
- •Сущность имиджа.
- •Этимология понятия имиджа.
- •Принципы создания имиджа, формула воздействия(aida), ошибки имиджа.
- •Структура имиджа (внешний вид, природные, приобретенные и профессиональные черты).
- •Переход природных особенностей в приобретенные качества.
- •Профессиональная часть имиджа.
- •Личность и индивидуальность, теория интегральной индивидуальности.
- •4 Аксиомы личности:
- •Структура личности.
- •Характер и темперамент. Круг Айсинга.
- •Этапы и стратегии управления личным имиджем.
- •Управление впечатлением.
- •Мотивационная сфера личности.
- •Эмоциональная сфера личности.
- •Волевая сфера личности.
- •Невербальное общение имидж.
- •Перцептивная сторона имиджа (самопрезентация)
- •7Основных аспектов первого впечатления:
- •Коммуникативная часть имиджа.
- •Интерактивная сторона имиджа.
- •Первое впечатление (аспекты и ошибки)
- •7 Основных аспектов 1-го впечатления:
- •Кинесичсекая часть невербального общения.
- •Проксемика и визуальный контакт.
- •Невербального общения.
- •Сохранение имиджа в спорах.
- •25. Влияние конфликтных ситуаций на имидж.
- •Правила и методы разрешения конфликтов.
- •Причины конфликтов.
- •Характеристики конфликтогенного поведения.
- •30 Речевой портрет менеджера.
- •Самоподача личности в деловом общении.
- •Деловая беседа, деловое совещание (отличие).
- •Особенности международного бизнеса партнерства.
- •Самопрезентация и самоподача (отличие и виды).
- •4 Вида самоподачи:
- •Аттракция. Внешние и внутренние факторы аттракции.
- •Социальная роль менеджмента.
- •Новое направление в менеджменте.
- •Имидж руководителя. Деловая этика и деловой этикет.
- •Культура речи и коммуникабельность менеджера.
- •Офис и рабочее место как элемент имиджа.
- •Понятие стиля. Виды стиля.
- •51. Колористика.
- •Цветовые посылы в рекламе и упаковке.
- •Дрэсс-код менеджера.
- •Протокол и этикет.
- •Гардеробная капсула делового человека.
- •Мода в жизни менеджера.
- •Ортобиотика.
- •Характеристики имиджа, его виды и оценочные подходы.
Переход природных особенностей в приобретенные качества.
Природные свойства
Приобретенные качества
Харизма
Управленческие умения
Интеллект
Эрудиция
Характер
Духовность и нравственность
Темперамент
Самообладание
Коммуникабельность
Культура речи и красноречивость
Обаяние
Аттракция (ФЛП)
Интуиция
Эмпатичность и рефлестивность
Гуманитарная развитость
Манеры
Культура поведения
Профессиональная часть имиджа.
Профессиональные черты менеджера:
Профессиональные знания, умения навыки (проф компетентность)
Прилежность и усидчивость в получении новых знаний, стремление к самообразованию
Мастерство = способности + труд
Проницательность и самокритичность
Аналитическая восприимчивость
Обязательность, ответственность, пунктуальность.
Личность и индивидуальность, теория интегральной индивидуальности.
Человек – родовое понятие, отнесенных живого существа к высшим степеням природы.
Личность – социальный признак человека, выражающий его отнесенность к определенному обществу, культуре.
Индивидуальность – единство неповторимых св-в, конкретного человека.
Этимология понятия лич-ти:
1. В русской литературной речи лич-ть обозначало негативную и оскорбительную характеристику. Маска (скоморохи). Два лица (двуличие).
2. Во французском, немецком, английском языках означало маску для бога потустороннего мира.
3. В лат. От слово «произносить»
4. В Др. Риме – гражданское лицо, кроме рабов, которые не имели «общественной маски»
5. В научных кругах лич-ть употребляется с развитием общественных отношений.
4 Аксиомы личности:
1) Личность присуще каждому человеку
2) Лич-ть это то, что отличает человека от животного
3) Продукт исторического развития
4) Лич-ть есть индивидуальная характеристика человека.
Структура личности
1) Общечеловеческие св-ва: ощущения, восприятия, мышление, память, эмоции, воля.
2) Социально специфические черты: социальные установки, роли; социальный статус; ценностные ориентации.
3) индивидуальность: темперамент, характер, самосознание, эрудиция, сочетание социальных ролей.
Теория интегральной индивидуальности:
В.С. Мерлин (российский ученный) разработал теорию интегральной индивидуальности.
Индивидуальные св-ва:
1) Уровень организма:
а) физиологические св-ва (гены, св-ва крови, рост, вес, давление, сила мышц)
б) биохимическая индивид-ть (обмен в-в, структура тканей и органов)
в) соматическая (общее состояние здоровья и трудоспособность).
2) Уровень индивида:
а) пол
б) возраст
в) темперамент
г) задатки (врожденные способ-ти)
д) конституция
3) Уровень личности:
а) характер
б) способности
в) духовность
г) социальный статус
Структура личности.
Личность – социальный признак человека, выражающий его отнесенность к определенному обществу, культуре.
Структура личности:
1) Общечеловеческие св-ва: ощущения, восприятия, мышление, память, эмоции, воля.
2) Социально специфические черты: социальные установки, роли; социальный статус; ценностные ориентации.
3) индивидуальность: темперамент, характер, самосознание, эрудиция, сочетание социальных ролей.
Характер и темперамент. Круг Айсинга.
Темперамент – соотношение индивидуальных особенностей личности в динамике психической деятельности и в поведении.
Характер - индивидуальное сочетание устойчивых психологических особенностей человека.
Темперамент: Сильный (уравновешенный (подвижный (сангвиник) и инертный(флегматик) неуравновешенный (холерик)), слабый (меланхолик).
Круг Айсинга
Эмоциональная нестабильность
Тревожность раздражённость
Уныние агрессивность
Пессимизм возбудимость
Чуткость оптимизм
Меланхолик Холерик
Интроверт Экстраверт
Спокойствие общительность
Пассивность энергичность
Надежность Лидерство
трудолюбие беспечность
Флегматик Сангвиник
Эмоциональная стабильность