17. Організаційна(корпоративна культура) та її складові

З епохи античності поняття «культура» стало вживатися для визначен­ня процесу удосконалення людських здібностей, активності, спрямованої на облагородження внутрішнього світу людини через філософію, науку і мистецтво.

Культура є процесом розвитку сутнісних сил людини та їх практичного вияву у всіх сферах, виступаючи, разом з тим, системою матеріальних і ду­ховних цінностей.

Будь-яка людина в процесі свого життя оволодіває тією культурою, яка була створена її попередниками.

Суспільство формує різноманітні форми і способи передачі культурних цінностей: шляхом виховання, навчання, освіти, мови, через звичаї та тра­диції, шляхом наслідування і повторення кращих зразків.

Культура організації - це сукупність практичних, матеріальних і духовних надбань суспільства, які відображають історично досягнутий рівень розвитку суспільства й конкретної людини і втілюються в результатах продуктивної діяльності.

Слід мати на увазі, що в основі культури будь-якої організації лежать перш за все різноманітні цінності її працівників.

Організаційна (корпоративна) культура виражається в таких основних формах:

У формах суспільних відносин, у способах поведінки людей; в ідеях, теоріях, відношеннях, послугах; у продуктах людської діяльності, у стані громадської свідомості, у мові працівників.

Культура менеджменту організації формується під впливом таких основ­них факторів:

• Підвищення рівня загальної культури населення країни

• Підвищення рівня загальної та спеціальної освіти кадрів народного

• господарства

• Накопичення практичного досвіду ефективного управління господарюючими

• суб'єктами

• Збільшення ресурсних можливостей та здійснення заходів щодо удосконалення управління, включаючи комп'ютерні технології

Постійне зростання вимог до управлінського персоналу та ін

Культуру організації формують дві групи елементів: матеріальні і ду­ховні.

Матеріальні елементи культури організацій відображають культуру ви­робництва і культуру менеджменту, а реальним їх проявом є технологічна культура, культура трудових процесів і культура середовища діяльності членів організації.

До матеріальної культури належать засоби виробництва й предмети праці, які використовують у сфері суспільного виробництва. Матеріальна культура є показником практичного оволодіння людини природою.

Духовні елементи культури організації — це комплекс основних особливостей, які відрізняють організацію і її працівників від інших. До духовної культури належать стан освіти і науки, рівень освіченості населення, стан медичного обслуговування, мистецтво, моральні норми поведінки людей у суспільстві, рівень розвитку духовних потреб та інтересів людей.

Корпоративна культура як поняття вужче ніж організаційна, поскільки вона є зразок (еталон) основних передбачень, розроблених, винайдених або відкритих тією чи іншою соціальною групою, котрі нові члени її зас­воюють як засіб сприйняття, мислення і відчуття проблем, що виникають в організації.

В різних соціальних групах формується специфічна культура, яка у певній кількості і виділяє їх серед інших.

До основних принципів корпоративної культури відносяться:

• всебічне стимулювання відповідальності за доручену справу;

• постійний розвиток особистої ініціативи;

• безперечна повага до людини як до особистості.

Основними напрямками розвитку корпоративної культури є:

• підтримання і заохочення існування в колективі різних точок зору на ті чи інші проблеми;

• високий рівень людських відносин, постійне прагнення до колектив­ного вирішення складних і перспективних завдань;

• надання керівниками своїм підпорядкованим працівникам частини повноважень, що буде сприяти підвищенню ступеня відповідальності за доручену справу;

• підтримання нестандартного способу мислення, який часто являє со­бою джерело нововведень у різних сферах діяльності.

Слід мати на увазі, що культуру створює успіх організації, її досвід, дот­римання таких принципів, як повага до своїх споживачів, конкурентів, дотримання стандартів якості продукції та послуг, що надаються, постійне розширення і оновлення асортименту продукції та послуг, впровадження прогресивних технологій та автоматизація послуг.

Так, наприклад, провідна всесвітньо відома компанія „Форд" постійно підвищує рівень корпоративної культури завдяки неухильному дотриман­ню таких принципів, як: висока якість продукції, безперервне удоскона­лення всіх сторін своєї діяльності, залучення працівників до справ і планів компанії, вся робота компанії будується з думкою про покупців; повага до думки кожного працівника, чесність у відносинах з партнерами і по­купцями.

Організаційна (корпоративна) культура виконує такі основні функції:

• Створює визначені колективні уявлення про цілі і способи підприємницької діяльності організації

• Формує певний імідж організації, який відрізняє її від інших утворень

• Виховує почуття спільності всіх членів організації

• Посилює залучення до діяльності організації і відданість їй

• Зміцнює систему соціальної стабільності в організації, допомагає об’єднанню організації

• Є засобом формування зразків поведінки і сприйняття, доцільних з точки зору цієї організації