Запитання:

1. Яку помилку допустило керівництво компанії при прийомі дівчини на роботу?

2. Чи потребує дозвіл на гнучкий графік праці уточнення основних посадових обов'язків працівника?

3. Які обставини стимулюють високу задоволеність працівника своєю працею, а які дестимулюють?

4. Яке рішення прийме дівчина щодо подальшої своєї роботи?

Відповідь:

1. Керівництво не ознайомило дівчину з посадовою інструкцією секретаря-референта як документом у письмовій формі та під розписку, а лише на словах.

2. Інформація про графік роботи менеджера (та й інших працівників) міститься у Правилах внутрішнього трудового розпорядку, а не у Посадовій інструкції.

3. Стимулюють: хороша матеріальна (бажана зарплата, можливість одержання премій, надбавок, бонусів за кращі результати тощо) та нематеріальна (можливість кар’єрного зростання, творчого росту, розвитку, самореалізації тощо) мотивація. Дестимулюють: проблеми у матеріальному стимулюванні (небажання керівництва піднімати зарплату та використовувати інші матеріальні стимули за кращі чи високі результати роботи) та відсутність чи використання незначної кількості нематеріальних стимулів.

4. Думаю, що дівчина прийме рішення про перехід на іншу роботу, до тієї компанії, яка дасть їй змогу краще розкрити всі свої здібності та вміння, просунутись по кар’єрі як молодому спеціалісту та розвиватись і самовдосконалюватись. Тобто, дівчина перейде на роботу у фірму, яка їй запропонувала участь у проекті.

Випробування

Після закінчення ВНЗ випускник спеціальності 8.050201 "Менеджмент організацій" Сергій Іваненко вперше вийшов на роботу в державне автотранспортне підприємство (АТП), куди він був скерований за розподілом без визначеної чітко посади. У скеруванні було вказано: "Фахівець з удосконалення організації управління". Від першої розмови з керівником багато в чому залежали характер і зміст його подальшої діяльності. Начальник відділу кадрів скерував Іваненка до директора. Директор підприємства, проглянувши документи, в тому числі диплом і виписку до нього, де вказані вивчені дисципліни, сказав:

- Я чув про ваш ВНЗ і про спеціальність "Менеджмент організацій", але не зовсім чітко уявляю собі, кого він готує і що ви вмієте робити, чим можете бути корисним нашому підприємству. Зараз я повинен проводити оперативну нараду, через 20 хв. звільнюся і ми поговоримо. За цей час накидайте план вашої діяльності на найближчі 5 місяців щодо вивчення й удосконалення організації управління нашим підприємством.

Підприємство займається міжнародними і міжміськими перевезеннями, нараховує 750 автомобілів, всього 1200 працівників, з них 160 чол. управлінського персоналу. Ніяких відділів маркетингу, наукової організації праці, чи автоматизованих систем управління у нас немає, та я думаю, що вони й непотрібні. Але врахуйте наступне: я вам зможу приділити всього 10 хв., так що підготуйте своє повідомлення на 5-7 хв. У нас прийнято звітуватися щомісячно, так що розбийте вашу майбутню діяльність на 5 етапів, так, щоб після закінчення кожного місяця були помітні результати. За ними ми будемо судити про ваші можливості, успіхи тощо. Отже, через 20 хв. я чекаю вас для доповіді, потім приймемо рішення, до якого відділу вас прикріпити.