
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
Принцип – це є правило (положення), сукупність правил та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління з огляду на існуючі соціально-економічні умови.
Принципи повинні базуватися на законах розвитку суспільства і управління.
Принципи повинні відображати основні властивості, зв’язки та відносини управління, які складаються в організації.
Принципи повинні мати правове оформлення, тобто бути закріпленими в нормативних документах
Основні положення: Застосування певних принципів менеджменту гарантує ефективний менеджмент у певному місці за певних умов і протягом певного часу; Принципи менеджменту забезпечують ефективні результати за умови їх системного використання;
Принципи менеджменту не слід догматизувати;Науковому узагальненню підлягають ті принципи менеджменту, які стабільно гарантують очікуваний результат.
Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
Анрі Файоль в 1916 році виклав уперше повну теорію менеджменту, сформував її основні принципи.
Основні принципи теорії менеджмента:Технічний, тобто до вдосконалення технологічного процесу;Комерційний, що передбачає закупку, продаж, обмін факторів і результатів виробництва;Фінансовий, пов’язаної з накопиченням, пошуком і ефективним використанням грошових засобів;Захисту життя, особи і власності людей; Бухгалтерський, що полягає в проведенні статистичних спостережень, інвентаризацій, складанні балансів тощо;Адміністративний, що покликана впливати на працівників.
Файоль сформулював 14 принципів адміністративного управління, які зберігають своє значення і сьогодні.
Принципи адміністративного управління: Невіддільність влади від відповідальності;
Поділ праці (однак у цього процесу є межа, за якою його ефективність падає); Єдність розпорядження і єдиноначальність; Дисципліна, що обов’язкова для всіх і що передбачає взаємоповагу керівництва і підлеглих; Єдність керівництва за принципом „один керівник і єдиний план для сукупності операцій, що мають загальну мету” Підпорядкованість індивідуальних інтересів загальним; Справедлива для всіх винагорода; Розумна спеціалізація, що послаблюється із збільшенням масштабів підприємства; Ієрархія, що передбачає мінімізацію управлінських ступенів і корисність горизонтальних зв’язків; Порядок, в основі якого принцип „кожному своє місце і кожен на своєму місці”; Справедливість, що забезпечується відданістю персоналу і об’єктивністю адміністрації; Сталість персоналу, тому плинність – наслідок поганого управління; Ініціатива, що потребує від керівника повного стимулювання і приборкання власної пихи; Корпоративний дух, тобто спільність інтересів працівників і колективізм у праці.
Принципи, що запропоновані Г. Фордом Строго побудована по вертикалі організація управління кількома підприємствами, управління всіма частинами і етапами виробництва з одного центра. Масове виробництво, що забезпечує мінімальну вартість і задоволення масового покупця і максимальне прибуткове. Розвиток стандартизації, що дозволяє швидко і без зайвих витрат переходити на випуск нових видів продукції. Конвеєр з глибоким поділом праці. Постійне вдосконалення управління.
Кібернетичні принципи – системність, ієрархічність, необхідність різноманіття, обов’язковість зворотного зв’язку.
Принципи продуктивності, що запропоновані Емерсоном : Вихідний пункт управління – чітко поставлена мета;Здоровий глузд, що полягає у визначенні помилок і пошуку їх причини;Компетентна консультація на основі залучення професіоналів з метою вдосконалення управління;Дисципліна, забезпечення чіткою регламентацією діяльності, контролем, своєчасним заохоченням; Справедливе ставлення до персоналу; Швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік; Диспетчерезація за принципом „краще диспетчерезувати хоч би не плановану роботу, ніж планувати роботу, не диспетчерезуючи її”; Норми і розклади, що сприяють пошуку і реалізації резервів; Нормалізація умов праці; Нормування операцій, що полягає в стандартизації засобів їх виконання, регламентуванні часу;Письмові стандартні інструкції;Нагорода за продуктивність.
До числа основних принципів менеджменту, що застосовуються в умовах ринкової в Україні економіки, відносяться: Цілеспрямованість (Відповідно до цього принципу будь-яка діяльність в організації повинна спрямовувати на досягнення конкретних виробничо-господарських цілей та виконання поставлених завдань); Урахування потреб та інтересів(Покликаний задовольняти потреби та інтереси працівників з метою досягнення цілей організації на засадах застосування мотивування.);Ієрархічність (Передбачає розташування управлінських посад в організаційній структурі від найнижчого рівня управління до найвищого.); Взаємозалежність (Згідно з ним кожна організація складається із взаємозалежних внутрішніх змінних (цілі, структура, технологія, працівники, завдання, ресурси). При цьому фактори зовнішнього середовища постійно впливають на організацію (відповідно і на її внутрішнє середовище) та викликають відповідну реакцію з її боку.);Динамічна рівновага (Передбачає безперервний розвиток організації та утримання загальної рівноваги на кожному етапі цього розвитку.); Економічність (Формує засади функціонування організації щодо збалансованості витрат, надходжень, забезпечує розвиток бюджетних відносин.);
Активізація (Спонукає організацію до діяльності, постійного розвитку впровадження інновацій тощо.); Системність (Відповідно до цього принципу організація розглядається як відкрита система, що складається із взаємодіючих взаємопов’язаних елементів.);
Єдиновладдя (Передбачає наявність єдиного відповідального центру, який здійснює керівництво та координацію діяльності організації з метою досягнення її цілей.).