17.Демографічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.

Макросередовище Мікросередовище

Макро: - демограф (рівень народжуваності та кількість населення; вікові групи; географічні зрушення в розподілі населення),

18.Економічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.

Макросередовище Мікросередовище

• Економ (національний/регіональний ВНП; рівень інфляції; обмінні курси валют; ринкова процентна ставка; рівень безробіття; грошова пропозиція; галузева структура),

14.Внутр комунікації у банку та їх основні інструменти.

Внутрішні комунікації дозволяють організувати обмін інформацією всередині банку працівників низового рівня між собою та з керівниками банку.Розрізняють офіційні (збори, доповіді, дошки оголошень, письмові бюлетені, персональні листи подяки) та неофіційні (спільні святкування подій, туристичні поїздки, спортивні змагання)

Формальні комунікації – це обмін інформацією за каналами, передбаченими організаційною структурою фірми.

1)Вертикальні - можуть йти формально означеним скалярним

ланцюгом від керівника до підлеглого і від підлеглого до керівника. Нисхідні комунікації здебільшого відбуваються у формі наказів, розпоряджень, вказівок. Висхідні мають форму звітів про результати поточної діял

2)Горизонтальні мають місце тоді, коли у обговоренні якогось питання беруть участь особи, що знаходяться на одному управлінському рівні (працюють у одному і тому ж або суміжних підрозділах).

Різновидом горизонтальних є діагональні комунікації, які здійснюються між різними управлінськими рівнями не у напрямку прямого підпорядкування, а так, щоб узгодити дії

лінійних і функціональних або штабних керівників.

Неформальні – це обмін інформацією (здебільшого чутками) поза каналами, передбаченими організаційною структурою. Вони можуть здійснюватися спонтанно, при зустрічі добре знайомих людей, що мають доступ до різних джерел інформації, а можуть провокуватися навмисне для того, щоб пересвідчитися у достовірності офіційної інформації чи визначити реакцію підлеглих на деякі зміни, що здійснюються, чи плануються в організації.

Неформальні комунікації, так само, як і формальні, можуть бути вертикальними, горизонтальними та діагональними.

12.Викор-я стратегічних матриць для визнач конкурентної стратегії банку.

Матриця Маккінсі

Компанія Маккінсі виявила 7 складових діял корпорації: стратегія, вміння, цінності, структура, системи, кадри та стиль управл. Стратегічне положення банку оцінюють за такими показниками: розмір активів, зростання, частка ринку, мережа філій, позиція банку, лояльність клієнтів, прибутковість, чиста процентна маржа, рівень технологій, імідж, керівництво та персонал. Привабливість ринку визначається за параметрами: абсолютний розмір ринку, динаміка ринку, ціноутвор, характер конкуренції, вимоги клієнтів, галузева норма прибутку, регулятивні обмеження. Цю матрицю доцільно використовувати для порівняння перспективності вкладень у різні напрями бізнесу банку.

Матриця спрямованої політики

Рекомендується обрати один з 9-ти типів стратегій:

1. Лідерство вимагає стратегії продовження інвестицій для захисту позицій та нових інвестицій заради майбутніх вигід.

2. Зростання — зберігання позицій для самофін бізнесу.

3. Генерація коштів-незначні інвестиції та отрим макс доходу

4. Посилення переваг- інвестиції у разі високої привабливості

сегмента, потреба у додатковому фінансуванні за рахунок інших напрямів.

5. Обережне продовження — обмежені інвестиції та ретель-

ний моніторинг.

6. Часткове згортання — поступове виведення активів з бізнесу для направлення ресурсів на привабливіші напрямки.

7. Подвоєння обсягів або згортання — за результатами рете-

льного аналізу інвестування (якщо компанія здатна змагатися за лідерство) або вихід із бізнесу.

8. Обмежене продовження або часткове згортання — відмова

від інвестицій, поступовий вихід із бізнесу.

9. Згортання бізнесу — найшвидший вихід із бізнесу.

У матриці спрямованої політики викорся показники конкурентоспр бізнесу банку (частка ринку, мережі

МАТРИЦЯ АНСОФФА (№13) Бостонської групи(№44)