Основные направления маркетинговых исследований

Направление	Возможная тематика
Изучение макросреды	Исследование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем
Изучение внутренней среды	Исследования производственно-сбытовой деятельности, производственного портфеля, сильных и слабых сторон фирмы
Изучение рынка	Исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, тенденций деловой активности, распределение долей между конкурирующими предприятиями
Изучение конкурентов	Исследования товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, оценка положения на рынке, поиск путей сотрудничества и коопераций
Изучение потребителей	Исследование реакции потребителей на маркетинговые стимулы, поведение в процессе покупки, мотивации и предпочтений при выборе товаров, факторов, их определяющих
Изучение товара	Исследования потребительских характеристик конкретного товара, тестирование товара, упаковки
Изучение цен	Исследование эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, возможности увеличения прибыли
Изучение сбыта	Исследование возможностей распределения и товародвижения, особенностей деятельности различных типов посредников, используемых приемов продаж
Изучение маркетинговых коммуникаций	Исследования рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирование сбыта

4. Система поддержки маркетинговых решений

• Статистический банк (банк методов) – включены разного рода математические анализы.

• Банк моделей.

12. Цели, задачи, содержание маркетинговых исследований.

Под маркетинговым исследованием понимается:

• Деятельность по сбору и обобщению информации для принятия маркетинговых решений, которые обусловлены процессом и функциями бизнеса и маркетинговой деятельности как ее главного элемента.

• Вид деятельности, который с помощью информации связывает маркетолога с потребителями, покупателями и общественностью.

• Исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

• Систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности и решения маркетинговых проблем.

Маркетинговые исследования выступают информационными ресурсами, обеспечивающие руководство компании рыночной информацией.

Роль МИ заключается в предоставлении менеджменту компании данных и информации, необходимых для принятия и внедрения рыночной ориентации.

Целью МИ является выявление возможностей своей фирмы занять конкурентные позиции на конкретном рынке или его сегменте путем приспособления выпускаемой фирмой продукции к спросу и требованиям покупателей.

МИ нацелено на обеспечение более эффективного приспособления производства, сферы обращения и их структур производства к запросам и требованиям рынка.

Этим определяются задачи такого исследования.

Задачи МИ:

1. Одной из важнейших задач МИ является: определение условий, при которых достигаются оптимальные соотношения между спросом и предложением товаров на рынке. Анализ спроса и предложения дает возможность ответить на вопрос о том, как реализуются на конкретном рынке отношения между производителями и потребителями товаров, какие условия определяют тенденции формирования развития спроса и предложения в исследуемый период и перспективы.

2. Изучение условий рынка дополняется исследованием и оценкой деятельности фирм, выступающих на рынке, их позицией, осуществляемых ими методов торговли, применяемых к коммерческой практике характера рыночных отношений. В связи с этим, другой важной задачей МИ является: определение конкурентных позиций определенных видов продукции фирмы и самой фирмы на изучаемом рынке и ориентация производства на выпуск таких изделий, которым обеспечен сбыт на конкретных рынках при получении фирмой намечаемой прибыли.

Решение этих задач достигается на основе учета МИ при принятии руководством фирм решений в области разработки новой продукции, определении структуры производства, нахождении оптимальных издержек производства, достижении высокого качества выпускаемой продукции.

МИ имеет дело с определенным рынком или его сегментом, учитывающим запросы определенных категорий потребителей, что требует тщательного изучения, как потребительского, так и производственного спроса.

Это предполагает необходимость применения комплексного подхода к МИ, а именно:

• Изучение, анализ и оценка всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на тенденции развития, структуру, характер отношений на конкретном, выбранном для изучения рынке в их взаимосвязи.

• Изучение условий рынка во взаимосвязи с состоянием и тенденциями развития общей хозяйственной конъюнктуры соответствующей страны и конъюнктуры соответствующих товарных рынков.

• Изучение всех внешних (внешней среды) и внутренних (внутренняя среда) факторов, оказывающих воздействие на хозяйственную деятельность собственной фирмы.

МИ призвано дать развернутую и обоснованную платформу для разработки маркетинга по продукту, обеспечивающую, с одной стороны, учет требований рынка к продукции, выпускаемой фирмой, а с другой – является основой для определения целей и стратегии функционирования и развития фирмы, разработки ее ассортиментной и сбытовой политики.

Этапы проведения МИ содержит следующие этапы:

1. Формулировка целей и задач.

2. Отбор источников информации.

3. Сбор информации.

4. Анализ собранной информации.

5. Представления полученных результатов исследования.

Исходным пунктом МИ является точная формулировка его целей и задач. Они прямо вытекают из специфики проблемы актуальной для фирмы в тот или иной момент времени.

Отбор источников информации осуществляется с целью облегчения задачи поиска необходимых сведений. Правильный выбор источников освобождает от излишних усилий по сбору данных, бесцельных поисков нужных сведений там, где их заведомо не может быть. Основной задачей при этом является получение необходимых данных с максимальной быстротой и эффективностью.

Сбор информации предполагает в зависимости от особенностей объекта исследования использование методов изучения рынка, потребителей, рынка, продуктов и среды маркетинга.

Анализ собранной информации предполагает ее изучение, переработку с помощью различных методов и приемов, а также извлечение необходимых сведений из всего массива полученных данных. При этом широко используются экономико-статистические и экономико-математические методы обработки информации.

Представление результатов исследования предполагает разработку выводов и рекомендаций, они должны непосредственно вытекать из результатов анализа, быть аргументированными и достоверными, направленными на решение поставленной проблемы.