- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність категорій «управління» та «менеджмент»
- •Рівні управління та сфери менеджменту
- •Основні закони і закономірності менеджменту
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту і взаємозв’язку між ними.
- •Характеристика принципів менеджменту і взаємозв’язок між ними.
- •Принципи управління за Анрі Файолем
- •Історія розвитку управлінської науки в світі та в Україні
- •Класичні теорії менеджменту, їх зміст, особливості та сфера застосування.
- •Наукові школи менеджменту:
- •Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •Характеристика сучасних підходів до управління організаціями.
- •Поняття організації та її внутрішнього і зовнішнього середовища
- •Загальні риси організації та їх типи
- •Організація, як об’єкт управління
- •Еволюція організації та її концепції життєвого циклу
- •Організаційна(корпоративна культура) та її складові
- •Зміст понять “культура” і “організаційна культура”.
- •Поняття функцій менеджменту
- •Класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •Етапи процесу планування та їх характеристика.
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Поняття місії в управління та класифікація цілей організації
- •Сутність функції організування та її місце в системі управління.
- •Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •Сутність та види організаційної структури управління.
- •Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації.
- •Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації.
- •Сучасні теорії і моделі процесів мотивування.
- •Поняття контролювання та його місце в системі управління.
- •Етапи процесу контролювання.
- •Види управлінського контролювання.
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Види регулювання
- •Етапи процесу регулювання та їх характеристика
- •Сутність та класифікація методів
- •Економічні методи
- •Організаційно-розпорядчі методи
- •Соціально-психологічні методи
- •Сутність управлінських рішень та їх роль в досягненні мети організації.
- •Класифікація управлінських рішень:
- •Моделі та сучасні підходи до прийняття управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Комунікаційний процес та його організація.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Сучасні теорії лідерства та їх зміст.
- •Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.
- •Сутність відповідальності та етики у менеджменті.
- •Преваги та недоліки соціальної відповідальності.
- •Заходи щодо етичної поведінки.
- •55. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.
- •Моделювання процесу організаційних перетворень.
- •Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.
- •Ефективність менеджменту та його критерії
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
Загальні риси організації та їх типи
Виділяють такі основні загальні риси організацій: наявність ресурсів, залежність від зовнішнього середовища, горизонтальний і вертикальний поділ праці, необхідність управління, здійснення певних видів діяльності та інше.
Основні типи організації та їх класифікація: За походженням або генетично (Первинні – спочатку утворюється організація, а потім вона наповнюється людьми. Вторинні – організації створюються їх членами, які самі визначають норми своєї поведінки і правила взаємовідносин з організацією, наділяють її необхідними ресурсами. Вони бувають двох видів: корпоративні і асоціативні.Корпоративними – різного роду товариства, їхню долю визначають збори членів товариства, тому пріоритет організації хоч і має місце, але є умовним. Асоціативні – взагалі не мають у відношенні до своїх членів пріоритету. Останні підпорядковані організації лише в тому випадку, якщо самі цього побажають, тобто добровільно.) За механізмом функціону-вання і взаємодії між окремими елементами
(Механістичні (бюрократичні) мають однозначні внутрішні взаємозв’язки і жорстку регламентацію всіх сторін діяльності. Органічні (адаптивні) – мають більшу гнучкість у побудові і управлінні, створюють у людини додаткові стимули до праці, характеризуються такими ознаками: розмитість меж; значна самостійність окремих ланок; слабка ієрархічність; перевага неформальних відносин.Вони переважають в сферах діяльності, пов’язаних з інноваційними процесами, науковими дослідженнями, дослідно-конструкторськими розробками і впровадженням їх результатів.За характером внутрішніх взаємовідносин між людьми(Формальні – зареєстровані певним чином у встановленому порядку. Неформальні організації розглядаються як будь-яка спільна діяльність індивідуумів, у якої немає усвідомленої загальної мети, хоча ця діяльність призводить до загальних результатів, існують у будь-якому колективі і відображають зв’язки і відносини, які формуються на основі симпатій, антипатій, спільних інтересів, взаєморозуміння, утворюючи малі групи, що існують: короткий або тривалий час;відкриті чи закриті для інших членів колективу; пасивні чи активні у залученні інших членів; стійкі або нестійкі до розпаду; впливові чи невпливові в колективі. Менеджер повинен усвідомлювати існування неформальних груп, намагаючись використати їх в процесі поточного управління, не вступаючи з ними в конфлікт).За галузевою приналежністю: (підприємства по видобутку корисних копалин;промислові підприємства;сільського господарства;підприємства торгівлі; громадського харчування;готельного господарства; банки; науково-дослідні заклади тощо.) За формою власності (державні;комунальні;колективні;іноземні;приватні) За розміром (Малі, середні, великі) За організаційно-правовою формою (Державні, колективні, приватні, малі, всілякі товариства, концерн, холдинг, асоціація, корпорація тощо).
Організація, як об’єкт управління
Виходячи з принципів системного підходу, кожну організацію як відкриту соціально-економічну систему можна представити в єдності двох підсистем: підсистеми, яка управляє (керуюча), і підсистема, якою управляють (керована).
До керованої підсистеми (об'єкт) менеджменту відноситься предмет, процес, явище, на які спрямований вплив.
Так, наприклад, у торговельних організаціях до керованої підсистеми (об'єктів) менеджменту відносяться робочі місця, відділи, секції, бригади, торговельний та інші процеси, в центрі яких працівник та трудовий колектив.
Керуюча система (суб'єкт) менеджменту та підсистема, якою керують (об'єкт), знаходяться постійно у взаємному зв'язку, взаємозалежності та взаємодії.
Керуюча система менеджменту організації в свою чергу безперервно взаємодіє із її зовнішнім середовищем (постачальниками всіх ресурсів, споживачами (покупцями) продукції та послуг, конкурентами, державними органами влади та ін.).
Керованість — це властивість керованої підсистеми однозначно виконувати вимоги підсистеми керуючої.
Умови керованості випливають із сучасної теорії менеджменту:
— по-перше, об'єкт повинен мати певні межі, які об'єктивно не можуть бути довільними, а повинні виокремлювати деяку цілісність;
— по-друге, об'єкт повинен піддаватися постійному спостереженню з метою своєчасного попередження в разі його відхилення від поставленої мети;
— по-третє, об'єкт має своєчасно реагувати на впливи керуючої системи.
