
- •5_ Субъект и объект социального управления: сущность, особенности взаимодействия, методология и методика исследования.
- •7_Модель управленческого цикла. Общая характеристика его стадий (по м. Макарову).
- •8_Проблемы системности в управлении. Понятие системы, общие свойства систем.
- •9_Коллектив (организация) как социальная система, объект управления и социологического познания.
- •11_Особенности линейной структуры управления: преимущества и недостатки.
- •16_Информационное обеспечение управленческого процесса. Требования, предъявляемые к управленческой информации, методы ее сбора и анализа.
- •17 Информационное обеспечение управленческого процесса. Требования, предъявляемые к управленческой информации, методы ее сбора и анали¬за.
- •19_Общие правила организации информации: основные элементы и этапы информационных процессов.
- •20_Невербальная информация и ее роль в управленческой деятельности
- •21_Управленческое решение: сущность, социальная роль, виды.
- •22_Технол., модел-е и иссл. Пр-сса принятия ур
- •23_Технология оценки и выбора наиболее приемлемого варианта ур.
- •24_Исследование процесса реализации ур.
- •25. Управленческий процесс: структура процесса перехода к рыночной экономике в рб
- •26_Последствия управленческих решений, проблемы минимизации негативных результатов.
- •27. Социально-функциональная структура коллектива (организации) как объект познания.
- •28_У п в соц.-функциональной структуре коллектива (организации): назначение, специфика труда
- •29_ Формальная и неформальная подструктуры коллектива: особенности, назначение, исследование
- •30_ Основные группы служащих, специфика и виды труда управленческого персонала
- •31 _ Эвристический труд специалиста, его основные аналитико-конструктивные операции
- •32. Административный труд и основные группы (классы) организационно-административных операций
- •34. Основные группы функции менеджера в труд. Кол-ве с учетом объектов управления и стадий управленческого цикла.
- •37. Содержание и значимость межличностных ролей руководителя
- •41. Сущность и значение квалификационных качеств руководителя
- •42. Сущность и значение системы ценностей руководителя, его социальных и эмоциональных качеств
- •43_Управленческие технологии
- •44_ Стиль управления как соц. Явление. Традиц. И соврем. Стили
- •45_ Сущность теорий X, y, z
- •46_ “Управленческая решётка” Мутона и Блэйка
- •47. Идеологическая компонента в управленческой деятельности
- •48. Социально-психологические аспекты менеджмента. Понятие и слагаемые социально-психологического климата коллектива
- •49 Понятие конфликта в управленческой деятельности: причины и условия возникновения, эволюция взглядов на их место и роль.
- •50 Понятие стресса и дистресса. Причины стрессов на работе, формы и методы смягчения стрессовых ситуаций.
- •51 Мотивация труда и управленческой деятельности: современные подходы и виды мотивации.
- •52 Понятие и сущность управленческой культуры. «Организационная культура»: компоненты и национальные особенности.
22_Технол., модел-е и иссл. Пр-сса принятия ур
Реш. присутствуют везде, потому дать им научн. опред. пытаются соотв. отрасли знания. единой дефиниции нет.
УР (с т.зр. инструмент. подхода) - инструмент достижения целей, организации ж/д соц. общностей и личностей. «Ч-ская деят-ть существует в форме действия или цепи действий» (Леонтьев). УР объединяет эту цепь действий, опред. направл. ч-ской деят., регулирует и регламентирует ее.
В лит-ре встреч. след. опред.: «волевой псих. акт», «1 из необход. моментов волевого действия», «соц-ный акт», УР - это акты лиц и институтов, уполномоченных руководить общ-вом или его отдельными видами деят-сти».
Обязательные компоненты опред:
Sы и Oы, вырабат., принимают и реализуют УР
цели, задачи, проблемы, кот. требуют выработки и т.п.
система действий, шагов, технологий, с пом. кот. выраб
правовые нормы, обеспеч. уровень правомочности принимаемых реш., и правовые статусы Sов и Oов УР, их ответственность за последствия упр. взаимод.
Рабочее опред. в рамках курса: УР - социально значимые акты, напрaвл. на реализ. соц. значимых зaдач, создaются и реaлиз. соц. коллективами, гр., личностями. УР - правовые акты, кот. принимаются, реaлиз. в рамках правовых норм, Конституции страны, направл. на реaлизацию прав, обязанностей и свобод граждан.
УР включaют комплекс форм, методов разнопланового хар-ра (организац., воспит., администр.), позвол. достичь поставленных целей. имеют информационно-литературное, лингвистическое оформление. концентрирyют в себе опыт и усилия людей, коллективную мысль теоретиков и практиков, выступают в кач-ве программы деятельности как отдельных личностей, групп, коллективов, так и общ-ва в целом.
Выработка и принятие УР – сложный пр-сс, требующий спец. знаний, умений, личностных кач-в руководителя, требует сосредоточенности, кропотливого труда.
Технология УР начинается с пробл. ситуации, появл. сбоев в функционир. системы, требующих корректировки, изменений.
Пробл. сит.: 1- когда не достигаются желаемые цели, нарастают противоречия и появляются симптомы отриц. эффекта (УР будет носить хар-р реакции на ситуацию, исправлять пробелы, приводить систему к норме, восстанавливать); 2- обнаруживaются неиспользуем. возможности, сулящие успех (УР будет развивать систему, включать в действие неисп. резервы, творчески изменять организацион., технико-технологические, чел-ские ресурсы).
УР как система, его стр-ра. Однозначн. подхода к структуре нет: авторы предлагают различн. кол-во компонентов пр-сса реализации УР: Раппопорт 7, Гуд и Макол - 6. (Саати, Оптнер, Янг; В отеч. науке - Венделин, Елчанинова).
Общие компоненты УР: диагностика пробл. сит. и опред. гл. задачи, цели; разработка вар. реш.; оценка их эфф. и соц. последствий.; выбор более подходящего вар. реш.; организация выполнения реш.; анализ итогов эк. и соц. порядка (сравнение с целевыми задачами); опред. дальнейшего поведения Sов и Oов упр. пр-сса.
Модель УР: УР включ. предварительную диагностическую работу, выявл. пробл.; непосредственная технология выработки проекта реш. и его утверждения, начиная с уяснения и описания пробл. сит. и опред. целей-задач, проектную работу; деятельность после принятия реш., реализационную раб.
АЛГОРИТМ принятия УР:
Ц1-АОИ-«Прз(М и М1)-Экспр(К и К1)»-Ур-Прм-Пл-Ко-ОИ-Ц2
Ц1 -Опр. цель; АОИ- анализ, обработка инфы; Прз – прогнозирование буд. сост. явл.; М и М1 – модели исходная и уточнённая на основе инфы; К – концепция – опр. общей задачи и подхода; Экспр – экспериментальные действия; К1 – окончательная концепция;
Ур – УРя на основе блока в «»; Прм – программирование работ по выполнению УР; Пл – планирование; Ко – контроль хода выполн. УР; ОИ – обратн. Инфа; Ц2 – новая, уточнённая цель.
Структурно-логическая модель проц. УР:
Начало-> Главные задачи диагностического эт.: 1-Анализ инф-ции, предварительное (общее) формулирование подходов, целей 2- Выявление наличия (отсутствия) реальных пробл., противоречий, требующих принятия реш.-> Гл. задачи проектного эт.: 1- Углубленный анализ предварительной инф-ции, уточнения, оконч. формулир-ка целей, отражающ. необход. изменения Sа и Oа, опред. осн. колич. и кач. показателей с учетом выработанных критериев оценки рез-тов 2- Выработка неск. вар. проектов реш. 3 – Сопоставл. вар. подготовленных проектов и выбор приемлемого 4 - Согласование в соотв. инстанциях и утверждение выбранного вар. реш. -> Гл. задачи реализационного эт.: 1- инф-ция о принятом реш., доведение его до исполнителей 2- Ревизияи и корректировка структур и кадрового потенциала Oа и Sа 3- Конкретизация ср-в, форм, сроков поэтапной реализации реш. 4 -Коррегирование и мотивация хода реализации реш. 5- Систематический и заключительный контроль за ходом реализации реш. 6- Сопоставл. целевых задач и полученного рез-та реализованного реш.
Конец = Опред. дальнейших упр-ских действий с учетом рез-тов и последствий реализованного реш.
Эфф-ность УР зависит от кач-ва каждого технологич. эт., каждого действия. Важно иметь правдивую инф-цию, не угождающую и не подыгрывающую кому бы то ни было. От первых технологических шагов зависит точность выбора концепции, цели, направл. развития общ-ва. Исп. весь доступный арсенал методов научного познания - наблюдение, сравнение, эксперимент, анализ и синтез - стремятся выяснить Oивную картину.
Завершающ. эт. работы над УР явл. процедуры по его утвержд. соотв. правомочным органом. Этой процедуре предшествует регламентироваиный порядок разработки, согласования проекта реш. Обычно первоначальный вариант реш. (проект) готовит специально созданная группа, затем круг участников может расширяться за счет рассм., рецензирования, экспертизы на послед. уровнях. Обязательно согласовать проект с заинтересованными структурами (в зависимости от Sа, темы решения это м.б. как отделы, службы внутри организации, так и министерства, ведомства за пределами организации). Формы согласования: визирование; изложение в письменном виде замечаний, дополнений; представление протокола обсуждения документа. Окончательное утверждениие УР может обусловливаться регламентами, инструкциями.
Особенно тщательно прорабатываются, согласуются, систематизируются УР гос. органов. Вся эта работа осуществляется в соотв. с Законом РБ от 10 янв. 2000г. О нормативных правовых актах РБ.
В соотв. с названным Законом, в зависим. от Sа принятия нормативные правовые акты можно объединить в след. гр.: 1-нормат. прав. акты, принимаемые Парламентом РБ; 2- акты Главы гос-ва; 3- акты Совета Министров и республик. органов гос. упр.; 4- местных органов гос. упр.; 5 – высших судебных органов. Каждый из этих органов вправе издавать док-ты в опред. форме.