12. Коммуникативные действия и их формы.

Коммуникация – специфический вид деятельности, содержанием которого является обмен информацией между членами одного языкового сообщества для достижения взаимопонимания и организации взаимодействия.

Коммуникационные действия, суммированные в последовательной совокупности, составляют коммуникационную деятельность.

Коммуникативное действие — завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации. Субъектами, вступившими в коммуникацию, преследуются цели:

• реципиент желает получить от коммуникатора некоторые привлекательные для него смыслы;

• и коммуникатор, и реципиент заинтересованы во взаимодействии с целью обмена какими-то смыслами;

• коммуникатор желает сообщить реципиенту некоторые смыслы, влияющие на поведение последнего.

Соколов выделят в соответствии с данными целями три формы коммуникативного действия:

I. Подражание, или имитация-воспроизведение реципиентом движений и действий коммуникатора, уподобление последнему, повторение его достижений:

- произвольное;

- непроизвольное: улыбка

Посредством подражания происходит распространение модных новаций, популярных идей и веяний. Вместе с тем, благодаря подражанию, из поколения к поколению передаются традиции, обычаи, стереотипы поведения. Подражание — способ существования живой соц памяти.

II. Сотрудничество, или диалог -участники диалога относятся друг к другу как к равноправным субъектам. Их взаимодействие носит творческий характер в том смысле, что достигается социально-психологическая общность, обозначаемая словом «мы».

III. Управление, или монолог-коммуникатор рассматривает реципиента как средство достижения своих целей и объект управления. Управленческий монолог может быть:

-в виде приказа;

-в виде внушения (суггестии): (реклама, пропаганда, проповедь);

-в виде убеждения, аппеляция к разуму и здравому смыслу при помощи логически выстроенной аргументации;

-в виде заражения.

14. Факторы внушаемости индивида: личностные характеристики, психофизиологическое состояние, внешние обстоятельства.

Внушаемость зависит от особенностей внутренней и внешней среды внушаемого и является изменчивой характеристикой личности индивида, зависящей от состояния психофизиологии внушаемого в данный момент и величины внешних суггестирующих факторов.

Свойства личности: впечатлительность, покорность, доверчивость, слабость аналитического и логического мышления, развитое воображение, медленный темп психической деятельности, низкая самооценка, неуверенность, неопределенность, чувство собств. неполноценности, робость, стеснительность, тревожность, повыш. эмоциональность, экстравертивность, подавленность, угнентенность и т.д.

Психофизиологические состояния: пассивное состояние сознания, отсутствие активной мыслительной деятельности; просоночные сост-я и сон в активной фазе; «сенсорный голод»; сост-е умиротворенности и внутр. покоя; мышечная релаксация; стресс; сост-е эйфории и экстаза; сост-е легкого эмоц. возбуждения или утомления; комфортная, удобная поза, помогающая сост-ю внутр. комфортности и гармонии.

Внешние обстоятельства: мягкая,приятная, негромкая музыка; отсутствие иной, кроме внушения, инф-и; мягкое, полутемное фиолетовое освещение; наличие в воздухе небольшого кол-ва трансгенных ароматов; внушительный и авторитетный вид внушающего; ситуация полной некомпетентности и неосведомленности для внушаемого в обсуждаемой инф-и; неопределенность самой ситуации; внезапное действие суггестивных факторов с дефицитом времени для принятия решения(паника); процесс внушения во время пищи или приема алкоголя или совместное участие в каком-либо положительно окрашенном мероприятии; многократное касание тела внушаемого(кисти рук, плеч, талии, головы); зрительный контакт; уверенное «игровое» поведение внушающего, его выраженная превосходящая физическая сила, профессионализм и общая эрудиция; безвыходность положения внушаемого; удобное время суток для внушения( вечер, ночь) и до хера всего еще.