Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы на билеты ПЗвИС.docx
Скачиваний:
10
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
139 Кб
Скачать
☆

24.Характеристика понятий «эксперт» и «инженер по знаниям».

Их взаимосвязь друг с другом в процессе извлечения знаний.Между ними происходит общение, в процессе которого извлекаются знания. Общение не сводится к однонаправленному процессу передачи сообщений или двукратному обмену порциями сведений. Общение можно охарактеризовать в виде непрерывного процесса циркуляции информации, целью которого является поиск истины. В процессе общения вырабатывается новая информация для всех участников общения (4 уровня общения). Процесс извлечения знаний может быть коллективным. А) когда один субъект рассматривает другого как средство или помеху по отношению к проекту своей деятельности. Б) когда человек учитывает контр - проект другого субъекта, но не признает его ценность и стремится к реализации своего проекта. В) оба субъекта признают существование проектов друг - друга. Г) субъекты внутренне принимают общий проект

25.Факторы, влияющие на процесс извлечения знаний.

Процесс извлечения знаний может быть Коллективным. Факторы: 1.атмосфера, возникающая в группе участников. Важным является то, чтобы в коллективе складывались кооперативные, а не конкурентные отношения. Кооперация характеризуется атмосферой сотрудничества и взаимопомощи, что соответствует уровню нравственного общения. 2. ряд особенностей личности. Под личностью обычно понимается система психологических черт, характеризующая индивидуальность человека. Рекомендуемыми компонентами личности инженера по знаниям являются: доброжелательность, хорошая память, внимание, наблюдательность, воображение, собранность, настойчивость, общительность, находчивость. 3. мотивация (стремление к успеху). Если некоторые эксперты охотно делятся своим опытом, то другие неохотно открывают свои профессиональные секреты. Поэтому инженер по знаниям должен изыскивать стимулы для экспертов. В некоторых случаях полезно вызвать у эксперта стремление к соперничеству и конкуренции. При этом, конечно, нужно постараться не нарушить обстановку сотрудничества и взаимопомощи в коллективе. 4. наглядный материал. Людей, занимающихся интеллектуальной деятельностью, можно отнести к художественному или мыслительному типу. Индивидуумы, относящиеся к первому типу, лучше воспринимают зрительную информацию в форме рисунков и графиков. Эксперты мыслительного типа лучше понимают язык формул и текстовую информацию. Существенным является то, что большую часть информации человек получает от зрения.

26. Основные уровни общения между людьми.

1.Уровень манипуляции - предполагает лишь получение какой-либо выгоды от собеседника,при этом истинная цель всячески от него скрывается.

2. Примитивный – другой человек оценивается с точки зрения нужности и ненужности, полезности или бесполезности.

3. Формально-ролевой – каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением.

4. На уровне контакта, «масок» - у собеседника отсутствует потребность и стремление к глубокому пониманию партнера по общению.

5. Деловой - имеет цель достижения общего результата.