89.Функції менеджменту

Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, тобто трудові процеси у сфері управління. Вони відображають суть та зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.

Функції менеджменту виникли в результаті поділу та спеціалізації праці.

А.Файоль виділяв планування, організацію, розпорядництво, координування та контроль як функції менеджменту. Мескон, Альберт і Хедоурі запропонували розглядати 4 функції: планування, організацію, мотивацію та контроль. Останній підхід є найбільш привабливим, оскільки дослідження показують, що саме ці функції беруть участь у здійсненні будь-якого управлінського процесу. функції менеджменту класифікуються за рядом ознак.

На першому етапі функції доцільно класифікувати за ознакою їхнього місця в менеджменті. У відповідності з нею вони можуть бути: основні, тобто ті, які беруть участь у будь-яких управлінських процесах, і часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються лише певні управлінські процеси. До основних функцій відноситься планування, організація, мотивація та контроль, до часткових - управління основним виробництвом, його технічною підготовкою, капітальним будівництвом тощо.

За ознакою об'єкту - це функції управління підприємством, відділом, дільницею тощо.

За ознакою елементів виробничо-господарської діяльності - це функції управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.

Реалізація будь-яких спеціальних функцій здійснюється шляхом застосування основних функцій. Дослідження взаємозв'язку функцій дає можливість удосконалювати управління, формувати ефективну систему менеджменту, усувати його зайві ланки, бюрократичні перепони.

84.Туристична індустрія. Поняття про туристичну індустрію.

Бурхливий розвиток масового туризму у світі зумовив відповідний розвиток індустрії туризму і суміжних галузей економіки, науки і культури, системи освіти.

Зважаючи на ці передумови, туристична індустрія – сукупність різних суб’єктів туристичної діяльності (готелі, туристичні комплекси, кемпінги, мотелі, пансіонати, підприємства харчування, транспорту, заклади культури, спорту тощо), які забезпечують прийом, обслуговування та перевезення туристів.

Індустрія туризму бере свій початок ще у часи середньовіччя – у сфері організації паломництва з країн Європи до святих місць.

На сучасному етапі розвитку у сфері туризму діють різноманітні типи підприємств, що здійснюють туристичну діяльність: організатори туризму (туроператори і туристичні агентства), перевізники, готелі й інші підприємства системи розміщення, підприємства громадського харчування, заклади системи розваг, інші туристичні й суміжні з ними послуги, до яких варто віднести: підприємства банківської сфери, послуг страхування, інформації та інші.

В умовах національного і культурного відродження України на шляху розбудови незалежної держави туризм набуває виняткового значення як важливий фактор міжгалузевих зв'язків і ринкових відносин у національній економіці нашої країни.

З економічної точки зору привабливість туризму як галузі, що надає послуги, полягає у більш швидкій окупності вкладених коштів та отриманні доходу у вільно конвертованій валюті. У багатьох країнах туризм входить у першу трійку провідних галузей держави, розвивається швидкими темпами і відіграє важливе соціальне та економічне значення, оскільки він: збільшує місцеві доходи; створює нові робочі місця; розвиває всі галузі, пов'язані з виробництвом туристичних послуг; розвиває соціальну та виробничу інфраструктури у туристичних центрах; активізує діяльність народних промислів і розвиток культури та сприяє їм; забезпечує зростання рівня життя місцевого населення; збільшує валютні надходження.

Безперчним є вплив туризму на культуру і соціум. Туризм може бути як джерелом міжнародної дружби, миру і взаєморозуміння, так і мати згубний вплив на долю корінних народів, стати причиною деградації навколишнього середовища, порушення приватності, народності, гідності та справжності. До можливих позитивних впливів туризму варто віднести розвиток позитивного тсаавлення один до одного, вивчення культури і звичаїв один одного, зниження негативного сприйняття і стереотипів, сприяння повазі, толерантності і терпимості один до одного. Крім того, якщо місцева культура є основою для залучення туристів в регіон, це допомагає зберегти місцеві традиції, ремесла, які, можливо ,були на межі знищення. До переваг також варто віднести гордість місцевих жителів. Підвищення їх самооцінки, національної свідомості та збільшення почуття етнічної ідентичності. Та зіншого боку, негативний вплив може виражатись у створенні негативного ставлення один до одного напруженості, ворожості, зіткненні цінностей,почутті неповноцінності або переваги та етноцентризму. Зв'язок тур індустрії з освітніми установами теж доволі тісний, що виражається у їхній співпраці, розвитку молодіжного туризму, його популяризації у навчальних закладах.