
- •1. Психологічні характеристики особистості.
- •3.Вплив зовнішніх чинників на поведінку людини
- •Типи поведінки людини в організації
- •Психологічна угода
- •Відповідність посаді
- •7. Природа індивідуальних рис. „Велика п'ятірка індивідуальних рис”
- •8.Вплив індивідуальних рис на роботу
- •9.Позиція та індивідуальна поведінка
- •10.Головні процеси сприйняття
- •11, Сприйняття та обґрунтування
- •12, Формування особистості
- •13, Типологія особистості
- •14, Фрустрація. Реакція на фрустрацію
- •15, Уявлення особистості про себе: самоповага, самоефективність
- •16, Етапи розвитку особистості в процесі соціалізації
- •17, Принципи ефективного управління поведінкою в організації
- •18. Основні етапи процесу управління організаційною поведінкою
- •19, Когнітивні та біхевіористичні підходи до управління організаційною поведінкою
- •20, Суть і різновиди дисципліни
- •21.Механізми та методи управління дисципліною
- •22. Управління трудовою дисципліною й поведінкою персоналу
- •23.Переконання як метод управління дисципліною
- •24. Заохочування в системі управління
- •25. Причини порушення трудової дисципліни
- •26. Етапи розвитку груп
- •27. Характеристики груп та команд.
- •28. Причини об’єднання людей в групи та команди
- •29. Компоненти структури групи: формування, ролі, норми, статус, розмір, склад
- •30. Згуртованість групи та ефективність її роботи
- •31. Чинники які впливають на згуртованість груп.
- •32 Поняття команди
- •33 Види команди в організаціях
- •34.Соціально-психологічний клімат : суть фактори його формування
- •35 Вплив соціально-психологічного клімату на продуктивність ,дисципліну, плинність та інші показники.
- •36 Спостереження групових процесів
- •38 Аналіз процесів взаємодії
- •39 Розвиток та ефективне використання влади
- •40 Формування і використання тактики впливу.
- •41. Співвідношення влади, повноважень і впливу
- •42. Лідерство як вплив
- •43. Політична поведінка в організаціях
- •44. Форми політичної поведінки: стимулювання, переконання, створення зобов'язань, примус
- •45. Імпресійний менеджмент
- •46. Принципи управління політичною поведінкою
- •47. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •48. Причини конфліктів
- •49. Позитивні та негативні наслідки конфлікту
- •3. Негативні наслідки конфліктів
- •50. Методи заохочення конфліктів
- •51 Контролювання конфліктів
- •52 Cтиль і тактика проведення переговорів
- •53 Особиста поведінка в конфліктних ситуаціях
- •54 Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •55 Cтрес та індивідуальна поведінка
- •1)Поведінкові:
- •56 Управління стресом.Шляхи уникнення стресів
- •57 Загальний адаптаційний синдром зас
- •58 Причини і наслідки стресів
- •59 Модель процесу комунікації
- •60 Основні форми комунікацій
- •61.Елементи комунікаційного процесу.
- •62.Комунікаційні бар’єри.
- •63. Спілкування як частина ділової діяльності.
- •64. Рівні спілкування.
- •65. Форми неформальних комунікацій в організаціях.
- •66. Емоції та їх вплив на процес спілкування.
- •67. Вміння слухати та вміння переконувати.
- •68. Шляхи підвищення ефективності комунікацій.
- •69. Переговори.
- •70. Етапи процесу переговорів.
- •71. Поняття і значення корпоративної культури
- •72. Філософія та етика організації
- •73. Етика особи в організації
- •74. Характеристика основних типів організаційної культури
- •75. Принципи формування організаційної культури
- •76. Управління культурою організації
- •77. Поняття соціалізації
- •78. Засоби пізнання організаційної культури: легенди, ретуали, символи могутності організації, мова і символічний менеджмент
- •79. Умови зміни організаційної культури.
- •80. Методи проведення змін.
- •81.Поняття міжкультурного менеджменту
- •82.Національні особливості організаційних культур
- •83.Проблема універсальності методів організаційної поведімки стосовно різних національних орг.Культур
- •Фактори ефективної міжкультурної комунікації
- •87.Усунення культурних бар’єрів
- •88.Особливості комунікаційного процесу в інтернаціональних командах
- •89.Особливості створення інтернаціональних команд
- •90.Основні етапи розвитку інтернаціональної команди
- •91. Ефективність діяльності інтернаціональних команд
- •92. Природа організаційних змін
- •93. Напрямки організаційних змін
- •94. Етапи організаційних змін
- •95. Опір змінам в організації: причини, способи їх подолання, реакції людей, психологічні бар’єри.
- •96. Сфери організаційних змін
- •97. Організаційні інновації. Підтримка інновацій персоналом організації.
- •98. Організаційний розвиток: суть, передумови і цінності організаційного розвитку, участь в організаційному розвитку
- •99. Інноваційний потенціал, його реалізація
- •100. Створення інноваційного клімату в організації
- •101 Якими факторами визначається етична інтенсивність в організації?
- •102. Опишіть етичні принципи прийняття рішень в організації.
- •103. Моделі прийняття рішень в організації.
- •104. Раціональна модель прийняття рішень в організації.
- •105. Модель обмеженої раціональності прийняття рішень в організації.
- •106. Політична модель прийняття рішень в організації.
- •107. Фази прийняття адміністративних рішень в організації.
- •108. Як відбувається стимулювання творчості в організаціях?
- •109. Метод горизонтального мислення.
- •110. Метод «адвоката диявола»
- •112.Аналіз проблем виконання за допомогою моделі перфоманс менеджменту
- •115. Функції самоменеджменту в процесі виконання роботи.
- •118. Опишіть елементи системи перфоманс менеджменту та їх взаємозв'язок.
- •119. Назвіть рівні перфоманс менеджменту та охарактеризуйте їх
- •120. Опишіть чинники, що впливають на перфоманс на рівні організації.
- •121. Чинники, що впливають на організацію роботи індивіда
- •122. Що таке проектування роботи? Які цілі враховуються при проектуванні робіт?
- •123. Назвіть кілька елементів організації роботи індивіда
- •124. Що таке мотиваційний потенціал роботи індивіда?
- •125. Що таке кар’єра? Які етапи кар’єри проходить індивід за життя?
Відповідність посаді
Відповідність посаді – це здатність людини щомога краще виконувати свої трудові функції. А з боку компанії надати їй необхідне середовище для виконування цих функцій. Відповідність посаді визначається багатьма чинниками: професійними вміннями, характером людини, вмінням працювати в групі, тощо. Теоретично кожен працівник має конкретні потреби які він прагне задовольнити, а також певний набір рис що можуть знадобитись організації. Отже якщо організація зможе як найповніше скористатися цими рисами і повністю задовольнити потребу працівника то відповідність посаді буде забезпечена.
7. Природа індивідуальних рис. „Велика п'ятірка індивідуальних рис”
Індивідуальні риси це ознаки що відрізняються залежно від людини, вони є: фізичні психологічні емоційні. Особистість це порівняно стабільний набір певних психологічних і поведінкових рис які відрізняють одну особу від іншої.
Велика п’ятірка індивідуальних рис:
Сумлінність (є висока і низька)
Емоційність ( є висока і низька)
Екставерсійність (є висока і низька)
Відкритість (є висока і низька)
Поступливість (є висока і низька)
Поступливість це людська здатність уживатися з іншими людьми.
Сумлінність відображає певну кількість цілей на які людина звертає свою увагу.
Емоційність рівень врівноваженості спокійності гнучкості і впевненості.
Екстраверсійність відображає рівень комфорту під час формування взаємовідносин.
Відкритість свідчить про вірність людини своїм переконанням і інтересам.
Локус контроль – відображає на скільки люди вірять у те що їхня поведінка реально впливає на все що з ними відбувається.
Впевненість у себе це віра людини в те, що вона може виконати поставлені перед нею завдання.
Владність – люди вірять що відмінності у повноваженнях і статусі потрібні для такої ієрархічної структури як організація.
Макіавеллізм (філософ 16 ст. Ніколо Мікаавеллі) – використовує для характеристики поведінки спрямованої на здобуття влади і контролю за поведінкою інших.
Раціональність, не емоційність, готовність сказати не правду заради досягнення своїх власних цілей (невисока дружба, насолоду получають від маніпулювання поведінкою інших людей).
Самоповага – риса завдяки якій особа вірить що вона чогось вартує.
Схильність ризикувати – свідчить про здатність людини в конкретних випадках ухвалювати ризикові рішення.
8.Вплив індивідуальних рис на роботу
У менеджменті дедалі активніше використовуються даних про розмаїтті людської поведінки і особистісних характеристик, запропоновані психологією. І традиційно багато уваги у менеджерів викликають психологічні рекомендації про особливості роботи з різними людьми.
Особистісні параметри віддавна є значними й успішно діючими критеріями у доборі і найманні співробітників. Особистість розглядається як ключового чинника розуміння ставлення до роботи і кар'єри, подолання стресу, аналізу труднощів і прийняття рішень. З іншого боку, особистість розглядаєтьсякик центральний чинник у рушійних силах мотивації, в міжособистісні стосунки.
Немає єдиної теорії, що включає у собі усе, що ми знаємо про такий понятті, особистість. Кожна теорія й у підхід пропонує свій шлях до вивчення особистості. Наприклад, деякі теорії розглядають особистість в розумінні системи схильностей поводитися аналогічно у низці ситуацій. Ці теорії наголошують на характерні риси людей, їхні погляди й потреби, управляючі поведінкою. Є також освітні теорії особистості, зокрема теорія соціального навчання, яка розглядає як суму всього, чого вони навчилися. Інші теорій підкреслюють значення рушійних сил особистості вигляді відчуттів, думок та суджень людей, виникаючих принаймні пізнання та розвитку навколишнього світу. Концепція особистості формується з урахуванням спроб самовираження та її реалізації своїх здібностей. Нарешті, деякі теорії зосереджують увагу до внутрішньому стані індивіда і розглядають особистість як наслідок внутрішніх конфліктам та шляхів її вирішення. Особистість як наукова категорія предмет дослідження різних галузей знань: психології, медицини, соціології, управління тощо. У організаційному поведінці орієнтуються на концепції особистості, мають важливе значення для управління людські ресурси в економічних системах.