8. Информационные технологии и их классификация

В современных условиях перед предприятиями и организациями

различного типа и уровня возникают новые задачи по совершенствованию

управленческой деятельности, решение которых невозможно без

использования современных автоматизированных информационных

систем. Основной составляющей частью автоматизированной

информационной системы, как уже было указано в главе 1, являются

информационные технологии.

Информационные технологии (ИТ) — последовательность

операций, выполняемых над первичной информацией, использующих

совокупность средств и методов сбора, обработки, хранения, анализа и

передачи данных, для получения нового информационного продукта —

информации о состоянии объекта, процесса или явления.

Основным техническим средством переработки информации служит

компьютер, поэтому довольно часто в настоящее время используется

термин «компьютерные информационные технологии».

Техническими средствами информационных технологий для

производства новой информации являются аппаратное, программное и

математическое обеспечение компьютеров и средств телекоммуникаций.

Информационные технологии, как и любые другие технологии,

являются процессом, состоящим из четко регламентированных правил

выполнения операций. Основной целью автоматизированных

информационных технологий является получение информации нового

качества.

Информационные технологии можно классифицировать по

следующим признакам:

• по степени централизации технологического процесса;

• кругу решаемых задач;

• классам используемых технологических операций;

• типу пользовательского интерфейса;

• предметной области и т. д.

По степени централизации технологического процесса ИТ делятся:

• на централизованные технологии, которые характеризуются тем,

что обработка информации производится в некотором центре обработки

информации (на предприятии, в отраслевом или территориальном

вычислительном центре);

• нецентрализованные технологии — основываются на локальном

применении компьютеров, установленных на рабочих местах

пользователей;

• комбинированные технологии — характеризуются интеграцией

процессов решения функциональных задач на локальных местах с

передачей информации, ее концентрацией и дальнейшей обработкой в

центрах.

По кругу решаемых задач можно выделить технологии:

• автоматизированной обработки информации на базе использования

средств вычислительной техники;

• автоматизации функций управления;

• поддержки принятия решений и др.

По типу пользовательского интерфейса автоматизированные

информационные технологии подразделяются:

• на пакетные информационные технологии, не предоставляющие

возможности пользователю влиять на обработку данных;

• диалоговые технологии, позволяющие пользователю взаимо-

действовать с вычислительными средствами в интерактивном режиме.

По типу предметной области ИТ можно классифицировать в

зависимости от функциональных классов решаемых задач. Например:

задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и

налоговой деятельности и другие.

Информационные технологии можно классифицировать по режимам

обработки и передачи информации: сетевой режим, пакетный режим,

режим реального времени, режим разделения времени, диалоговый и

интерактивный режимы.

Сетевой режим характеризуется тем, что обрабатывающие ин-

формацию средства вычислительной техники соединены в компьютерную

сеть. Этот режим определяется необходимостью быстрой передачи

информации и оперативного взаимодействия пользователей. Сетевой

режим обработки данных заключается в том, что пользователь и его

прикладные программы получают возможность работать с информацией,

расположенной в различных узлах (компьютерах) сети. Сетевые режимы

организации информационных технологий позволяют объединять и

эффективно использовать все имеющиеся ресурсы: аппаратные,

программные, информационные и др.

Обработка данных в пакетном режиме означает, что каждая порция

информации обрабатывается без участия пользователя. Пакетный режим,

как правило, запускается, когда свободны ресурсы вычислительных

систем.

Режим реального времени — это технология, при которой реакция

системы по управлению объектом соответствует динамике его

производственных процессов. Например, обслуживание клиентов в

банкомате должно учитывать допустимое время ожидания клиента.

Режим разделения времени — технология, которая предусматривает

чередование во времени процессов решения разных задач на одном

компьютере. В режиме разделения времени ресурсы компьютера или

системы предоставляются сразу группе пользователей (или их

программам) циклично, на определенные интервалы времени.

Диалоговый режим — технология обработки информации, при

которой происходит взаимодействие процессов решения задачи и

пользователей, осуществляется непосредственный и двухсторонний обмен

информацией, командами или инструкциями между человеком и

информационной системой.

Интерактивный режим — это диалоговый режим, который, с одной

стороны, осуществляется со скоростью, достаточной для осмысления и

реакции пользователей, а с другой — время ответной реакции системы

является настолько малым, что пользователь может работать с системой

практически непрерывно.

Информационные технологии являются основной составляющей

информационных систем управления, непосредственно связаны с

особенностями функционирования предприятия или организации.

Выбор стратегии организации автоматизированных информационных

технологий определяется следующими факторами:

• областью функционирования предприятия или организации;

• типом предприятия или организации;

• производственно-хозяйственной или иной деятельностью;

• принятой моделью управления;

• новыми задачами в управлении;

• существующей информационной инфраструктурой.

Основополагающим фактором для построения информационных

технологий с привязкой их к принятой модели управления и

существующей информационной инфраструктуре является область

функционирования: органы власти, государственные службы, го-

сударственные учреждения, производственные предприятия, финансовые

учреждения и т. д.