- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
Рівні управління та сфери менеджменту
Рівень управління – це сукупність ланок систем управління.
Ланки системи управління: до вищої ланки управління, наприклад в акціонерному товаристві, відносяться: голова правління, його заступники, правління і члени правління, спостережна рада, ревізійна комісія; до середньої ланки управління відносяться: менеджери та їх заступники структурних підрозділів апарату управління; до нижчого рівня управління відносяться: менеджери та їх заступники товарних відділів (секцій).
Вище керівництво організації виконує концептуальну роль, забезпечуючи розробку стратегії, постановку цілей та вирішення проблем на перспективу.
Керівники середньої ланки забезпечують реалізацію розробленої вищим керівництвом стратегії, прийняття оперативних рішень.
Керівники нижчої ланки безпосередньо разом з робітниками приймають участь в реалізації (виробництві) продукції, здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань і забезпечують надходження оперативної інформації для керівників вищої ланки.
Об’єктивність процесів управління потребує поділу управлінської праці.
Виділяють горизонтальний поділ – призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами і вертикальний – координація управлінської роботи.
Вертикальний поділ праці в управлінні організаціями (підприємствами) призводить до утворення рівнів управління.
Рівні управління в організації: Управління вищої ланки (інституційний рівень) TOP-management; Управління середньої ланки (управлінський рівень) MIDDLE-management;
Управління низової ланки (технічний рівень) LOWEP-management.
Головні сфери, що обумовлюють специфічну дію менеджменту: оптимальне використання робочої сили; створення відповідних умов праці або виробничого середовища; інженерно-економічне забезпечення виробничо-господарських процесів.
Основні закони і закономірності менеджменту
Закон – це внутрішній суттєвий зв’язок явищ, який зумовлює їх необхідний розвиток.
В системі управління організаціями застосовуються такі основні закони менеджменту:
1.Закон спеціалізації управління. Передбачає поділ управлінської діяльності на засадах застосування конкретних функцій менеджменту і таких категорій, як повноваження, компетентність, відповідальність тощо.2.Закон інтеграції управління. Спрямований на досягнення єдності зусиль усіх підрозділів, служб, працівників для виконання завдань організації шляхом застосування правил, процедур ієрархії управління, особистих стилів, стилів керівництва.3.Закон оптимального поєднання централізації і децентралізації управління. Покликаний сформувати оптимальний рівень делегування вищим керівництвом низовим рівням своїх повноважень з метою досягнення високих результатів і сприятливого психологічного клімату в організації.4. Закон демократизації управління. Акцентує увагу на участі керівників в управлінських процесах, забезпеченні довгострокового спілкування, розвитку особистих і професійних якостей підлеглих тощо.5. Закон економії часу в управлінні. Спрямований на підвищення ефективності управлінської праці, зменшення трудомісткості через впровадження передових методів і прийомів праці. 6. Закон пропорційного розвитку систем управління. Передбачає послідовну та перманентну (постійну) еволюцію всіх управлінських систем організації (виробничої, фінансової, соціальної, інформаційної тощо).
Закономірність – первинна стадія формулювання закону або частковий вияв його дії.
Об’єктивні, стійкі, загальні та повторювальні зв’язки між явищами, процесами, категоріями менеджменту є закономірностями менеджменту. Відповідно до цього в менеджменті виділяють такі закономірності.
Закономірності менеджменту:Процес управління, Функцій та методів, Управлінських рішень,Керуючої та керованої системи організації, Внутрішнього та зовнішнього середовища організації, Розвитку організації.