42. Определение медиации. Консилиация.

медиация - способ разрешения конфликтов с помощью прямых переговоров между сторонами с участием нейтрального по­средника. Консилиация - или способ ведения переговоров без непосред­ственной встречи сторон за одним столом аналогична "челночной дипломатии" в международных переговорах или методу "одного списка". Ее целесообразно применять в случае слишком сильной эмоциональной отягощенности конфликта, часто сопровождающей­ся нежеланием одной или обеих сторон встречаться лицом к лицу, но при наличии готовности попытаться разрешить проблему иначе. Консилиация позволяет сторонам меньше опасаться потери своего лица или риска подвергнуться подавляющему влиянию второй сто­роны и стать жертвой ее манипуляций. Она уменьшает риск "взрыва" процесса вследствие эмоциональной заряженности ситуа­ции. Иногда к консилиации стоит прибегнуть по каким-либо техни­ческим и другим причинам, затрудняющим очное участие сторон. В некотором смысле, консилиация представляет собой меньший риск и для самого медиатора, так как работа сразу с двумя сторонами на порядок сложнее.

Нередко в процессе консилиации отношения между сторонами улучшаются настолько, что они оказываются готовы, в конце кон­цов, встретиться и завершить переговоры за одним столом.

Консилиация также обладает высокой эффективностью, хотя в некоторых отношениях меньшей, чем очная медиация как таковая. Спасая стороны от проявлений негативных эмоций по поводу друг друга, она, с другой стороны, лишает их преимуществ непосредственного обмена мнениями, возможности позитивного эмоциональ­ного взаимовлияния и взаимообучения. Она в меньшей степени, чем медиация, способствует выработке взаимопонимания и умения бо­лее эффективно общаться в дальнейшем, что чрезвычайно важно в случае продолжающихся отношений. Кроме того, она, как правило, требует гораздо больше времени. В нашем опыте к консилиации приходилось прибегать чаще в случаях деловых споров и при разрешении застарелых межличност­ных проблем.

В последних случаях целесообразно использовать консилиацию как этап и попытаться перевести ее в медиацию.

43. Преимущества и ограничения медиации.

Ограничения в применении медиации: 1. Дееспособность (ППЗ, наркомания, алкоголизм, старч. маразм), 2. Идиосинкразия (персональное отношение к др. личности), 3. Психические травмы медиатора, 4. Работа с близкими.

Преимущества медиации: 1) свобода выбора; 2) опора на справедливость; 3) участие в выработке и принятии решения; 4) согласие сторон с принятым решением; 5) возможность выхода из процесса; 6) время и стоимость рассмотрения; 7) конфиденциальность; 8) гибкость процесса; 9) отсутствие коррупционной составляющей.

Вступление обеих спорящих сторон в процесс медиации является добровольным, а медиатор – свободно выбранным (в этом отношении медиация сходна с арбитражем в форме третейского суда). В медиации спорщики сами вырабатывают и принимают решение. Медиатор никаких решений по поводу спорщиков и сути конфликта не принимает.

В суде спорящие стороны обязаны подчиниться судебному решению, даже если (как это нередко бывает) одна, а то и обе стороны этим решением недовольны. В процессе медиации все решения принимаются только по обоюдному согласию сторон, и обе они добровольно берут на себя обязанность выполнять принятое ими совместно решения. Понятно, что стороны делают это, если удовлетворены решением.

В задачу суда входит определить, кто из спорщиков прав и кто виноват (или разделить вину между ними). Медиация изначально нацелена на поиск согласия. В ходе нее спорщики перестают искать правого и виноватого, а с помощью посредника обсуждают разные варианты решения конфликта и совместно выбирают из них тот, который обе стороны сочтут наилучшим. Медиация ориентирована скорее на то, что каждая из сторон понимает под справедливостью, чем непосредственно на юридические законы, прецеденты или правила.

Риски при медиации минимальны, поскольку каждая сторона в любой момент может отказаться от продолжения процесса. Медиация проходит конфиденциально. Все остается между сторонами конфликта и медиатором, а последний будет держать в секрете все разговоры и всю информацию. В суде же сторона не может в любой момент прекратить переговоры, а конфиденциальность в принципе невозможна.

Процесс медиации относительно непродолжителен в сравнении с длительностью судебного разбирательства. Это немаловажное преимущество медиации, особенно в наших условиях, когда суды перегружены и рассмотрение дел тянется месяцами, а иногда и годами. К тому же, медиация может обойтись дешевле, чем традиционные судебные процедуры.

44. Принципы медиации. Первый принцип медиации - добровольность. В отличие от су­дебной тяжбы, вступление всех спорящих сторон в процесс медиа­ции является добровольным, а медиатор - свободно выбранным (в этом отношении медиация сходна с третейским судом). Никто не может заставить стороны участвовать в медиации, если они не хотят этого по какой-либо причине. Второй принцип - равноправие сторон. Ни одна из них не имеет процедурных преимуществ. Им предоставляется одинаковое право высказывать свои мнения, определять повестку переговоров и т.д. Третий принцип - принцип нейтральности медиатора. Важно, чтобы медиатор сохранял независимое, беспристрастное отношение с каждой из сторон и обеспечивал им равное право участия в пере­говорах. Все свои чувства и оценки посредник обязан оставить за пределами процесса медиации. Если медиатор чувствует, что ему трудно сохранить нейтральность, что ему не удаётся избавиться от возникающих у него эмоциональных оценок, он должен отказаться от ведения процесса. Четвёртый принцип медиации – конфиденциальность. Следование этому принципу предполагает, что всё, о чем говорится или обсуждается в процессе медиации, остается внутри этого процесса. Этим мелнация тоже весьма отличается от суда, где конфиденци­альность противоречила бы принципу публичности судебного раз­бирательства. Все записи, которые ведет медиатор для заметок в процес­се работы, уничтожаются. Посредник не может выступать в качестве свидетеля, если дело будет всё-таки передано в суд. Посредник не имеет права сообщать одной стороне информацию, которую он по­лучил от другой в процессе индивидуальной беседы, если не полу­чил на это специального разрешения или просьбы от сообщившего информацию. Для того, чтобы обеспечить реализацию этих принципов, ме­диатору приходится прилагать немалые усилия. Конфликтанты час­то стремятся: 1) подмять под себя оппонента, сделать его объектом манипуляции; 2) перетянуть медиатора на свою сторону; 3) снять с себя ответственность за решение, оставляя за собою право в будущем нарушить его. Поэтому медиатор должен хорошо владеть методами, позво­ляющими создать атмосферу корректного, делового, рационального обсуждения спорных проблем и исключить всякого рода манипуля­ции.