- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
Всі організації є динамічними системами і перебувають у стані змін.
Організаційні зміни є запорукою розвитку діяльності організації, вони повинні постійно здійснювати нововведення.
Організаційні зміни є будь-якою модифікацією певної частини організації.
Організаційні зміни можуть стосуватись практично будь-якого аспекту організації:
застосування методів і принципів менеджменту;
графіків роботи та відпусток персоналу;
децентралізації керування;
побудови організації та зв’язків між органами управління;
структуризації персоналу;
обладнання;
системи оплати праці тощо.
Організаційні зміни відбуваються у таких основних напрямах
- Зміна організаційної структури управління
- Зміна місії та цілей діяльності
- Зміна техніки та технології виробництва та реалізації продукції
- Модифікація можливостей або поведінки персоналу організації
- Зміна графіків виробництва та географії реалізації тощо.
Виділяють такі основні чинники, що призводять до змін:
1) зовнішні: зміна грошової одиниці, інфляція, поява нових видів технології виробництва та реалізації продукції, підвищення цін на енергоресурси тощо.
2) внутрішні: зміна графіків виходу на роботу, зміна графіків відпусток, скорочення чисельності персоналу з причини зниження обсягів вир-ва та реалізації продукції тощо.
Розрізняють також:
1) Планові зміни в організації: розробка і впровадження нової системи стимулювання праці персоналу, реорганізація структурних підрозділів, їх укрупнення тощо.
2) Ситуативні зміни в організації: прийняття рішення власником під-ва щодо підвищення відповідальності менеджерів підрозділів за дотримання техніки безпеки праці, порушення технології вир-ва і реалізації продукції, санітарних правил тощо.
Моделювання процесу організаційних перетворень.
Відомий амер. вчений в галузі менеджменту Курт Луін запропонував 3 етапи здійснення процесу організаційних перетворень:
1- «Розморожування» - пом’якшення контролю над вир-ом, тобто особами, яких стосуватимуться зміни, потрібно пояснити, що ці зміни необхідні.
2 – впровадження самих змін
3 – «повторне розмороження» - зміна стає невід’ємною частиною системи.
В амер. менеджменті виділяють також поглиблений підхід до змін (перетворень), який включає 7 етапів:
- усвідомлення потреби у змінах;
- визначення цілей (н., захоплення нових ринків збуту продукції, оновлення і розширення асортименту продукції)
- аналіз релевантних змін(менеджери чітко визначають що є основною причиною для змін, н. підвищення цін на енергоресурси)
- вибір адекватних способів змін (тобто таких змін, які можуть подолати причини, які їх викликали)
- розробка плану впровадження змін;
- безпосереднє впровадження (визначаються об’єкти, де будуть проводитись зміни, вартість змін, терміни та конкретні посадові особи, що відповідають за реалізацію відповідних заходів.)
- оцінка і моніторинг ( в процесі впровадження змін, на кожному етапі їх реалізації порівнюються отриманні результати з попередніми (вихідними) та дається загальна оцінка досягнутих цілей).