48. Ефективність менеджменту та його критерії

Термін «ефективність» походить від лат. і озн. результат, наслідок яких-небудь причин, заходів, дій. У більш широкому розумінні ефективність менеджменту – це один з основних показників удосконалення управління, що визначається шляхом зіставлення кінцевих результатів діяльності організації і всіх видів ресурсів, які витрачені на їх досягнення.

Ефективність функціонування будь-якої організації може характеризувати форма реагування зовнішнього середовища на її дії. Такими формами реагування можуть бути: нейтральна (коли вироблена продукція, товар чи послуга користуються попитом); позитивна (коли вироблена продукція, товар чи послуга користуються попитом); негативна (коли на вироблену продукцію, товар чи послугу спочатку був попит, але через деякий час, з причини зниження їх якості, попит споживачів почав скорочуватись).

Негативні фактори впливу на ефективність менеджменту підприємств:

• приховування інформації з боку керівників про фактичні результати виробничої і комерційної діяльності;

• низька виконавська дисципліна на всіх рівнях управління;

• неекономна витрата робочого часу всіма категоріями персоналу;

• зневажливе ставлення до виконання інструкцій, стандартів, правил, діючих законів з боку як керівників, так і спеціалістів

• небажання підвищувати свою кваліфікацію і само розвиватися

• хворобливе ставлення керівників до авторитету підлеглих

• утискування прав підлеглих з боку керівників

• зловживання керівниками своїм службовим становищем

• неповажне ставлення керівників до думки ін. працівників

• застосування керівниками переважно адміністративних методів керівництва

• відсутність творчого та ініціативного ставлення до виконання своїх ф-й

• пасивне відношення керівників і спеціалістів до організаційних змін й нововведень

• небажання керівників всіх рівнів систематично звітувати перед трудовими колективами

• низька організаційна культура керівників і спеціалістів

• приховування керівниками всіх рівнів недоліків, а не їх усунення

• переслідування керівниками своїх підлеглих працівників за критику.

До числа критеріїв оцінки економічної ефективності діяльності організацій відносяться:

- Величина отриманих прибутків та собівартості

- Обсяг виготовленої продукції та її реалізація

- Рентабельність виробів

- Фондомісткість

- Рівень ризику

- Фінансова стійкість

- Рівень оборотності тощо.

Соціальна ефективність менеджменту оцінюється за допомогою таких показників:

- Умови праці і рівень задоволеності працею персоналу

- Рівень задоволеності потреб споживачів

- Рівень розвитку соціальної інфраструктури

- Рівень організаційної культури

- Стан трудової дисципліни

Ефект управління складається з трьох складових:

, де

Ее – економічний ефект - вид ефекту, що має безпосередньо грошову (вартісну) форму, тобто вимірюється у грошових або натуральних вимірювачах;

Есе – соціально-економічний ефект - має комплексну соціальну і економічну природу, наприклад зниження рівня травматизму, покращання умов праці, застосовуючи спеціальні методики і припущення, можна соціальний ефект перерахувати у економічний;

Ес – соціальний ефект - вид ефекту, який принципово не може бути перераховано в соціально-економічний або економічний, наприклад, зниження рівня смертності, запобігання етнічним конфліктам.

Всі складові ефекту мають різні вимірювачі, тому рівність носить умовний характер.

або:

, де

Е – ефект;

В – витрати;

Ее/В – економічна ефективність;

Есе/В – соціально-економічна ефективність;

Ес/В – соціальна ефективність.

Вм, Все, Вс – відповідно витрати матеріальних, трудових і фінансових ресурсів.

При управлінні прагнуть до максимального скорочення витрат і максимального підвищення всіх видів ефектів.

Основні показники ефективності:

- Частка витрат на управління у сумі загальних витрат на виробництво і реалізацію

- Економічна ефективність управління як відношення прибутку підприємства до витрат на управління

- Відношення чисельності виробничого апарату управління до чисельності виробничого персоналу в цілому

- Співвідношення лінійного і функціонального персоналу управління

- Фінансовий стан підприємства (по ліквідності, по платоспроможності, по ефективності використання акціонерного капіталу, по прибутковості)

Показники оцінки діяльності у сфері менеджменту

1. Економічна результативність управлінської діяльності:

, де

Кед – коефіцієнт результативності управлінської діяльності;

Д – доход за рік;

Зпр - витрати на виробництво і реалізацію за рік.

2. Рівень організації виробництва:

, де

Тц – тривалість виробничого циклу;

То – тривалість одного обороту оборотних коштів.

3. Рівень рентабельності і реалізації:

, де

Дч – [чистий доход;

РП – обсяг реалізації продукції.

4. Маневреність капіталу:

, де

С_ок – вартість оборотного капіталу;

К_в – середньомісячна вартість власного капіталу.

5. Накопичення амортизаційних відрахувань:

, де

О_фп – початкова вартість основних фондів;

А - розмір амортизаційних відрахувань.

6. Рентабельність продукції:

, де

П – сума прибутку,

В – витрати на виробництво.

7. Ефективність використання матеріальних запасів по вартості реалізованої продукції:

, де

РП – реалізація продукції;

С_мз – вартість матеріальних запасів.