Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
Мотиваційні теорії розвивалися протягом усієї історії економічної науки.
Вітчизняні і зарубіжні вчені виділяють дві групи теорій мотивації: змістовні і процесійні.
До основних змістовних теорій мотивації відносяться:
теорія потреб Туган-Барановського;
ієрархія потреб Маслоу;
теорія потреб Мак-Клепланда;
двофакторна теорія Герцберга.
До основних процесійних теорій мотивації відносяться:
теорія очікувань Врума;
теорія справедливості;
комплексна процесійна теорія Портера і Лоуледа.
Український вчений Туган-Барановський виділив п'ять основних груп потреб.
Основні групи потреб Туган-Барановського: Фізіологічні,Статеві,Симптоматичні інстинкти та потреби,Альтруїстичні,Потреби практичного характеру
Крім того Туган_барановський особливого значення надавав раціональними почуттям приналежності до народностей, моральним і релігійним поглядам.
Американський вчений Маслоу створив теорію(ієрархію) потреб у вигляді піраміди:
Самовираження(реалізація своїх можливостей), поваги(з боку керівників, колег), соціальні(відчуття причетності до подій), безпеки і захищеності(захист від фізичної і психологічної небезпеки), фізіологічні(їжа, вода, одяг, помешкання).
Згідно з теорією Маслоу людина, насамперед, задовольняє перші дві групи потреб..ю що слід враховувати у менеджменті.
В разі задоволення потреб ницого порядку їхня мотивуюча дія припиняється і людина знову прагне задовольнити портери вищого порядку.
Практика менеджменту підтверджує, що у більшості працівників організацій(підприємств) деякі конкретні потреби періодично проявляються в тій чи іншій мірі.
Конкретні потреби, які проявляються у працівників організацій (підприємств)
Автономія (втеча від різних обмежень, бажання звільнитися від опікування, режиму, порядку, регламентування)
Егоїзм (намагання ставити свої інтереси вище від колективних, самозадоволення)
Потреби в досягненні (бажання подолати, перебороти, випередити інших, зробити щось краще і швидше, досягти вищого рівня в якій-небудь справі)
Потреба в повазі з боку інших
Пасивне підкорення (прагнення до пасивного підпорядкування силі, очікування поради, допомоги)
Пошук дружніх зв'язків (прагнення до дружби, любові, симпатії до інших, бажання зблизити людей)
Потреби в подоланні поразок (бажання компенсувати минулі невдачі, компенсувати втрати)
Соціальність (нехтування власними інтересами заради групи, благородство, поступливість)
Потреби в самозахисті (намагання відстояти свої права, захист свого іміджу)
Потреба в порядку (тенденція до упорядкованості, акуратності, точності)
Агресія (намагання словом і діями принизити інших, засудити, познущатися)
Потреба в уникненні небезпеки (бажання виключити небезпеку, прагнення до обережності, ухилення від боротьби)
Американський вчений Мак-Клепланд створив теорію потреб, згідно якою людину мотивують три потреби: влада, успіх, причетність.
Німецький вчений Герцберг створив двофакторну теорію мотивації:гігієнічних і мотиваційних факторів, які впливають на діяльність працівників.
Група гігієнічних факторів за теорією Герцберга
Політика фірми і адміністрації
Умови праці
Заробіток
Міжособистісні відносини з керівником колегами, підлеглими
Рівень безпосереднього контролю за виконанням завдань
Мотиваційні фактори згідно теорії Герцберга:
Просування по службі
Успіх
Визнання та схвалення результатів роботи
Висока міра відповідальності
Можливості творчого та ділового зростання
Теорія очікувань Врума базується на очікуванні появи якої-небудь події(очікування того, що зусилля принесуть бажані результати, що результати будуть гідно народження тощо)
Згідно з теорією справедливості працівники суб’єктивно порівнюють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, які виконують аналогічну роботу.
Згідно з комплексною теорією мотивації американського вченого Портера-Лоуледа в менеджменті слід враховувати здібності, характер, роль працівників і зв’язки зусилля-винагорода
Згідно з теорією українських вчених А.Ручка і Н. Сакади Основні мотиватори продуктивної праці згідно теорії А. Ручка і Н. Сакади
Зміст праці
Професійно-кваліфікаційне просування по службі
Організація праці
Санітарно-гігієнічні умови праці
Заробітна плата
Згідно з теорією мотивації японського вченого Х. Йосихара:
Основні мотиватори праці згідно теорії Х. Йосихара
Гарантія зайнятості і створення обстановки взаємної довіри
Постійна присутність менеджерів на підприємстві
Свобода дій
Колективізм в робот
Неформальні міжособові відносини
Ротація кадрів
Гуртки якості
Корпоративна філософія
Згідно з мотиваційною концепцією англійського вченого Ч. Бернарда:
Основні фактори, що спонукають працівника до високопродуктивної праці згідно мотиваційної
концепції Ч. Бернарда:
Матеріальне заохочення (гроші, речі)
Особисті можливості для самовираження, престижу і особистої влади, Духовні спонукання, Бажані фізичні умови праці
Згідно з підходами до трудової мотивації українського вченого В. Підмаркова необхідно в процесі управління приділяти увагу визнанню заслуг працівника і престижу професії.
Російський вчений до числа основних груп трудової мотивації відносить:
Матеріальна зацікавленість
Інтерес до змісту своєї праці
Колективізм
Усвідомлення смислу своєї праці та її суспільної значимості
Підходи до трудової мотивації українського дослідника В. Подмаркова:Забезпечення,Визнання,Престиж
Розрізняють прямі і непрямі економічні методи мотивації праці персоналу організацій:
Загальноприйняті сучасні прямі економічні методи мотивації праці персоналу організацій:
Відрядна оплата праці, початкова оплата праці, премії за раціоналізацію, участь персоналу організації у прибутках, оплата навчання, виплата за відсутність невиходів(на відміну від оплат по хворобі).
Загальноприйняті сучасні непрямі економічні методи мотивації праці персоналу організацій:
Пільгове харчування, доплата за стаж, пільгове користування житлом, транспортом.
До не грошових методів мотивації, які найчастіше застосовуються в організаціях, відносять:збагачення праці, гнучкі робочі графіки, охорона праці, програма підвищення якості трудового життя, просування по службі, участь у прийняті рішень на більш високому рівні.
До основних нематеріальних стимулів праці персоналу відносяться: просування по службі, зміна характеру праці, умови праці, соціальний стан, духовні стимули, соціально-психологічний клімат, інтелектуальні умови.
Дослідження показують, що до основних сучасних засобів підвищення мотивації праці а американських компаніях відносяться: розподіл колективного заробітку, розподіл прибутку, система індивідуального заохочення, разові премії, надбавка за знання і кваліфікацію, подвійна шкала заробітної плати, інші системи менеджерського стимулювання праці.
Основні вимоги, на яких має базуватися система мотивації праці на рівні організаці:
узгодження рівня оплати праці з результатами та визнання особистого внеску у загальний успіх організації. Це передбачає справедливий розподіл доходів від підвищення
продуктивності Надання рівних можливостей щодо зайнятості та посадового просування за критерієм результатів праці
Гарантія зайнятості для тих працівників, що беруть участь у реалізації конкретних схем підвищення продуктивності праці
Створення відповідних умов щодо захисту здоров’я, безпеки праці та благополуччя всього персоналу
Забезпечення можливостей для зростання професійної майстерності, реалізація здібностей працівників, передбачення програм навчання, підвищення кваліфікації та перекваліфікація Підтримання у колективі атмосфери довіри, зацікавленості у реалізації загальної мети, можливості двосторонньої комунікації між менеджерами та робітниками
Модель мотивації через потреби:
Ціль- Результат задоволення потреб- Потреби, Інтереси, Мотив, Поведінка, Винагорода
Еволюція мотиваційних теорій за прецесійною ознакою :
В. Врум, США Теорія очікувань(1970-1980рр.)- Теорія очікувань базується на очікуванні появи якої-небудь події.Виділяються наступні очікування:Очікування того, що зусилля принесуть бажані результати (витрати праці-результати).Очікування того, що результати будуть гідно нагороджені (результати-винагороди).Очікувана цінність винагороди (валентність, цінність заохочення або винагороди).
Теорія справедливості- Порівняння своєї винагороди із витраченими зусиллями та винагородами інших працівників, які виконують аналогічну роботу.Віддача працівників своїй праці буде високою, якщо винагороди будуть справедливими
Портер-Лоулер СШАКомплексна прецесійна теорія (1960-1970рр.)- Враховують:Рівень витрачених зусиль.Здібності і характерні особливості праці.Усвідомлення і оцінка працівником своєї ролі в процесі праці.Внутрішні винагороди.Зовнішні винагороди.. Цінність винагороди.
Дуглас Мак-Грегор СШАТеорія „Х” іТеорія „У”(1930-1960рр.)- Теорія „Х” (автократичний стиль)
1.1. Примусове залучення до праці.1.2. Жорсткий контроль.1.3. Система покарань.
2. Теорія „У”(демократичний стиль)2.1. Фізичні зусилля працівників.2.2. Розумові здібності.2.3. Самоконтроль.2.4. Творчі здібності.2.5. Ініціатива.2.6. Участь в прийнятті рішень.2.7. Винагороди.
Х. Йосихара Японія Теорія мотивації (1950-1970рр.)- Мотиватори:Гарантія зайнятості і створення обстановки довіри.Постійна присутність менеджера на підприємстві.Гласність і цінності корпорації.Свобода дій.Колективізм в роботі.Неформальні міжособистісні відносини співробітників.Ротація персоналу. Кружки якості.Корпоративна філософія.
Схематична модель комплексної теорії мотивації Портера-Лоулера
