
- •Модуль 1. Система управления кадрами
- •Глава 1.1. Подходы к формированию системы управления кадрами
- •Техника управления
- •Глава 1.2. Кадровое планирование на предприятии
- •Глава 1.3. Объект управления кадрами - идеальный работник
- •Глава 1.4. Основные факторы, влияющие на управление кадрами. Принципы
- •Глава 1.5. Особенности национальной деловой культуры
- •Модуль 2. Подбор кадров
- •Глава 2.1. Оценка профессиональных качеств сотрудников
- •Глава 2.2. Факторы, определяющие процесс отбора персонала
- •Осуществляется выбор
- •1. Какие факторы, определяют процесс отбора персонала.
- •Глава 2.3. Низкоэффективная система подбора персонала - причина
- •Глава 2.4. Штатное расписание
- •Глава 2.5. Описанию модели рабочего места - фактор подбора кадров
- •1. Цель
- •2. Подотчетность
- •3. Должностные обязанности
- •4. Полномочия
- •5. Ответственность
- •6. Критерии эффективности
- •1. Общие положения.
- •2.Методологические функции.
- •2.2. Контролирующие функции.
- •2.3 Административные функции и кадровая работа:
- •2.4. Бюджетирование:
- •2.5. Другие функции:
- •3. Критерии эффективности труда:
- •Глава 2.6. Процесс найма персонала 2.6.1. Схема найма персонала
- •2.6.2. Трудовые книжки: новые правила
- •2.6.3. Этапы профессионального отбора персонала
- •2.6.4. Источники найма
- •Глава 2.7. Методы подбора персонала (собеседование, интервью, тестирование и др.)
- •Заявка на подбор персонала
- •5. Критерий оценки эффективности лица в данной должности
- •6. Основные контрагенты:
- •1. Общие положения
- •2. Определения
- •3. Источники подбора кандидатов
- •4. Критерии отбора кандидатов
- •5. Организация процесса подбора персонала.
- •Подготовка и согласование заявки на поиск кандидата.
- •5.3 Процесс отбора кандидатов
- •Лист согласования
- •Глава 2.8. Освидетельствование профессиональной пригодности
- •Модуль 3 . Процесс развития персонала
- •Глава 3.1. Обучение персонала - необходимый этап развития персонала
- •Глава 3.2. Этапы подготовки и переподготовки персонала
- •1. Предмет и область применения
- •2. Цель
- •3. Общие положения
- •4. Виды обучения.
- •4.1.1. Плановое обучение осуществляется по Программам повышения квалификации (11пк):
- •5. Планирование и организация обучения.
- •Глава 3.3. Методы профессионального роста
- •Глава 3.4. Эффективность обучения
- •Глава 3.5. Формирование кадрового резерва
- •Глава 3.6. Планирование карьеры
- •Глава 3.7. На пути к самообучающейся организации
- •Модуль 4. Оценка персонала
- •Глава 4.1. Оценка на рабочем месте
- •Оценка профессиональных качеств сотрудников
- •Глава 4.2. Характеристика тестов оценки качеств работника
- •Глава 4.3. Оценка результатов труда персонала
- •Глава 4.4. Зарубежный опыт оценки персонала
- •Глава 4.5. Деловая оценка и увольнение
- •Глава 4.6. Проведение ежегодной аттестации персонала
- •Глава 4.7. Изменение отношения сотрудников в условиях управления
- •Литература
Глава 1.2. Кадровое планирование на предприятии
За последние годы (1991-1997 гг.) идеологи экономических реформ в России начали напрочь отрицать необходимость как централизованного, так и децентрализованного планирования вообще. Думается, что это волюнтаристский подход, не имеющий под собой никакой научной основы, так как планирование было и остается основой как на государственном, так и на корпоративном уровнях. И доказательств здесь никаких не требуется.
Кадровому планированию на предприятиях России и других стран посвящены научные труды многих ученых (В.Ладанов, И.Силин, Б.Генкин, В.Глухов, М.Мескон, Э.Коротков, Э.Старобинский, В.Травин и мн. др.). Позиция этих авторов по отношению к кадровому планированию практически адекватна, за исключением некоторых методических подходов.
Кадровое планирование начинается с анализа действующей структуры управления персоналом и разработки новой оргструктуры в соответствии с целями развития предприятия и кадровой стратегии. Кадровое планирование включает в себя разработку кадровых задач, кадровой стратегии, кадровой цели и эффективных кадровых мероприятий. По мнению В.Травина и В. Дятлова кадровое планирование должно охватывать три этапа:
информационный этап. На этом этапе производится сбор статистических данных и другой необходимой информации, ее обработка и анализ кадровой ситуации, а также вероятных вариантов ее развития в перспективе;
этап разработки проектов кадрового плана. Анализ кадровых ситуаций и перспектив их развития создает основу для выработки альтернативных вариантов. На этом этапе проводятся исследования альтернативных проектов кадрового плана и их влияния на достижение кадрово-экономических целей. Этот этап наиболее трудоемкий и требует высокого профессионализма работников кадровых служб;
этап принятия решения, т.е. утверждение одного из вариантов плана в качестве обязательного ориентира для организации деятельности кадровых служб. Разрабатывается план с количественными и качественными показателями в соответствии с организационной структурой и численностью штатов.
Обязательным условием при планировании необходимых штатов является и определение связанных с этим издержек.
К числу основных задач кадрового планирования можно отнести:
определление источников кадрового обеспечения предприятия (выпускники вузов, рекомендации посреднических организаций, свободный наем);
кадровая адаптация и ее стабилизация (разработка конкретных мероприятий по мотивации и закреплению кадров);
профессиональный и должностной рост управленческого персонала (должностные инструкции, система переподготовки и повышения квалификации, критерии оценки кадров, разработка ступеней должностного роста);
формы и методы рационального использования управленческих кадров в соответствии с полученной квалификацией и численностью (определение оптимальной численности, форм и систем мотивации, использование управленческого персонала в соответствии с полученным образованием и квалификацией).
Общее руководство и управление кадровым потенциалом осуществляет отдел кадров (ОК) в соответствии с функциональными обязанностями и должностными инструкциями. Примерная оргструктура и методы расстановки кадров приведены на рисунках
ОТДЕЛ КАДРОВ |
|||
* |
|||
|
|
|
|
Планирование и контроль |
Кадры |
Сфера обслуживания |
Совет предприятия |
|
|
||
Статистика Рас йоды Сравнение плановых ЗДнных с фактиче^ шт Должностные инструкции (опис ания рабочих ілвст) Систе ма о платы труда Сравнение с другими формами оплаты труда Бюджет отдела Использование ЭВМ |
|
Столовая Телефон Телефакс Телекс |
Планирование Комитет экономики Эбщие собрания Тарифные договоры Рабочее время Пенсия Рационализаторские предложения Принятие на работу Увольнение |
Расчет с кадрами |
|||
Эценка рабочих мест Заработная плата Подбор кадров Забота о людях (в том числе о пенсионерах) Принятие на работу Увольнение |
Рис.1.7. - Структура управления отдела кадров
Планирование
кадрового потенциала должно предусматривать
планирование издержек на его содержание,
так как величина этих издержек весьма
существенна и колеблется в пределах
1025%.
В
структуру затрат на содержание персонала
включаются затраты:
заработная плата;
отчисления на социальное страхование;
всевозможные пособия;
техника безопасности;
страховые доплаты;
оплата отпусков;
заболеваемость и инвалидность;
расходы на организацию производства;
единовременные пособия;
жилищная помощь;
социальное обеспечение;
страховые доплаты;
спецодежда;
медицинская служба;
обучение и повышение квалификации;
• транспортные расходы и др. В отличие от предприятий нашей страны, где затраты на формирование кадров управленцев или рабочих учитываются отдельной статьей в себестоимости производства продукции, в фирмах западных стран уже в 60-е гг. была отработана теоретическая модель "экономические оценки человеческих ресурсов" по управлению персоналом. Модель была разработана в Мичиганском университете, которая впервые была апробирована в компании "Ар Джи. Барри корпорейшн". Суть данного метода состоит в том, что в специальных счетах учитываются затраты на "человеческие ресурсы", которые рассматриваются либо как долгосрочные вложения, либо списываются как потери.
Важнейшими статьями затрат являются отбор персонала, ввод в должность, обучение в процессе работы в фирме, выплаты на социальное страхование и другие вложения в персонал. Уход ценного работника с предприятия до истечения срока амортизации затраченных на него средств, болезнь, смерть приравниваются к потерям капитала.
За последние 10 лет многие фирмы стали применять на практике модель "учет затрат на замещение работника". При уходе с предприятия квалифицированного специалиста, дополнительно учитываются потери снижения объема производства в результате образования вакантной должности, снижения производительности труда, низкой производительности вновь принятого работника в период его адаптации. Схема такой оценки приведена в работе А. Исаенко (см. табл.
1.1.).
|
каждых 5 нанятых) |
|
Проверка рекомендаций |
45 мин. |
7 |
Собеседование |
12 час. 45 мин. по средней ставке, 45 мин. по ставке руководителя |
135 |
Оформление личного дела |
3 час. |
29 |
Оформление (внесение в платежную ведомость и другие документы, в память ЭВМ) |
15 мин. |
2 |
Расходы отдела человеческих ресурсов |
17 час. |
163 |
Итого |
1449 |
|
Обучение |
||
Нормальное обучение |
15 час. семинар с 5 слушателями по ставке 50 долл. в час |
150 |
Время работника |
15 час. |
164 |
Обучение на рабочем месте |
||
Время руководителя |
20 мин. в день, 60 дней |
433 |
Время помощника из числа сослуживцев |
(по 10,9 долл. в час) |
218 |
Дополнительная нагрузка сослуживцам |
20 час. по 10,9 долл. в час |
218 |
Снижение производительности труда |
в среднем на уровне 80% от нормативной в течение 2 мес. |
756 |
Исправление дополнительных ошибок |
20 час. на исправление финансовых документов, 4 час. машинного времени (по 90 долл. в час) |
578 |
Итого |
2517 |
|
ВСЕГО: |
6008 |
Полные затраты на замещение должности бухгалтера в рассмотренном примере реальной промышленной компании среднего размера определены в 6 тыс. долл. Обследования и расчеты, проведенные в других компаниях, показали, что при полной инвентаризации всех затрат и возможных негативных аспектов, сопровождающих высокую текучесть кадров, они составляют: на замену рабочих 7-20%, специалистов 18-30%, на замену управляющих свыше 20%, в отдельных случаях 100% годового оклада. Даже с учетом условностей допущений, принимаемых в оценках, приведенные данные подтверждают необходимость изменения традиционного подхода нанимателя к политике найма и увольнений работе с персоналом.
Оценка потерь от замены персонала на наших предприятиях или совсем не производится (что характерно для большинства предприятий), или оценивается укрупненно по трем факторам:
снижение производительности труда с момента подачи заявления об уходе до фактического ухода (25%);
прямые потери предприятия (время между увольнением работника и трудоустройством нового работника - 30-40 дней);
снижение производительности труда в период адаптации нового работника на 25% в течение 30-60 дней.
Вопросы для самопроверки:
Какие этапы по мнению В. Травина и В. Дятлова охватывает кадровое планирование?
Перечислите основные задачи кадрового планирования.
Опишите структуру управления отдела кадров.
Опишите руководство кадрами.
Что входит в затраты на замещение работника.