- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
Загальна характеристика бізнес-планування
Бізнес-план - це програма моделювання напрямів (видів) діяльності організації на певний період.
Бізнес-план об'єднує в єдину систему функціонування виробництва і реалізацію продукції, надання послуг і розвиток бізнесу, формує ринки цільового характеру бізнесмена.
Основні розділи бізнес-плану та їх зміст наведено в табл. 6.3.1.
Бізнес-план потрібен для:
самого власника (власників) організації;
як орієнтир в його діяльності, найманих менеджерів при здійсненні керівних функцій;
-майбутніх компаньйонів та співробітників, яких доцільно залучити до справи;
- банкірів та інвесторів, які надають кредити.
Основні розділи бізнес-плану
1. Резюме (загальна характеристика майбутньої діяльності)._
2. Описання товару, послуг (основні параметри, характеристики товару, послуг тощо)._
3. План виробництва (характеристика виробничої бази, план продажу тощо)._ _
4. Конкуренція (характеристика основних конкурентів).
5. Організаційний план (структура управління, оплата праці, персонал тощо)._
6. Юридичний план (форма власності, правовий статус організації)._
7. Оптимізація ризику та страхування (слабкі ланки, прогноз можливостей та основних втрат)._
8. Фінансовий план (прогноз обсягів витрат і надходжень коштів, таблиця доходів і витрат). _
9. Стратегія фінансування (кредити та їх витрати тощо).
10. Стратегія маркетингу (канали збуту продукції, методи стимулювання збуту тощо).
На титульній сторінці бізнес-плану наводять назву і адресу організації, дані про засновників, суть і вартість проекту, межу секретності тощо, а в додатку — копії контрактів, ліцензій, листів та інших документів.
Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
Місія організації — це основне і головне завдання будь-якої організації.
Місія, як чітко виражена причина існування організації, охоплює такі напрями:
— задоволення потреб споживача;
— пошук потенційних ринків та ін.;
— технології, які застосовуються у виробництві;
— турбота про персонал;
— турбота про виробництво;
— політика зростання та фінансування організації.
Прикладом місії торговельного підприємства є задоволення потреб покупців (споживачів) у якісних товарах і послугах.
Цілі та схеми їх формування в організації:
Вибір місії організації-формування цілей(довгострокові, середньострокові, короткострокові)
Оперативне (поточне) планування є одночасно логічним продовженням стратегічного планування і способом реалізації стратегії з метою забезпечення виконання місії організації.
Прикладом довгострокових цілей в організації може бути досягнення через 3 роки рівня рентабельності 25% (при базовому 10%).
Прикладом середньострокових цілей в організації може бути досягнення через 2 роки рівня рентабельності 20 % (при базовому 15%).
Прикладом короткострокових цілей в організації може бути досягнення через 1 рік рівня рентабельності 15 % (при базовому 10%).
Формування місії організації передбачає визначення основних видів підприємницької діяльності:
- виробництво товарів, їх продаж;
- надання послуг споживачам;
— завоювання нових ринків збуту;
— збільшення кола споживачів продукції або послуг тощо.
В умовах ринкової економіки тільки правильно вибрана місія гарантує успіх діяльності організації.
Щоб вибрати відповідну місію, керівники, спеціалісти організації мають відповісти на такі питання:
„Хто є і буде в майбутньому споживачами нашої продукції (товарів) та послуг?" і „Які потреби наших клієнтів ми можемо задовольнити сьогодні і в майбутньому?"