48. Сутність відповідальності та етики у менеджменті.

Відповідальність – це категорія етики, що характеризує особистість з точки зору виконання нею моральних вимог, які ставляться суспільством і одночасно виявляють ступінь участі особистості та соціальних груп як у їх власному моральному удосконаленні, так і в удосконаленні суспільних вимог.

Відповідальність означає обов’язок давати звіт за свої дії.

Відповідальність можна також представити як відповідальність моральної діяльності її обов’язку, який розглядається з точки зору можливостей особистості.

Кожна організація використовує у своїй діяльності матеріальні, фінансові та трудові ресурси держави і несе відповідальність перед суспільством.

Етика – це норми поведінки, сукупність загальноприйнятих юридичних та моральних правил, вимоги, які людина ставить перед собою, або які вимагає суспільство в певному середовищі та соціальній групі.

Функціонування будь-якої організації значною мірою залежить від етичних факторів, під якими маються на увазі прийняті у даному середовищі принципи, норми і нормативи, відповідно до яких зобов’язанні діяти всі працюючі, використовуючи свободу.

На думку Аристотеля, етика допомагає пізнати, що слід робити і від чого варто утриматись.

Призначення етики як науки полягає в тому, щоб описати свій об’єкт, тобто мораль, пояснити її і навчити людей моральності.

Види етики

Економічна етика – наука, яку започаткував Аристотель у творах «Етика», «Нікомохова етика» і «Політика». Вона акцентує увагу на етичних, соціальних і політичних проблемах організації.

Службова етика – розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають не однакові службові права і обов’язки.

Професійна етика – сукупність кодексів, які забезпечують моральних характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності

Дескриптивна етика – займається конкретно соціологічним і історичним аналізом моралі, вивчає звичаї, вдачі, традиції та інші форми суспільних відносин.

Нормативна етика – займається вивченням питань походження і суті моралі.

Деонтологія – розділ етики, в якому розглядаються проблеми належного, виходячи з вимог моральності. Деонтологія наразі розглядається як наукова дисципліна про необхідні правила поведінки людини, системи вимог, які ставляться перед менеджером, спеціалістом будь-якого профілю.

Моральною основою сучасного етикету є: - чесність; - ввічливість; - тактовність; - коректність; - чуйність; - скромність; - природність і невимушеність; - точність і акуратність у всьому і скрізь.

48. Преваги та недоліки соціальної відповідальності.

У менеджменті виділяють 2 види відповідальності:

- юридичну;

- соціальну.

Юридична відповідальність – це виконання конкретних державних актів, інструкцій, норм та т. п., які визначають, що організація може робити, а що ні.

Соціальна відповідальність – це добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

Соціальна відповідальність передбачає відповідну реакцію з боку підприємців, менеджерів і бізнесменів на проблеми суспільства та окремих його мало захищених верств населення.

• Переваги (++)Забезпечує довгострокові перспективи діяльності організації

• Змінює потреби суспільства

• Допомагає розв’язати суспільні потреби, в тому числі і своїх працівників

• Формує норми моралі в самій організації

Сприяє створенню доброзичливих відносин між підприємцями та іншими членами суспільства

• Недоліки (– –) Порушується принцип максимілізації прибутків

• Зростає собівартість за рахунок збільшення витрат на соціальні потреби

• Невміле задоволення потреб

Застосування соціальної відповідальності тільки для рекламних цілей та ін.

Практика показує, що соціальна відповідальність, тобто добровільна реакція на потреби суспільства, з боку організації має переваги і не ліки.