
- •Цель, объект, предмет и структура дисциплины «эт и сто»
- •Труд как социально-экономическая категория. Процесс труда.
- •Изучение населения в экономике труда
- •Демографические процессы в Украине и их влияние на воспроизводство ресурсов для труда
- •Показатели движения населения
- •Классификация населения по статусу занятости
- •Трудовой потенциал: компоненты, особенности измерения.
- •8 Демографические процессы
- •9)Рынок труда: содержание категории, особенности.
- •Условия эффективного функционирования рынка труда
- •Совокупный и текущий рынок труда.
- •Характеристика субъектов отношений на рынке труда.
- •Классическая модель рынка труда. Особенности кризисного рынка труда.
- •Объект и виды государственного регулирования рынка труда. Государственные гарантии в сфере труда.
- •Национальные модели рынка труда.
- •Занятость как социально-экономическая категория. Продуктивная занятость. Классификация видов занятости.
- •Принципы и содержание государственной политики занятости населения в Украине. Методы управления занятостью.
- •Безработица как социально-экономическая категория. Причины и виды безработицы.
- •Социально-экономические издержки безработицы.
- •Состояние и тенденции развития регионального рынка труда (на примере любой области).
- •Показатели эффективности труда
- •Социально-экономическое значение роста производительности труда
- •Классификация факторов и резервов роста производительности труда
- •Показатели и методы измерения производительности труда
- •25) Управление пт:
- •26) Стоимость и цена рабочей силы:
- •27) Зп как социально-экономическая категория
- •28) Функции зп
- •29) Механизм организации и регулирования зп
- •1. Рынок труда:
- •2. Предприятие:
- •30) Номинальная и реальная зп, минимальная зп
- •31) Тарифная система оплаты труда. Элементы тарифной системы. Единая гибкая тарифная система.
- •32) Бестарифная система оплаты труда
- •33) Формы и системы зп
- •34) Система оплаты труда по методу оценки должностей
- •35. Ключевые показатели эффективности в системах оплаты труда.
- •36) Премирование персонала. Условия, показатели размеры премирования
- •37) Содержание и задачи организации труда на предприятии
- •38) Разделение и кооперация труда
- •39) Условия труда. Категории тяжести труда
- •40) Режим труда и отдыха. Динамика работоспособности.
- •41) Трудовая, технологическая и производственная дисциплина. Потери, обусловленные нарушением дисциплины.
- •42) Особенности организации умственной деятельности.
- •43) Содержание и задачи нормирования труда
- •44) Мера и норма труда. Научное обоснование норм.
- •45) Методы учёта затрат рабочего времени. Показатели использования рабочего времени.
- •47) Содержание, цели и характерные черты сто
- •48) Предмет сто
- •49. Субъекты, стороны и уровни сто.
- •50. Сферы регулирования сто.
- •51. Характеристика типов сто
- •52. Социальное партнерство: содержание, задачи, формы, принципы деятельности.
- •53. Коллективные переговоры: принципы, формы, нормативная база
- •54. Механизм договорного регулирования сто.
- •55. Коллективный договор: цель, структура и содержание, стороны, особенности формирования и заключения.
- •56. Коллективные трудовые споры: формы, методы разрешения, нормативная база
- •57. Качество трудовой жизни: содержание категории, методы и показатели оценки.
- •58. Особенности развития сп и сто в Украине.
- •59. Содержание и значение теории человеческого капитала. Инвестиции в человеческий капитал.
- •60. Концепция человеческого развития. Измерение и анализ индекса человеческого развития.
- •61. История, цели и задачи, методы и направления деятельности мот.
- •62. Конвенции и рекомендации мот по сферам деятельности
- •63. Деятельность мот в Украине
- •64. Внутренний рынок труда: содержание категории, особенности
- •65. Кадровая политика: элементы, типы
- •66. Функции системы управления персоналом на предприятии
- •67. Трудовая адаптация и обучение персонала на предприятии.
- •68. Оценка и аттестация персонала: задачи, формы и методы.
- •69. Трудовые конфликты: причины, виды, процедуры по разрешению
- •70. Аудит в трудовой сфере: цели и задачи, методы, направления и показатели
69. Трудовые конфликты: причины, виды, процедуры по разрешению
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Виды:
Внутриличностный конфликт возникает тогда, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования. Внутриличностный конфликт возникает как ответ на рабочую перегрузку или недогрузку.
Межличностный конфликт. Чаще всего это борьба руководителя за ограниченные ресурсы, рабочую силу, финансы и т.п. Межличностный конфликт может проявляться также и как столкновение личностей, т.е. люди с разными характерами, несовместимыми темпераментами просто не в состоянии ладить друг с другом.
Конфликт между личностью и группой. В производственных группах устанавливаются определенные нормы поведения, и случается так, что ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности.
Конфликт целей. Ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
Конфликт взглядов, когда участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме.
Конфликт чувств, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия.
Причины возникновения конфликта и их разрешение:
Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Чтобы избежать конфликта, необходимо уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме.
Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей. устраняется надлежащим организационным оформлением разделения и кооперации труда, устранением твердых нормативов, улучшением порядка делегирования полномочий.
Ограниченность ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство решает, как правильно распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами, чтобы достигнуть целей организации. Выделение большей доли ресурсов одним будет означать недополучение их другими членами коллектива, что вызовет их недовольство и приведет к различным видам конфликта.
Недостаточный уровень профессиональной подготовки. В этом случае возможность возникновения конфликта обусловлена профессиональной неподготовленностью подчиненного. Ему не доверяют выполнение отдельных видов работ, которые выполняет другой сотрудник. В результате этого одни работники недогружены работой, а другие перегружены ею.
Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная (авансированная) похвала другим сотрудникам. В результате этого появляются «доверенные лица» и «любимчики». Такое положение всегда провоцирует конфликт.
Противоречие между функциями, входящими в круг должностных обязанностей работника, и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя. Особенно остро проявляется это противоречие тогда, когда руководитель придерживается бюрократических процедур.
Неблагоприятные физические условия. Посторонний шум, жара или холод, неудачная планировка рабочего места тоже могут служить причиной конфликта.
Неопределенность перспектив роста. Если сотрудник не имеет перспективы роста или сомневается в ее возможности, то работает он без энтузиазма, а трудовой процесс становится для него тягостным и бесконечным. В таких условиях вероятность конфликта наиболее очевидна.