3.Особенности применения теории управления для физических, производственных и социально-экономических объектов и процессов.

Теория управления применяет научные методы анализа с целью выработки определённых методов и рекомендаций для практики управления. Однако эти методы и рекомендации — не рецепты, их нельзя абсолютизировать. Эффективное применение этих методов и рекомендаций зависит от сочетания конкретных обстоятельств, условий. Поэтому одним из важных условий эффективного управления (то есть достижения целей организации с минимальными затратами) является адекватность (соответствие) применяемых методов управления внешней и внутренней среде функционирования организации. Решение проблем управления связано со значительными трудностями, так как наряду с процессами, которые поддаются количественным измерениям (затраты ресурсов в количественном и стоимостном выражении, расход энергии, металлоемкость и т.д.), есть и такие, что не поддаются объективной количественной оценке: эффективность действующих методов воздействия на коллектив, воздействие моральных стимулов и системы мотиваций на производительность труда, значение административного предвидения и прогнозирования, психологический климат и т.п. Анализ и оценка этих явлений возможны лишь после длительного экспериментирования с последующей математической обработкой полученных результатов. Процесс управления технологическими объектами, машинами, станками имеет свои сложности, но физические объекты значительно надежнее выполняют команды управления, их действия, алгоритм поведения вполне предсказуемы, а вот управлять людьми значительно сложнее. Человек, вежливо улыбаясь, может продолжать бездельничать, несмотря на самые строгие приказы и предупреждения, — таков уж человек, не всегда можно быть уверенным в логичности, целесообразности и предсказуемости его поведения

4. Понятие управления по отклонению и по возмущению для физических, производственных и социально-экономических объектов и процессов.

Схема системы управления:

В основе любой системы управления лежит объект управления (ОУ) - управляемый объект или управляемый процесс. Он представляет собой объект или систему произвольной природы, которая изменяет свое состояние - под влиянием внешних воздействий:

управляющие (целенаправленные) воздействия, реализующие программу управления;

возмущающие (дестабилизирующие) воздействия, препятствующие желаемому протеканию управляемого процесса, вызывающие нежелательное изменение его состояния.

Управление по отклонению – это контроль выходных показателей ОУ и, в случае обнаружения отклонения от заданных величин, разработка и проведение соответствующих корректирующих мероприятий, направленных на восстановление выходных показателей до заданной величины.Обратная связь образует замкнутый контур. Измеряется управляемая переменная, и в случае отклонения ее от заданных показателей, подается воздействие по обратной связи для устранения отклонения.

Достоинство: этот принцип контролирует результат воздействия и может устранить нежелательные результаты через обратную связь.

Недостатки: контроль производится постфактом, т.е. когда отклонение уже произошло.

Управление по возмущению - это мониторинг и измерение самих возмущающих факторов внешней и внутренней среды, прогнозирование их влияния на ожидаемый в будущем результат деятельности предприятия и, при необходимости, разработка и проведение предупреждающих мероприятий. Иными словами управление в данном случае начинает действовать до того, как возмущения отразятся на результате деятельности предприятия.

Достоинства:  самый быстро действующий принцип устранения влияния возмущений.

Недостатки: 

• нельзя учесть все действующие возмущения, а значит отклонение будет возникать.

• Отсутствует зависимость между управляющим воздействием и результатом этого действия на объект.