30. Задачи маркетинговых коммуникаций в промышленной среде.

Задачи:

1. осведомленность пок-лей

2. создание позитивного отношения к продукции

3. убеждение потенциальных покупателей в необходимости данной продукции

4. завоевание определенной доли рыка

5. сохранение или увеличение дли рынка

6. информирование об изменениях

7. воздействие на должностные лица, принимающие решение

8. привлечение новых потребителей

9. оказание положительного воздействия на потребителей посредством использования рекламируемого сырья, материалов, деталей

10. подчеркивание преимуществ сервиса

11. создание благоприятной атмосферы для посредников

12. при необходимости, преодоление отрицательного отношения.

Марк. коммун. – комплекс межличностных и неличностных ком., способств. распростр. ииформации о товаре и его произв-ле, формир. спроса, успеш. сбыту прод-ции, созд-ю полож. имиджа, фирм. стиля и бренда орг-ции.

Задачи:

- своеврем-но доводить инф-ю о тов-х и услугах конкр. произв-ля до потенц. потреб. и торг. орг-ций;

- формир. полож. отнош-е к изгот-лю со стороны орг-ций-потреб-лей, торг. орг-ций, дилеров, других субъектов хоз-я, населения;

- доводить инф. о товарах и их произв-лях до целевой ауд-рии;

- воздейств-ть на различ. должн. лиц, участвующих в принятии реш. о покупке;

- информир-ть пост. потреб-лей о планируемых измен. в деят-ти и прод-ции изгот-ля;

- привлекать внимание новых потреб-лей;

- оказывать полож. возд-е на покупат. и потреб. изделий, при произв. кот. примен. рекламируемые сырье, материалы, детали, узлы и оборудование;

- наращ. кол-во предв. заказов на прод-цию орг-ции;

- распростр-ть инф. о порядке приемки заказов от покуп-лей;

- подчеркивать достоинства сервиса, организуемого произв-лем;

- создавать атмосферу, благопр. для деят-ти посред-ков;

- в случае необх. стараться перебороть отриц. отнош. к произв-лю и его прод-ции.

31. Осн. Требования к содержанию рекл. Сообщ. По тов-м пром. Назначения

Должны содержать след. сведения:

- общую хар-ку тов-ра и описание его отличит. особенностей

- указание на преим-ва перед тов-ми конкурентов

- подчеркивание пригодности тов-ра для удовлетв-я конкр. потребностей

- примеры положит. опыта использ-я товара другими потреб-ми

- представление преимуществ сервиса, предлагаемого поставщиком

32. Личные продажи и их роль в продвиж. Тов-в и услуг пром. Назнач-я.

При личных продажах в обязат. порядке имеет место личный контакт между представ-ми различ. огр-ций, т.е. особое знач-е придается коммуникат. аспекту прямых продаж. Личные контакты между сотруд. сбытовой службы изгот-ля тов-в пром. назнач. и специалистами служб закупок потреб-лей широко практикуются. Чем выше уровень сложности прод-ции, тем чаще прибегают к прямым продажам. При продажах новой, уникальной, наукоемк. прод-ции личные коммун-ции играют определяющую роль.

Особ-ти личных продаж:

- личные контакты способств. устан. долгосрочн. отнош., укрепляя тесное сотрудничество между специал-ми различн. орг-ций;и

- благодаря личным контактам представители изготовителя глубже вникают в нужды потреб-ля;

- непосредственно в ходе переговоров появл. возможность выявить и обсудить пожелания потреб-лей по индивидуализ. прод-ции;

- контакт с изготов-лем часто положительно влияет на решение ротреб-лей в отнош-нии приобретения прод-ции.

Личные продажи явл.одним из самых дорогих видов коммун-ций.