5. Информированность аудитории о музеях.

Степень информированности о музее-театре анимации «Тарабум» была представлена исходя из опроса, проведенного на базе музея. В течении 2-х месяцев посетителям предлагалось заполнить анкету, из анализируя которую можно было выяснить откуда посетитель узнал о музее (из СМИ, от друзей, из рекламы музея), а также выяснить степень удовлетворенности работы музея.

Степень информированности остальных музеев была составлена на основе мониторинга интернет порталов. Большинство интерактивных музеев имеют интернет-сайты и группы в социальных сетях, однако этого не достаточно для расширения потенциальной и реальной аудитории и заявлении о себе в городе. Конечно, интерактивные музеи стараются выходить из ситуации информационной недостаточности, путем средств рекламы и PR. Листовки, плакаты, визитки присутствуют у каждого из перечисленных музеев. Интерактивные музеи, имеющие театральную направленность («Тарабум», «Сказкин дом») участвуют в различных городских фестивалях и праздниках, тем самым повышая информированность о своей деятельности. Таким образом, 72% интерактивных музеев имеют среднюю информированность, и 14% хорошую и низкую.

6. Месторасположение музеев.

Интерактивные музеи, как и многие социокультурные учреждения, стараются располагаться ближе к центру города (71%), влияя тем самым на аудиторию. 29% представленных интерактивных музеев находятся в спальных районах («Кидбург», «Поляна сказок»), но они находятся в культурно-досуговых центрах (ТРК Гранд Каньон и ДК Выборгский соответственно), что не может не сказаться на привлечении аудитории.

• Партнеры

Музей-театр анимации Тарабум является молодым проектом, поэтому его партнерские отношения в зачаточном состоянии. Партнерами является сеть магазинов товаров для детей «Здоровый малыш», холдинг Ginza Project для детей, Международный Институт Комплексной Сказкотерапии, журнал «Mama`s live» . Театр также сотрудничает с культурным отделом ЦПКиО. Музей старается налаживать связи и расширять партнерскую базу.

• Потребители.

Реальная аудитория:

Потребителями услуг театра являются семьи с детьми от 1,5 до 12 лет, организованные группы: начальные классы школ, старшие и подготовительные группы детского сада с руководителями, группы с занятий дополнительного образования, социальные группы из детских домов, хосписов и других социальных организаций и турфирмы. Также к потребителям театра относятся фирмы, которые ищут место для проведения необычных корпоративных праздников.

Характеристика аудитории по интересам:

Посещение музея интересно для активных детей и их родителей, которые любят мультфильмы, хотят побывать в необычном музее, хотят нестандартным способом организовать свой досуг.

Характеристика аудитории по мотивам посещения музея:

• У детей и взрослых преобладают эмоциональные мотивы:

• Сохранить внимание близких  Выделиться, отличиться от других  Вызвать восхищение  Быть принятым в определенной среде  Преодолеть страх  Удовлетворить любопытство  Почувствовать себя комфортно

• Взрослые также имеют рациональные мотивы: посещение музея позволит организовать досуг ребенка без лишних затрат, но с пользой.

• Эстетические мотивы: и взрослому и ребенку хочется очутиться в сказке.

• мотивы интеллектуально-познавательного плана

(люди приходят, так как интересует тема представления, хотят расширить знания своего ребенка, научить их чему-то новому, повысить нравственный и коммуникативный уровень ребенка)

Характеристика аудитории по потребностям:

Посещение музея будет интересно родителям с детьми, имеющие следующе потребности:

– потребность в самовыражении, самоутверждении, доминировании, лидерстве;

– потребность в социально-психологической включенности;

– потребность в социально-психологической идентичности;

– потребность в самореализации.

Потенциальной аудиторией музея являются семьи, которые еще не узнали /не были/ не воспользовались услугами музея. Также к потенциальной аудитории относятся различные социальные структуры: детские дома, интернаты, коррекционные детские сады, школы с детьми, имеющими отклонения, с которыми в будущем планируется тесное взаимодействие.

• Перспективы развития:

В будущем музей-театр анимации «Тарабум» планирует расширять свою деятельность как в самом музее, так и за его пределами. В данный момент идет работа по следующим направлениям:

- разработка ряда комплексных арт-терапевтических программ с привлечением специалистов из области сказкотерапии, драмотерапии, танцетерапии идр.

-. Работа с зарубежными русскоговорящими детьми (гастроли в Германию)

- Работа с «особыми детьми» с различными психическими отклонениями

- Расширение бизнеса, создание подобных интерактивных музеев в других районах города.

• Сфера влияния:

Финансовая, экономическая, социальная сферы влияния у музея-театра анимации «Тарабум» отсутствует.

• Мониторинг СМИ:

СМИ не проявляет повышенного интереса к деятельности музея-театра анимации «Тарабум».

Медиакарта:

Название СМИ, характери-стика	Частота вещания, выхода	Зона охвата, покрытия	Целевая группа	Стоимость одного сообщения, руб.	Общая стоимость размещения, руб. (в месяц)	Контактное лицо
Mamas Live	1р/мес	Санкт-Петербург, детские досуговые учреждения	Молодые мамы	10 000	30 000. Партнеры - бесплатно	Соболева Евгения (редактор информационных разделов журнала)
Littleone.ru	Ежедневное обновление	По всей России	Форум, непосредственно для целевой аудитории-родителей с детьми разных возрастов.	12 000	12 000	Сергеев Максим (информационный редактор портала)
Kidsreview.ru	Ежедневное обновление	Санкт-Петербург, Москва, Пермь, Хабаровск, Екатеринбург, Петрозаводск, Новосибирск, Томск.		10 000	10 000	Антонова Мария (информационный редактор портала)
Metro	Ежедневно по будням	Санкт-Петербург, метро	Жители СПб. В связи с большим объемом тиража, велика вероятность получения целевой аудитории информации о музее.	6 000	42 000	Сундучко Оксана (менеджер по продаже рекламного места)
5 канал		Санкт-Петербург		Партнер	Партенр	Чижик Ирина (новостной редактор)
Телеканал 100		Санкт-Петербург		Репортаж -Рекламный ролик -	57 000	Шпильман Иосиф (новостной редактор) Авербах Мария (менеджер по размещению рекламных материалов)

Проблемы музея-театра анимации «Тарабум»:

1. Несформированный имидж музея;

2. Слабое развитие фирменного стиля;

3. Не полная реализация потенциала музея как семейного досугового центра;

4. Сильные, быстроразвивающиеся конкуренты;

5. Недостаточные партнерские связи;

6. Постоянная необходимость удерживание постоянной аудитории и привлечение новых потребителей;