністратора будь-якого рівня управління, якщо адміністрування здійснюється сучасними методами;

• керівника підприємства в цілому або його підрозділів (заводу, відділу, цеху, дільниці);

• організатора конкретного виду робіт;

• керівника у стосунках з підлеглими.

Специфіка праці менеджера полягає в тому, що виробничі, економічні, технічні й соціальні завдання він вирішує в основному в організаційному порядку, впливаючи на людей, які повинні безпосередньо вирішувати ці завдання.

Зі сказаного можна зробити висновок, що управління спільною діяльністю людей і є сутністю керівництва — особливого виду економічної діяльності. Керівник досягає мети спільної діяльності, примножуючи свої фізичні та інтелектуальні сили завдяки колективним силам підлеглих. Це і є завданням керівника будь-якого управлінського рівня.

Сучасні менеджери стикаються з різноманітними цікавими й суперечливими ситуаціями. Звичайний виконавець працює 60 робочих годин на тиждень, виконує величезний обсяг замовлень за зміну; стикається з наростанням складності внаслідок глобалізації, внутрішньої конкуренції, урядового тиску та регулювання відносин з акціонерами. Швидкі зміни, непрогнозовані зриви, великі та малі проблеми ще більше ускладнюють завдання. Робота менеджера непередбачувана та самостверджувальна, вона вимагає творчості.

Робота менеджера ніяк не вкладається в якусь одну площину й потребує від особи володіння широким колом навичок. Усі навички поділяються на три категорії: концептуальні, людські й технічні.

Концептуальні — це пізнавальні властивості людини сприймати організацію як єдине ціле й водночас чітко вирізняти взаємозв'язки між її частинами. До таких навичок належать мислення менеджера, його вміння опрацьовувати інформацію, яка надходить, а також здатність планувати. Менеджер повинен уявляти собі як роль окремого відділу в організації, так і місце організації в галузі, суспільстві та більш широкій діловій структурі, соціальному середовищі.

Під людськими навичками розуміють здатність менеджера працювати з людьми та з допомогою людей, а також уміння ефективно взаємодіяти в ролі члена команди. Вони виявляються в тому, як менеджер ставиться до працівників: як стимулює їх, допомагає їхній діяльності й координує її, подає приклад, як він спілкується та розв'язує конфлікти.

Технічні навички — це спеціальні знання та вміння, необхідні для виконання виробничих завдань. Це навички використання методів, технологій, обладнання, необхідних для виконання конкретних функцій, таких як дослідження й розробки, виробництво й фінанси. Володіння менеджера технічними навичками зумовлене наявністю професійних знань, аналітичних здібностей і вміння правильно застосувати інструментальні та інші засоби для розв'язання проблем у конкретній галузі.