32 Поняття команди

Під командою розуміється сукупність людей, які: 1)відчувають свою цілісність;2) відчувають свою відособленість від "решти світу"; 3)прагнуть досягненню певної виховної мети, іноді усвідомленої, іноді - ні.

Освіта та розвитку команд природно і неуникно, оскільки:

· керівники створюють їх задля виконання будь-якої роботи (що можуть бути проектні групи, виробничі бригади, різні комітети - і колегії), у своїй мета, що стоїть команді, може завжди усвідомлюватись її членами;

· люди самі спонтанно формують команди захисту своїх інтересів (що можуть бути профспілки, політичні партії, лобістські групи);

· люди можуть задовольнити чимало своїх потреби лише тоді приналежність до будь-якої команді (древній людина могла вбити, отже, і з'їсти мамонта, тільки з групою мисливців; по темній вулиці люди воліють ходити компанією; у колективі люди краще навчаються).

Отже, належність до команді допомагає людині:·1) задовольнити свої соціальні потреби; 2) сформувати себе, немов особистість; 3)отримати реальну допомогу і підтримку під час досягнення власних цілей, які можуть збігатися з цілями команди чи організації; 4)мати змогу психологічної розвантаження, знаходячи порозуміння коїться з іншими членами команди; 5)отримати право брати участь разом діяльності, приносить певну, необов'язково фінансову, вигоду.

Можна стверджувати, що у основі створення команд лежать три базові ідеї.

1. Члени команди об'єднані загальними намірами, цілями і завданнями.

2. Члени команди взаємозалежні, вони потребують один одного задля досягнення командних та особистих цілей.

3. Члени команди приймають твердження, що спільну роботу ефективніша.

Структурувати будь-яку команду можна за різним критеріям, найважливішими серед яких є:

· переваги, що у команді, - це дозволяє казати про структурі переваг;

· розподіл влади у команді - це дозволяє казати про структурі влади;

· комунікації, що у команді, - це дозволяє казати про структурі комунікацій.

Чисельність команди - це компроміс між бажаннями її і його можливими результатами. Дослідження свідчать, що ефективної є команда з 5-9 людина. При меншої кількості між членами команди немає зв'язків, що дозволяють членам команди відчувати своє єдність і відокремленість від зовнішнього світу, а при більшому виникають тенденції до розпаду наподкоманди.

Структура переваг є відбитком існуючих між членами команди симпатій і антипатій. До структури переваг входять:

· соціометричні статуси членів команди;

· взаємність емоційних переваг членів команди;

· стійкі групи міжособистісних переваг;

· система твержень у команді.

33 Види команди в організаціях

Групи — невід’ємна частина життя організацій. Вони слугують основою для вико­нання великого обсягу робіт і є як всередині, так і ззовні звичайних структурних меж організацій. Під групою розуміють двох або більше людей, які постійно взаємодіють для досягнення спільної мети. Метою групи або команди може бути підготовка до нової рекламної компанії, неформальне використання інформації, щоб ухвалити важ­ливі рішення для досягнення соціальних потреб.

В організаціях загалом бувають три типи груп: функційні, цільові та неформальні, або групи за інтересами.

Функцій на група. Функційна група – це постійна група, створена організацією для досягнення цілої низки організаційних цілей без обмеження часу. Департамент маркетингу Kmart, департамент менеджменту університету Північного Техасу та пер­сонал медсестер клініки є функційними групами. Наприклад, департамент маркетингу покликаний планувати ефективні рекламні кампанії, збільшувати обсяги продажу, сприяти просуванню товарів та створювати специфічний імідж компанії. Функційна група діє і після того, як досягає поточних цілей, оскільки замість них з’являться нові.

Неформальна група або група за інтересами. Неформальну групу, або групу за інтересами створюють члени фірми з метою, яка може і не відповідати цілям орга-нізації. Така група також не має обмеження в часі. Працівники, які щодня разом обі­дають, можуть обговорювати проблеми підвищення продуктивності праці, заощад­ження грошей або ж вести дискусію про місцеву політику та спорт.Коли обіди перестануть бути приємними, учасники групи шукатимуть іншої ком­панії або іншого способу проведення часу. Неформальні групи можуть бути впливовою силою, на що повинні зважати менеджери

Цільова група. Цільова група - це група, створена організацією для досягнення порівняно вузького кола цілей у межах визначеного або потрібного часу. Цільовимигрупами є більшість комітетів. Організація визначає членів групи і їхню мету, на­приклад, створення нового продукту або оцінка запропонованої процедури оскар­ження. Час на досягнення цих цілей або визначений (комітет просить дати рекомендації за шістдесят днів), або залежить від потреб (проектну команду буде розпущено, коли вона створить новий продукт).

Команда є окремою формою цільової групи, яка стає щораз популярнішою. У цьому сенсі команда – це група робітників, яка працює як цілісна одиниця, часто з обмеженим наглядом або й без нагляду, для виконання завдань, функцій та дій, пов ‘язаних з роботою. Першими формами команд були автономні цільові групи та осередки якості. Тепер команди також часом називають самокеру вальними, міжфунщійними або виконав­чими командами високого рівня. У багатьох фірмах команди постійно виконують більшу частину щоденної операційної діяльності.