- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
Поняття функцій менеджменту
Функція (від лат. funktio) означає діяльність, робота, дія.
Функції менеджменту – це конкретний вид діяльності, що виражає напрямки або стадії процесу управління в організації
Функції менеджменту виникли внаслідок поділу і спеціалізації праці.
Функції менеджменту відображають сутність і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.
Функції менеджменту можна класифікувати за ознакою їхнього місця в менеджменті.
Вперше поняття „управлінська функція" було введено в теорію менеджменту французьким дослідником менеджменту А. Файолем.
Функції менеджменту спрямовані на досягнення певної мети і відповідають на запитання, що робиться або повинно робитися у системі менеджменту на окремих його стадіях.
У теорії і практиці сучасного менеджменту організації його функції посідають одне з центральних місць тому, що розкривають сутність управлінської діяльності.
Слід мати на увазі, що функціональність характерна для будь-яких організаційних зусиль людей.
Змішування функцій, незнання або недодержання управлінськими працівниками визначених меж діяльності негативно позначаються на оперативності та ефективності рішень.
Сукупність взаємопов'язаних та виконуваних у певній послідовності управлінських операцій, процедур і правил, їх здійснення являє собою технологію менеджменту.
Управлінська операція - це дія.
Приклад.
Менеджер відділу економіки для аналізу господарської діяльності організації за певний період здійснює цілий ряд операцій, таких як: збір економічних показників, їх аналіз, виявлення відхилень від плану, порівняння отриманих результатів з аналогічним періодом (місяць, рік, квартал), проведення розрахунків отриманих статистичних даних тощо.
Процедура — це сукупність вищезазначених дій для досягнення цілей організації.
До технології менеджменту ставляться такі основні вимоги:
Єдність технологічного процесу, яка повинна забезпечувати поєднання робіт з таким розрахунком, щоб виключити взаємні перешкоди.
Неперервність технологічного процесу.
Мінімальна вартість і трудомісткість технологічних процесів.
Рівномірність завантаження управлінського персоналу організації.
Класифікація функцій менеджменту.
Функції менеджменту можна класифікувати за ознакою їхнього місця в менеджменті,
Основні загальні функції — це ті, які беруть участь у будь-яких управлінських процесах; часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються лише певні управлінські процеси.
Так, наприклад:
— за ознакою об'єкта — це функції управління підприємством, цехом, товарним відділом, бригадою, дільницею тощо.
— за ознакою елементів виробничо-господарської діяльності — це функції управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.
— за ознакою місця у менеджменті функції поділяють на загальні (основні), тобто ті, які беруть участь у будь-яких управлінських процесах, і часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються певні управлінські процеси. Функції менеджменту :Планування, організування, мотивування, координування, контролювання, управління торговельними процесами, Управління технічною підготовкою виробництва,управління фінансами
Планування як загальна функція менеджменту забезпечує основу для інших функцій і вважається найважливішою з них, а функції організовування, мотивування і контролювання орієнтовані на виконання стратегічних та тактичних завдань, поставлених перед організацією.
Планування здійснюється на всіх рівнях управління організацією.
Організовування як загальна функція менеджменту є складовим елементом процесу управління, що забезпечує координацію дій елементів всієї системи, досягнення взаємної відповідності функціонування її частин.
Функція мотивації забезпечує задоволення потреб працівників і спонукає до ефективної діяльності організації.
Функція контролювання та регулювання:забезпечує облік виконання поставлених завдань і, в разі необхідності, коригує відхилення, які виникають у процесі управління.
Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій та методів менеджменту.
Процес менеджменту – це послідовність певних завершених етапів, виконання яких сприяє забезпеченню управлінського впливу керуючої системи на керовану з метою виконання визначених завдань та досягнення поставлених цілей організації.
Складові частини менеджменту : Керуюча і керована підсистема організації, Принципи менеджменту, Функції менеджменту, Методи менеджменту, Управлінські рішення, Комунікації тощо
Етапи менеджменту утворюють управлінський цикл організації.
Процес менеджменту здійснюється керуючою системою організації шляхом цілеспрямованого впливу на його керовану підсистему.
Засобом впливу на керовану підсистему є методи: економчні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні.
Процес менеджменту можна розглядати з різних точок зору:
-зі змістовної, аналізуючи зміст і послідовність виконання визначених дій на кожному з етапів процесу управління
-з інформаційної, аналізуючи процеси обробки, передачі і збереження інформації, що здійснюється в керуючій системі
Процес менеджменту в організації починається вже на першому етапі її життєвого циклу(народження), з моменту встановлення взаємозв’язків між керуючою системою і керованою підсистемою за допомогою інформацій і закінчується відразу після зникнення зв’язків.
Зі змістовної точки зору в процесі менеджменту організації виділяють такі етапи:планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання