46_ “Управленческая решётка” Мутона и Блэйка
Концепция подхода к эффективности руководства по двум критериям, разработанная в университете штата Огайо, была модифицирована и популяризована Блэйком и Мутоном, которые построили решетку (схему), включавшую 5 основных стилей руководства. Как показано на рис., вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Блэйк и Мутон описывают среднее и четыре крайних позиции решетки, как: 1.1 — страх перед бедностью. Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения. 1.9 — дом отдыха. Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. 9.1 — авторитет — подчинение. Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных.5.5 — организация. Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя. 9.9 — команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает
47. Идеологическая компонента в управленческой деятельности
Роль идеологии в управленческой деятельности чрезвычайно велика. Идеология всегда связана со смыслом жизни, с ответом на вопрос: для чего человек живет, во имя чего он трудится?
Идеологическая составляющая включает следующие понятия: концепцию бизнеса (деятельности); видение; стратегию; цель и уровень амбиций; отношение к людям.
Концепция бизнеса характеризует возможности заниматься деятельностью, на которую компания ориентируется. Она помогает лучше понять цели деятельности предприятия. Концепция бизнеса должна отвечать на вопрос: почему потребители будут покупать товары и услуги именно этой компании? Концепция бизнеса состоит из следующих элементов: 1) потребности; 2) потребители; 3) предложение; 4) конкурентные преимущества. Разработка концепции бизнеса требует наличия и анализа больших массивов информации, знания потребностей населения, ситуации на рынке.
Видение в основном представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей. Видение всегда разрабатывается в рамках концепции бизнеса, во многом носит личностный характер, зависит от лидера. Видение отличается от концепции бизнеса и стратегии: в нем избегают количественных показателей цели, прибыли, доли рынка и других чисто экономических постулатов. Критерии видения: видение должно вдохновлять; быть простым; искренним; реалистичным и заслуживающим доверия; люди должны найти свое место в видении; видение дает ориентиры, которые могут служить основой для определения уровня притязаний в процессе стратегического планирования.
Стратегия объединяет концепцию бизнеса, видение и цели, а также процесс развития. Стратегическое мышление ориентировано на долгосрочный и целостный взгляд на деятельность организации, на целенаправленное использование ресурсов, выработку разумной стратегической политики, включающей поведение на рынке; распоряжение ресурсами; оценку и заинтересованность лидера и людей; управление, соответствующее избранной стратегии.
Цель и уровень амбиций. В старой парадигме стратегии понятие цели являлось «жизненным нервом» процесса. В современном процессе выработки стратегии концепция цели заменена уровнем притязаний (амбиций) и сведена к обозначению ориентиров и условий, выполнение которых необходимо для функционирования бизнеса.
Отношение к людям определяет выбор форм организационной структуры, систем управления, стиля руководства, программ подготовки кадров, предусматривает уважение к людям, заботу об их профессиональной компетентности, мотивации и т.п.